零售银行营销实战技巧课程2天(含通关演练单元)
零售银行营销实战技巧课程2天(含通关演练单元)详细内容
零售银行营销实战技巧课程2天(含通关演练单元)
春耕3:零售银行营销实战技巧课程2天(含通关演练单元)——重在帮助学员激励斗志、建立专业化销售流程、通过实战演练固化所学的重要知识点
培训目标:知易行难,本课程通过案例实战通关演练,帮助学员不仅了解营销技巧知识,同时实实在在掌握营销技巧实战技能。
适合对象:银行零售一线新理财经理、新进营销人员
课程提纲(2天12小时每期不超过50人,将根据具体培训需求优化)
第一单元 狼性营销燃斗志
小故事大道理:成功的关键
销售精英必须唤醒沉睡的狼性
短片讨论:狼图腾中的狼性精神
值得销售人员学习的三个词
1、明确的目标
2、坚韧的性格
3、高效的团队
短片激励:华尔街之狼
第二单元 大力开拓新客户
——没有资源没有人脉如何快速开发新客户
营销人员成功金字塔
销售计划达成关键
专业化金融销售六大流程
机构客户与个人客户之比较
拜访公司客户前的准备
公司客户营销的两个原则和四个技巧
讨论:拜访客户时你留下了什么?带走了什么?
销售的开始,就是建立信任
信任建立的五大关键
信任推进的脉络关系是如何建立的?
学习掌握客户自动倍增的18大技巧转介绍的威力(转介绍成功案例分享)
第三单元 电访面访建信任
——约访客户,有效沟通,获得客户信任
如何有效约访中高端客户
——电话销售技巧、信函和短信销售技巧
*实战演练:电话约访客户
面对面销售沟通中的原理和关键
如何与客户一见如故,建立信任
问问题的艺术:如何问客户才会说
如何有效倾听:如何听客户才会说
销售沟通中的赞美艺术
第四单元 需求挖掘创产能
——深度挖掘客户理财需求,运用资产配置将我们的产品跟客户对接
推销、销售与营销的区别
何为客户的需求
客户销售行为心理动机分析
四种类型的购买需求
讨论:当前市场中客户的核心理财需求
分析客户的需求点、成交点
挖掘客户需求的方法和步骤
赢得客户的关键销售细节
第五单元 解决问题增业绩
——客户有问题,我们就要有解决方案。只有通过沟通和谈判解决了客户的疑问,才有成交的可能
1、客户问题的源头:
客户的原因、销售人员的原因、产品的原因
2、客户问题的三种类型
怀疑、误解、产品自身的缺点
3、解决客户问题的步骤
A策略:不理他、理一理、反问他
B 有效程序:
化反对问题为卖点
锁定并取得承诺
太极沟通
习惯性问题分析与处理
实战演练:客户问题处理(案例量身定制)
4、成交的关键
第六单元 实战通关真功夫
——知易行难,实战演练见真章
学员抽签进行销售实战通关演练(案例课前定制),讲师就沟通能力、销售技巧进行点评,针对问题总结并综合答疑
与关键客户保持长期联系的八大方法
销售人员的活动量管理
祝大家赢向未来!
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