人际关系技巧(ppt)...   2010.07.22

人际关系技巧 四种类型人的特征 向四种类型人推销 说服他人的三大战术 克服社交恐惧症 四种类型人的特征 驱动型的特征 喜欢当领导人物和掌握权利 重视成果和控制 不太重视人际关系 强势作风 有力，直接，快速 没有耐心 高度自信 要求很高 果断 负责 竞争好强的个性 这类型的名人有 李middot;艾科......

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工作中的人际技能(9)(ppt)...   2010.07.22

工作中的人际技能（9） 团队建设 团队建设 工作关系 工作角色行为 规范 团体发展 从众压力和团体凝聚力 问题解决型团体 企业团队建设 工作关系 工作中四种不同的关系： 工作外的朋友； 工作中的朋友； 友好的工作关系 单纯的工作关系 与工作更相关的行为 / 与个人更相关的行为 工作角色行为 工作角色......

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xx人力资源管理战略讨论(ppt)...   2010.07.22

在飞机上看我们的人力资源管理 我们是谁？ 我们现在在哪里？ 国外优秀企业在哪里？ 国内优秀企业在哪里？ 我们应该在哪里？ 我们如何到那里？ 用飞行员的眼光来领导 我们是谁 人力资源管理经理 脚踏实地的工作作风 扎实而不浮躁 深入而不肤浅 求实而不作假 超前的意识 人力资源经理 开拓、创新 努力进取 ......

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终端主管岗位职责及工作内容(ppt)...   2010.07.22

终端主管岗位职责及工作内容 主要职责： 以合理成本完成销售指标和提高市场占有率 具体工作 （向地区经理汇报) 销售工作 完成所负责药店销售指标及市场份额目标 负责选择和管理目标药店（原则上不超过100家) 每星期至少工作5天（约40小时），保证每天 拜访10-15家药店，20-30个目标店员和经理 ......

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新员工入职培训(ppt)...   2010.07.22

新员工入职培训 你是否有下列感觉？ 陌生的脸孔环绕着你。 对新工作是否有能力做好而感到不安。 对于新工作的意外事件感到胆怯。 对新工作有力不从心的感觉。 不熟悉公司法令规章。 对新工作环境陌生。 不知道所遇的上司属哪一类型。 二大障碍 经验 业绩 经验是什么 对过去的判断 它告诉我们过去如何成功，但......

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沟通无限(ppt)...   2010.07.22

与 你 相 约 沟 通 无 限 让我们从关手机开始说起 新诺亚方舟测试： 未来世界，地球即将毁灭，科学家们造出一艘只能乘载4人的新诺亚方舟，准备将人类最后繁衍的希望送入太空。 要求：从以下10人中选出4人，并说明选择理由。 小学教师 小学老师怀孕的妻子 足球选手 12岁的少女 优秀警察 著名作家......

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中层主管角色转换(ppt)...   2010.07.22

中层主管角色转换 －－培训师：张博文 企业：企图霸业 人才：人尽其才 但是： 人们问：没戏？ 高层选拔：外聘gt;内选 高层说：战略 中层选拔：外聘＝内选 中层说：只有执行 基层选拔：外聘lt;内选 基层说：忙于执行 人们说：没戏 其中隐藏的问题 ？？？ 小结及课程结构 ？－－高层说：战略 VS 中......

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招聘面试工作手册(ppt)...   2010.07.22

A类 五年后你认为自己的发展如何？ 为什么你认为自己能在这个岗位上做得更好？ 如果你是主管的话，你应该怎样解决这个问题？ 如果被聘用，你认为首先改变的是什么？ B类 请介绍一下你采用何种方法来评价你每一份应聘的工作？ 请举具体例子说明你在以前的工作中是如何克服遇到的棘手难题的？ 请告诉我你在开始上一......

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如何激发员工的责任心与上进心?(ppt)...   2010.07.22

课程大纲 如何激发员工的责任心与上进心 如何促进员工合作 如何塑造团队精神 跨国公司的员工激励方案分享 认股权 (Stock Option) 业绩奖金(Performance Bonus) 一些经典的激励理论 X理论： 工作天生令人讨厌 人本质上懒惰， 喜欢受到监管 回避责任 激励物就是金钱 必须胁......

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薪酬体系设计技术如何设计员工持股计划(ppt)...   2010.07.22

完善薪酬体系的基本模型员工持股计划的基本理念员工持股计划的理论基础 物质资本、金融资本都可以占有所有权，人力（体力、知识、技能、经验）也是资本的一种形态，也可以占有所有权； mdash;mdash;科技的发展，使得传统的监督管理效率下降，员工的自主能动性要靠 员工持股计划的作用 员工持股计划实施策略......

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团队建设(ppt)...   2010.07.22

统一目标 统一行动 统一纪律 团队 团队是一个群体，他们拥有共同的目标，并共同工作，取得高质量的结果 团队的类型/团队和任务 团队的任务决定了团队的性质 团队发展的四个阶段 领导的作用 形成期 起伏期 平稳期 绩效期应该怎样？ 绩效期 进行一个有创造性思维的研讨会 我们能用什么方法提高产品的销售额 ......

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生活定律(ppt)...   2010.07.22

生活定律 生活其实是一个不断在体验、不停在感知的过程，同时又在不断地反思与总结以达成终极目标。 中惠集团人力资源部---严光跃 一、酒与污水定律 如果把一勺酒倒进一桶污水中，你得到的是污水；如果把一勺污水倒进一桶酒中，你得到的还是一桶污水。几乎在任何组织里，都有刺头，他们就像果箱里的烂苹果，不及时处......

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如何挽留优秀人才(ppt)...   2010.07.22

自我介绍 外交部西欧司 飞利浦电子中国集团、富士达中国、百时美施贵宝中国 1998年被香港《中国员工》评为中国地区最佳人力资源经理，2003又被该刊评为 - 中国和香港地区人力资源管理杰出贡献奖 2002－2004，任上海美国商会人力资源委员会副主席、主席 现任中欧国际工商管理学院人力资源研究会副会......

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如何持续管理你的团队(ppt)...   2010.07.22

如何持续管理你的团队HOW TO MANAGE YOUR TEAM 引 言 记者：你觉得你今天能够成功地奇迹般地站起来，最终得益于什么？ 史玉柱： 两方面，一个是我这些年所经受的挫折和教训，这是我最富贵的财富； 第二是这个团队。我身边的几个骨干，在最困难的日子里，好几年没有工资，他们一直跟着我，我永......

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人员流动(ppt)...   2010.07.22

Resignation/Quit （辞职） Dismissal（解雇） Layoff（临时解雇） 朗讯 1.6万 7.5万（未来2年） 2.6万（3年内） 已经裁减1.2万 5200 5000 5500至8000 9600 3300 11,500 15,000 4000(3) 50 6500 500......

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人员计划与招募(ppt)...   2010.07.22

人员计划与招募 牛雄鹰 对外经贸大学国际工商管理学院 主要内容 人员计划与预测的意义 人员计划与预测的原则 人员预测的内容 如何进行人员预测 人员招募的关键 人员招募的手段 人员计划与预测的原则 内部一致性：同所有其他人事功能如招募、培训、工作分析等HR计划相一致和协调 外部一致性：同企业的整体计划......

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人事文员专题培训(一)-养老保险知识(ppt)...   2010.07.22

人事文员专题培训（一） 养老保险知识 2006年2月23日 一、北京市养老保险最近几年的发展变化 1、北京市1992年10月开始实行养老保险试点工作，企业员工人手一册（红本，养老保险手册），养老保险台帐记载着企业员工的缴费基数、比例，那时全部都是手工，企业几千人不得不设专管员，专管员每年3月份把所有......

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人事文员培训(二)-医疗保险知识(ppt)...   2010.07.22

人事文员培训（二） 2006-4-13 培训内容 （一）相关国家政策 （二）相关概念及原则 （三）基本医疗保险基金 （四）基本医疗保险个人账户 （五）基本医疗保险待遇 （六）补充医疗保险（大额互助） （二）、相关国家政策、制度 1、《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》（1998年12月1......

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人事报表汇总(ppt)...   2010.07.22

人事报表汇总 　　　　　hellip;hellip;郑婧制hellip;hellip; 第一部分　月报 员工流动月报 员工保险月报 员工绩效考评月报 人事动态及费用月报 人事变更月报 第二部分　年报 年度人力资源计划 职务设置与人员配置计划 人员招聘计划 招聘人员、方式、策略、人事政策、风险预测 附......

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员工事业生涯发展(ppt)...   2010.07.22

员工事业生涯发展 事业生涯 (Career) 生涯发展(Career Development) 生涯规划 (Career Planning) 个人确实认识与评估自我条件及可能的发展机会与限制，据以设定个人的生涯目标(career goals )，并拟订一套可以达成这些目标的行动方案. 思考：成功是要......

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员工训练与发展(ppt)...   2010.07.22

员工训练与发展 累积技术、培养人才 训练与发展 职前训练的过程: 社会化(Socialization) 学习理论(Learning Theory) 训练计画的绩效分析(Performance Analysis) 训练方法之选择 On-The-Job Training Very widely used......

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员工报偿:总论(ppt)...   2010.07.22

员工报偿(Compensation): 总论 报偿制度 (COMPENSATION) 报偿政策(Compensation Policies): 效能准则(Criteria for Effectiveness) 收入差距拉近(Earnings gap reduction) 四分之三的差距被消除了 比较......

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专业HR人员应有的素养(ppt)...   2010.07.22

专业HR人员应有的素养 内容纲要 分享的概念 HR人员必备的人格特质 HR人员应具备的基本服务态度及行为守则 HR组织面对知识经济应如何调整其结构 HR人员面对知识经济应如何调整其核心能力 自我管理是成功的奠基 好东西要跟好朋友分享！ 『分享』的快乐，远胜过独自的拥有！ 『分享』是建立人际关系，整合......

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国际人力资源管理(ppt)...   2010.07.22

国际人力资源管理的特殊性(The policies and practices related to managing people in an internationally oriented organization) 国际企业对人力资源的管理，在政策上与实务上会有某些不同的考虑与做法 美国在墨......

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人力资源管理的法律面(ppt)...   2010.07.22

EEO 的由来 禁止在雇用员工时有任何歧视(包括聘任、解聘、晋升、转任、薪资、受训hellip;等各种条件) 说明被保护的类别 工作歧视的类型 (Forms of Discrimination) 差别待遇 (Disparate Treatment) Applying different standa......

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人力资源管理的概论(ppt)...   2010.07.22

人力资源管理的定义 人才的重要 管理模式的演进 传统: 严密监控 人际关系: 给员工有用感(feeling of utility and importance) 人力资源: 充份运用员工才能促进其自我决定、自我管理的技能。 HRM 的历程 (A brief history of HRM) 同业公会(......

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人力资源经理的“伯乐”技术(ppt)...   2010.07.22

人力资源经理的伯乐技术 mdash;mdash; 心理学在人员招聘、选拔及评价中的应用 中国人民大学劳动人事学院 许玉林 一、人力资源管理解决的是 管理中的心理学问题 一个案例：奖金应该如何发放？ 问题： 1、如何进行制度安排？ 2、为什么如此设计？ 3、我们的选择为什么出现了问题？ 4、应该怎么办......

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管理流程部分主要内容-人力资源规划详解(ppt)...   2010.07.22

管理流程部分主要内容 人力资源规划详解 设计岗位定义的基本原则 设计岗位定义时应该做的分析 撰写岗位定义的程序 人力资源规划详解 人力资源规划详解 业绩合同的实施经过制定、跟踪和年度考核三个主要过程 业绩合同有三个基本组成部分：KPI类别，KPI指标，权重与量化目标 业绩合同的签订是按层级进行的 适......

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人力资源管理与企业战略(ppt)...   2010.07.22

Distinctive human resources are firms' core competencies富有特色的人力资源是公司的核心竞争力 BCG 战略：客户化解决方案 吸引有经验的业界人士 强调不同背景和企业家精神 直接投入工作 外部培训 创业/创新环境 着眼于个人的激励性薪酬 员工离职......

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人力资本产权的实现机制(ppt)...   2010.07.22

人力资本产权的实现机制 复旦大学管理学院 教授、博士生导师 张文贤 时健悲剧 时健出任玉溪卷烟厂厂长 17 年，上缴国家税利 800 亿，红塔山品牌价值 352 亿。曾经获得全国劳动模范、全国优秀企业家、全国十位改革风云人物等光荣称号。 有人说，他是很会抓耗子的猫，可是偷吃了鱼，可悲地戴上了铁手铐。......

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人力资源规划课程(ppt)...   2010.07.22

04国家职业资格 企业人力资源管理培训 《人力资源规划课程》 主讲：佟天佑 讲授目的 通过本课程学习，了解企业组织信息采集 和工作岗位收集及设置与人员计划的程序与方 法。掌握人力资源管理费用预算的编制和执行 及人力成本核算的运作程序。 课程内容 （一）组织信息的采集与处理 （二）人员计划的制定 （三......

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商务礼仪-个人形象礼仪(ppt)...   2010.07.22

个人形象介绍：......

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人才招聘与选拔-课程讲义(ppt)...   2010.07.22

人才招聘与选拔 mdash;mdash;课程讲义 欢迎辞 相互认识：（10-15m） 说明：（1）是否具备招聘和选拔方面的经验？ （2）如何看待和认识这项工作？（可从招聘者和应聘者两个方面谈） 课程介绍 《招聘与选拔》这一课程是通用管理能力认证项目（综合级）课程中第三主题模块资源使用管理中的核心课程......

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人才招聘面试技术(ppt)...   2010.07.22

人才招聘面试技术 一、面试理论：三个基本假设 1、人的行为是有规律的。 2、这些规律可以从他们过去的行为中总结出来。 3、这些规律在他们未来的工作表现中仍然会发挥作用。 二、面试方式：三种面试类型 （一）结构式面试 （二）非结构面试 （三）混合式面试 三、面试准备：做好五项工作 （一）分析应聘职位 ......

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企业内部文秘培训(ppt)...   2010.07.22

成功的秘书是重量级的， 复合型的秘书是潜质性的 不断充电才是最重要的 文件管理迅速处理文件，挑出重点 有秘书专业技能 在危急时如何保持镇定 绝对忠诚 丰富的知识 收集资料 懂得自我提升 跟上级有默契 自愿加班 帮上级过滤、草拟信函 不拆上级的私信 对待重复的工作内容 辨别事情的轻重缓急 环境管理 主......

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评估人力资源管理绩效的三个维度及其总体设计(ppt)...   2010.07.22

评估人力资源管理绩 效的三个维度及其总体设计 主讲人：李志高 内容概要 1、什么是人力资源管理绩效评估 2、新的形势下对评估人力资源管理绩效的要求 3、从顾客的维度来评估人力资源管理绩效 4、从雇员的维度来评估人力资源管理绩效 5、从公司的维度来评估人力资源管理绩效 6、顾客、雇员与公司三个维度之间......

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面试中的语言沟通技巧(ppt)...   2010.07.22

撕纸游戏 只听不问 听而且问 听、问、看 撕纸游戏的启示 喜标新立异的提问者mdash;mdash;mdash;大多好卖弄学问。他们的兴趣是把你逼入死角，因此会提出一些不着边际的问题，以此难倒求职者。对此，你最好尽快认输，否则，会遇到更大的难题。 　　 喜欢大谈本单位者mdash;mdash;mda......

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一般面试的正常程序(ppt)...   2010.07.22

面 试 计 划 你日常如何去计划面试？或者，你有否作任何准备工作？ 你的企业是否每一个岗位级别都有标准化的问题？ 在应徵者之中你有甚么标准使面试具一致性？ 哪些岗位是你需要时常面试的？ 准备面试的步骤 步骤1： 如果你并不熟悉岗位性质便需与前线经理商讨 取得岗位说明书(JD)，并详细地审阅 确定工作......

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激励形式-物质激励(ppt)...   2010.07.22

激励 你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。 mdash;mdash;弗朗西斯（C. Francis）双因素理论 保健因素防止职工产生不满情绪 工 资 监 督 地 位 安......

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激活人力资源的薪酬设计原理与操作实务(ppt)...   2010.07.22

北京/2002/8 第一部分 我国企业薪酬管理 问题与趋势 诊断薪酬方案的四大问题 问题1：用要点表述清楚你公司薪酬系统的一个优点和三个缺点？ 问题2：你公司的薪酬系统体现出何种价值取向的分配原则？ 问题3：你对薪酬及公司薪酬系统的满意度有多高？ 问题4：加倍努力，再加倍努力，你有没有获得高薪的可能......

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某公司的人力资源管理(ppt)...   2010.07.22

演讲提纲 人力资源管理的地位与任务 业绩管理 薪酬管理 培训发展 企业是一个系统 惠普之道 演讲提纲 人力资源管理的地位与任务 业绩管理 薪酬管理 培训发展 管理工作就是hellip; hellip; 要通过 人 将工作完成, 并且要获得最高的 用户满意 对绩效管理认识和实践的几个误区 绩效管理就是......

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工作分析培训材料-给员工(ppt)...   2010.07.22

工作分析培训材料 mdash;给员工 营销中心项目组 2003年10月27日 培训目标 是什么（WHAT） 为什么（WHY） 怎么做（HOW） 小故事不拉马的兵 二战的时候，有一位将军去视察军队。每到一处，无不军姿飒爽、军纪严整，将军非常满意。当他走到炮兵团的时候，炮兵进行演习。从填料、瞄准、到射击......

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商科作业写作沟通技巧-针对华文学生的学习指导(ppt)...   2010.07.22

商科作业写作沟通技巧mdash;mdash; 针对华文学生的学习指导 内 容 指 要 第一讲：西式商科作业要领概述 第二讲：商科作业的格式与要求 第三讲：参考文献之体例及规范 第四讲：商科作业语言技巧探讨 第五讲：华文学生作业实例分析 第一讲：西式商科作业要领概述 要点1.1: 商科作业之一般要领 ......

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