危机媒体课程体系
风险控制与危机管理 风险是事件发生的不确定性。企业在经营活动中存在各种各样的风险，在经营效益和风险并存的情况下，企业经营者如何作出正确抉择，这是一个十分复杂的系统工程。首先，风险出现概率有大有小，风险后果有轻有重；其次，风险评估来源于财务数据，这些数据是否可靠；第三，经营效益预测是否合理等。这些都将成为直接影响风险决策后果的重要因素。【培训大纲】企业内部控
讲师：童晓莲在线咨询下载需求表
《新媒体营销和客户关系》 课时：12H
新媒体营销和客户关系课程背景：新媒体时代，如何利用互联网来推动营销？在市场激烈竞争的现代社会，企业如何持续有效发展？客户变动很快，流失率高，如何避免这种现象？能否发展出一批对企业高度忠诚的客户群，优先与你们合作？新客户开拓很辛苦，是否有老客户帮你介绍优质客户？课程说明：本课程是现代营销人员关注的重点，如何利用新媒体营销，如何客户信任，获取了客户忠诚度，并在这
讲师：王翔在线咨询下载需求表
《危机公关与舆情管理》-课程大纲 课时：2H
《危机公关与舆情管理》课程大纲【课程对象】：1.董事长、总裁及其它董事会成员2.总经理或副总经理等高管3.首席危机官（危机管理小组组长）4.公关部经理5.新闻发言人6.其它中高层管理人员【涉及案例】：正广和老鼠事件、可口可乐毒饮料、百事可乐污染事件、三鹿奶粉、中国建筑上市路演、双汇瘦肉精事件、巨能钙双氧水事件、丰田召回门事件、诺基亚手机设计问题、戴高乐机场候
讲师：张扬在线咨询下载需求表
《危机管理与公关素养》1天最新大纲 课时：6H
《危机管理与公关素养》（1天）课程对象：•公司高层、中层、基层员工；课程目标：•建立危机意识；•了解危机管理的关键在于预应；•掌握危机管理的内涵与应对流程；•掌握危机的可能来源；•掌握危机的应对原则；•掌握危机中媒体应对方法；•如何有效避免媒体的放大效应；课程大纲：预应——反应第一部分预应一、危机意识1.时代广场的国债计数器2.企业的十三种“死法”3.危机意
讲师：鲍爱中在线咨询下载需求表
《银行的危机管理与公关素养》1天最新大纲 课时：6H
《银行的危机管理与公关素养》（1天）课程对象：•银行的高层、中层、基层员工；课程目标：•建立银行自身的危机意识；•了解银行危机管理的关键在于预应；•掌握银行危机管理的内涵与应对流程；•掌握银行危机的可能来源；•掌握银行危机的应对原则；•掌握危机中媒体应对方法；•如何有效避免媒体的放大效应；课程大纲：预应——反应第一部分银行自身对危机的预应机制一、银行自身的危
讲师：鲍爱中在线咨询下载需求表
《党建融媒体在新时代的实践与应用》 课时：6H
党建融媒体在新时代的实践与应用课程背景：互联网+时代，信息快速发展，对我们的政治生活和党的自身建设产生了深远影响，同时也给加强党的建设带来新的发展机遇。新媒体时代到来，传统的党建宣传模式“水土不服”，而依托于移动互联网的宣传方式受到越来越多人的青睐，不光是年轻人甚至是耄耋老人都很自然的接受了微信、微博、APP等新媒体客户端推送的消息。新媒体平台日渐成为干部群
讲师：唐树源在线咨询下载需求表
《新媒体营销画布RCEP透镜工作坊》 课时：1H
“新媒体营销画布RCEP透镜工作坊”—手脑并用探索发现品牌核心价值发明人：唐文纲博士2021年6月课程概述进入新世纪20年代以来，Y世代（85-95）和Z世代（95-10）客户日益成为品牌消费者主力，基于他们的思维模式和行为习惯，传统的市场营销理论必须要有维度上的突破以及符合新媒体时代新打法的规律。本课程就是在此历史背景下应运而生的，利用原创的“RCEP营销
讲师：唐文纲在线咨询下载需求表
《危机公关与舆情管理》课程大纲 课时：24H
《危机公关与舆情管理》课程大纲【课程对象】：1.董事长、总裁及其它董事会成员2.总经理或副总经理等高管3.首席危机官（危机管理小组组长）4.公关部经理5.新闻发言人6.其它中高层管理人员【涉及案例】：正广和老鼠事件、可口可乐毒饮料、百事可乐污染事件、三鹿奶粉、中国建筑上市路演、双汇瘦肉精事件、巨能钙双氧水事件、丰田召回门事件、诺基亚手机设计问题、戴高乐机场候
讲师：张扬在线咨询下载需求表
疫情之下-如何提升应对风险危机的管理能力-1天 课时：6H
如何提升应对风险危机的管理能力——从防控冠状病毒疫情案例谈起（纲要）中共上海市委党校教授刘卫平冠状病毒疫情的防控分析冠状病毒疫情的发生冠状病毒疫情的来源发生的自然与社会原因案例分析冠状病毒疫情防控的过程冠状病毒疫情扩散特点冠状病毒疫情防控的阶段案例分析冠状病毒疫情事件的社会后果经济影响心理影响社会影响案例分析冠状病毒疫情事件留下的管理学思考政府治理企业管理个
讲师：刘卫平在线咨询下载需求表
《危机管理》3-5天课程大纲 课时：30H
《危机管理》（3-5天）课程目标：•了解什么是危机及危机意识；•了解危机管理的基本原则及思想；•从国内外危机处理的成败案例中吸收营养；•如何使自己成为一个危机管理能手；课程背景：危机无处不在，认为自己没有危机，这才是真正的危机！◆海尔张瑞敏：“永远战战兢兢，永远如履薄冰” ◆联想柳传志：“我们一直在设立一个机制，好让我们的经营者不打盹，你一打盹，对手的机会就
讲师：鲍爱中在线咨询下载需求表
《危机管理》1天最新大纲 课时：6H
《危机管理》（1天）预应——反应第一部分预应一、危机意识1.时代广场的国债计数器2.比危机先行一步3.企业的十三种“死法”天津大海食品有限公司4.自我检查:危机端倪5.李嘉诚谈自己的发展6.企业三“命”说7.四个重要的问题8.未来企业经营成功四张王牌9.正派经营10.产品与经商哲学二、经营管理中潜藏之危机1.领先在第一时间2.优秀为什么失败3.战略的取舍原则
讲师：鲍爱中在线咨询下载需求表
微时代自媒体 投诉处理新思维——高绩效客户投诉处理 课时：12H
微时代自媒体投诉处理新思维——高绩效客户投诉处理进阶培训（2014全新升级版）•培训师：周力之•课时：2天课程收益：•随着2014年3.15新《消费者权益保护法》的实施，客户维权、客户投诉处理需要因时而变，如何高绩效地处理客户投诉、减少负面效应并化投诉为订单，这是企业打造核心竞争力的重要契机，也是每一位服务管理者、投诉处理主管需要思考的“老问题的新话题”。•
讲师：周力之在线咨询下载需求表
互联网自媒体投诉处理新思维——高绩效客户投诉处理进阶（2017全新升级版）•培训师：周力之•课时：2天课程收益：•随着2014年3.15新《消费者权益保护法》的实施，客户维权、客户投诉处理需要因时而变，如何高绩效地处理客户投诉、减少负面效应并化投诉为订单，这是企业打造核心竞争力的重要契机，也是每一位服务管理者、投诉处理主管需要思考的“老问题的新话题”。•互联
