课程大纲模块一、建立有效的信用管理体系1、信用风险的产生l成熟信用交易的前提l中国商业信用环境现状l信用风险的概念2、信用风险的影响l呆坏账的影响（案例分析）l拖欠货款的影响（案例分析）3、信用管理的目标l信用管理如何扩大销售收入l信用管理如何规避风险产生4、信用部门的职能及架构l如何妥善处理信用部与销售部的关系l制定有效的信用管理制度与流程l信用申请l发货
