人力资源_管理工具

人力资源

沟通-突破(ppt)... 2010.07.19

第一章：沟通突破之概述第二章：沟通突破的技巧第三章：有效的肢体语言第四章：高效沟通的基本步骤第五章：人际风格沟通技巧第六章：电话沟通技巧第七章：怎样与领导进行沟通第八章：怎样与部下进行沟通第九章：接近客户的技巧第十章：会议沟通技巧第一章：沟通突破之概述一：沟通突破的重要性 1.......

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薪酬与福利管理... 2010.07.19

薪酬与福利管理（主讲：中国CHRP签约讲师、国家高级人力资源管理师戴晓民）日期：2006年4月9日9：00-17：30 主讲：戴晓民内容概述一:助理师级、师级对薪酬福利模块的鉴定要求比较一:HR各级资格鉴定薪酬福利模块要求比较薪酬战略与公司战略的联系主要鉴定知识点各鉴定知识点之间的关......

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沟通无限，价值共赢-有效的客户沟通(ppt)... 2010.07.19

沟通无限价值共赢 mdash;mdash;有效的客户沟通教学主题：有效的客户沟通教学对象：初中级销售人员教学目标：理解客户沟通和销售的关系；把握客户沟通的步骤和流程；重点掌握客户类型和客户沟通所需技能。教学要点：第一部分：成功的销售源自于成功的沟通；一、什么是销售二、销售失败的原......

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人才培养与员工培训(ppt)... 2010.07.19

人才培养与员工培训今天我们一起探讨的主要内容一、零售业人才现状：最缺中端人才 1、随着中国商业零售业从去年底开始全面对外开放，越来越多跨国零售商迈出了进军中国的步伐，开始了全方位扩张。仅在2004年中国政府就新批准设立外资商业企业32个，批准原有外资商业企业新开分店299个，批准设立各类大小......

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接待处工作做什么(ppt)... 2010.07.19

第三章　接待处第一节　酒店为什么要设置接待处？第二节　酒店接待前应做好那些准备工作？第三节　我们在接待处工作要做些什么？第一节　酒店为什么要设置接待处？一、接待业务的必要性二、接待处与其他部门的关系三、前厅部对接待员的要求四、接待员的工作一、接待业务的必要性酒店总台的接待工作任务......

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人力资源管理概述及基础(ppt)... 2010.07.19

第一讲　人力资源管理概述及基础一、人力资源管理概述［教学要求］ middot;掌握人力资源的定义、特点 middot;掌握人力资源管理定义、特点、内容体系、目标、任务、意义 middot;了解国内外人力资源管理思想 middot;了解人力资源管理发展历史、趋势１．人力资源 (1)三种代表性的认......

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企业人力资源规划(ppt)... 2010.07.19

人力资源管理工作的内容和任务本章主题组织结构与组织机构部门的设置岗位的设置人员计划的制定人力资源管理的相关费用第一节组织机构的设置与调整一、组织机构的设置（一）组织结构的类型一：直线制组织结构的类型二：直线职能制组织结构的类型三：事业部制组织结构的类型四：矩阵制组织结构的......

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仓储组织人力规划与发展(ppt)... 2010.07.19

仓储组织人力规划与发展第十八章安全及人因工程训练想要维持稳定的工作人员以及高生产力的团队，必须要有完备的安全训练、人因工程考量、药物滥用检测及环境清理等时间标准、激励措施及人员排班建立起监督、激励以及安排每一项工作的能力，以便进行仓储管理时间标准的建立可以让仓储经理规划仓库内每一区域工作......

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企业人力资源规划与管理(ppt)... 2010.07.19

企业人力资源规划与管理主讲：李季民讲师简介李季民先生北京大学经济学硕士，历任中国最受尊敬的企业营销总经理，在企业工作十多年，从基层到高层，不仅积累了丰富的企业管理经验，而且集现代企业教育培训之长，融东西方理念于一体，独创一套极具功效和震撼人心的训练培训新方法，著有《行销促成的秘诀》等实战营销......

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执行力·职业化员工塑造(ppt)... 2010.07.19

执行力middot;职业化员工塑造 ------李德新经济时代企业执行力的特点在速度决定竞争力，时差就是竞争力的今天，执行力有何特点？如果你执行力不够，你根本无法掌握速度。如果你不能抢得先机，你不能比别人花更少的时间，以更快速方法做事，你就没有机会了。今天的企业执行力与快速应变能力是等效的......

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行政组织激励(ppt)... 2010.07.19

行政组织激励通过本章的学习，要求学生行政组织激励理论的典型代表及其基本内容，掌握行政组织激励的原则和方法。一、行政组织激励概述二、行政组织激励理论三、行政组织激励的应用第一节行政组织激励概述一、行政组织激励的含义与基础 (一)行政组织激励含义理解 (二)行政组织激励的基础 1．马克......

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行政方法(ppt)... 2010.07.19

行政方法行政方法的含义：行政方法是指行政机关和行政工作人员，为了达成行政目标，从公共组织的内外部环境和管理对象的实际情况出发，在一定的公共行政管理思想和管理原则的指导下而采取的各种措施、手段、方法和技术等的总称。行政方法如何发挥连接管理主体与管理客体的桥梁作用？ 1、行政方法是使行政思想转变为......

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行政沟通与人际互动(ppt)... 2010.07.19

行政沟通与人际互动【现任】国立高雄应用科技大学人力资源发展研究所助理教授国立中山大学人力资源管理研究所兼任助理教授【经历】长荣大学国际企业系助理教授慈爱国际科技股份有限公司总经理金氏企业股份有限公司副总经理东大精密铸造股份有限公司副总经理桂宏企业股份有限公司总经理特助桦成实业股份......

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培养企业需要的人才(ppt)... 2010.07.19

A Customerrsquo;s Plea for Your Product: Students 培养企业需要的人才 Content 内容 Students ndash; Feedback from Customer 学生 ndash; 客户的回馈 What kind of students wo......

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有效的人力资源管理(ppt)... 2010.07.19

卷首语：有效的人力资源管理（二）动态分析mdash;人员流动性分析（二）动态分析mdash;人员流动性分析（三）员工费用分析人力资源的数据分析人力资源战略SWOT分析人力资源规划步骤（一）岗位编制规划具体工作：（1）根据各部门的发展重点，调整公司组织架构；（2）根据公司架构，调整......

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行政改革(ppt)... 2010.07.19

行政改革行政改革是指政府为了适应社会环境，或者高效公平地处理社会公共事务，调整内部体制和组织结构，重新进行权力配置，并调整政府与社会之间关系的过程。行政改革是个政治过程行政改革的目的是为了适应社会环境，提高行政效率，高效公平地处理社会公共事务行政改革必须改革内部体制和组织机构，重新配置行政权......

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培训行政管理学员讲义(ppt)... 2010.07.19

培训行政管理学员讲义企业培训体系的建立一、什么是企业培训体系二、有效企业培训体系的特点三、有效企业培训体系的原则四、企业培训体系的分类分层培训体系分职能培训体系 OJT和Off-OJT 五、如何创建企业培训体系什么是企业培训体系基于人力资源管理系统提出，与招聘、考核等功能模块对应,......

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成为卓越的行政助理(ppt)... 2010.07.19

成为卓越的行政助理清晰地规划目标是人生走向成功的第一步,但塑造自我却不仅限于规划目标.要真正塑造自我和自己想要的生活,我们必须奋起行动.莎士比亚说得好：quot;行动胜过雄辩quot; 一旦掌握自我激a励,自我塑造的过程也就随即开始.以下方法可以帮你塑造自我,塑造那个你一直梦寐以求的自我立足......

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新员工职业素养培训(ppt)... 2010.07.19

新员工职业素养培训袁福宁相互熟悉自我介绍人员自我介绍本次培训的内容及目的企业的本质 1.提供有价值的商品、服务 2.满足客户的需求 3.获得利润 4.分享利润：员工、股东、再投资、国家企业的组织 1.投资者：企业的所有者 2.经营者：企业的决策者 3.管理层：企业的监督管理者 4.一......

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行政文秘的职业素质(ppt)... 2010.07.19

内容提要所谓行政文秘人员包括机关、企业、团体等内部负责管理、服务工作的行政人员、文秘人员等游戏：心目中的你请评出我们班里你认为最适合做行政文秘人员的同学至少列出五条原因什么样的人适合做行政文秘人员个人条件个性要求品质要求（一）个人条件学历性别年龄外貌体质视力听力讨......

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从事干部应具备哪些条件和职责(ppt)... 2010.07.19

第二课：从事干部应具备哪些条件和职责一、条件： 1、应有形象（1）注重衣着、仪容：作为一名基层干部要随时随地注重自己的衣着打扮，它是代表一种形象，所以在正常工作中除了公司规定穿着统一的制服外，其他时间都要做到穿着合身得体，并且，对自己的头发要经常修剪，注重个人的卫生习惯等，在生产车间不同于舞厅......

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核心管理技能-主管培训系列课程(ppt)... 2010.07.19

结识新朋友你的名字是什么？你目前担任什么职务？通过培训希望达到什么目的？新经济时代对企业的影响知识资本核心能力核心能力的表现竞争力的特征有价值稀缺难模仿人力资源竞争力主（上帝）管的人对一部分人来说你是老板，对另一部分人来说你是下属。课程目录课程目录第二系列: 管理技......

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主管的基本功能培训(ppt)... 2010.07.19

前言主管是一个人人羡慕的职位，不但有可观的收入，又有尊严的社会地位。主管位尊权大，并非人人皆可登上此宝座，但荣膺这一个宝座的却不一定有卓越的表现，甚至有很多身历其境的主管，常因处事不够严格，人际关系的通用不够成熟，以致于尺寸把握不准，而大惑主管难也！因此，本课程分三个部分来讨论，一方面是主管的定义......

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优秀经理人素质训练(ppt)... 2010.07.19

优秀经理人素质训练内容提要成功有道mdash;优秀经理人素质模型优秀经理人的第一项修炼mdash;学习力优秀经理人的第二项修炼mdash;责任心优秀经理人的第三项修炼mdash;危机意识优秀经理人的第四项修炼mdash;沟通力优秀经理人的第五修炼mdash;团队意识一、优秀经理人素质......

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如何塑造成功职业经理？(ppt)... 2010.07.19

主要内容教程篇提升篇工具箱实操篇自测篇案例库其他资料选择理由超值服务适用对象如何订购 ......

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基层经理的角色与目标管理(ppt)... 2010.07.19

基层经理的角色与目标管理分组自我介绍开场问好鞠躬我的名字是－－我来自－－现任－－我的个人情况（生肖、籍贯、专业等）我最想达到的生活目标是- - 结束致谢掌声鼓励选组长热心、勤快为大家解决学习、生活困难积极上进带领组员参与活动团队组建起一个体现全队风格的队......

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员工留用管理(ppt)... 2010.07.19

员工留用管理如何有效地管理员工的离职行为？在考核中反映离职率 Motorola China：管理者的考核 Sunbank: 降低10离职率作为部门经理的评价指标设置离职管理的专门机构与专业人员离职分析满意度调查离职面谈积极的预防管理工作设计薪酬制度晋升制度激励机制案例：Ern......

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企业员工的激励(ppt)... 2010.07.19

企业员工的激励激励的目的（1）激励的含义激励，是指激发人的积极性，勉励人向期望的方向努力。即激发人的动机，诱导人的行为。（2）激励的目的吸引人才实现组织目标提高工作效率与业绩提高员工素质 OEC管理法的构成mdash;mdash;有效激励体系2 激励的意义推动帆船前进的不是帆，而是......

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内部员工关系(ppt)... 2010.07.19

CHAPTER 13 内部员工关系 13-1 定义内部员工关系内部员工关系(Internal Employee Relation) 包括员工在组织内与人力资源管理有关的活动。这些活动有晋升、调职、降级、辞职、解雇、暂时性解雇及退休。纪律及惩罚动作亦是内部员工关系中重要的一环。提供不同的议题......

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人力资源管理和员工激励(ppt)... 2010.07.19

人力资源管理和员工激励人力资源管理 HRM: Human Resource Management 针对吸引、获取、发展与维持一个有效工作人力的一套组织活动选人用人培育人留人人力资源管理的程序人力资源规划评估目前的人力资源人力资源盘点工作分析预估未来的员工需求与发展人力资源需求计......

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人力资源管理教程(ppt)... 2010.07.19

人力资源管理教程人力资源管理教程第三章人力资源规划人力资源规划概述人力资源需求预测与供给预测人力资源规划的编制第三章人力资源规划第一节人力资源规划概述第二节人力资源的需求预测与供给预测第三节人力资源规划的编制第三章人力资源规划完成本章的学习以后：了解人力资源规划的含......

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助理人力资源管理师认证培训之人力资源规划(ppt)... 2010.07.19

助理人力资源管理师认证培训之人力资源规划人力资源管理工作的内容和任务第一节组织信息的采集与处理 1.工资项目的预算第二单元人力资源管理成本的核算（工作程序与方法〕一.建立成本核算帐目原始成本－－重置成本二.确定具体项目的核算办法成本的分摊－间接成本－项目的交叉三.企业本企业......

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人力资源管理基础(ppt)... 2010.07.19

第一节人力资源管理的基础理论第二节人力资源管理的环境分析第三节人力资源成本第四节人力资源规划第一节人力资源管理的基础理论人性假设理论实践证明，以X理论为前提的管理模式造成人才创造性和奉献精神的不断下降、员工对工作绩效的毫不关心等等不良后果，日益使人怀疑Ｘ理论是建立在错误的因果概......

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员工培训的必要性和重要性(ppt)... 2010.07.19

员工培训的必要性和重要性教学内容: 教学目标：掌握员工培训的概念、员工培训的必要性和意义、员工培训的流程、学习型组织的概念，理解新员工培训与在职员工培训的区别、员工培训的管理及须避免的失误。要求从总体上对员工培训有初步完整的理解和认识，并能够联系实际进行员工培训计划的设计。教学重点：员工培训的......

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人力资源管理咨询项目启动会(ppt)... 2010.07.19

今日议程今日议程新华信管理咨询简介新华信在中国管理咨询业界创造的第一新华信管理咨询的使命和宗旨新华信管理咨询的团队新华信管理咨询的领域包括公司战略、组织架构、人力资源、营销、业务流程、信息技术等多个方面新华信的经验分布于各行各业新华信管理咨询的部分客户清单通威集团项目董事、新华信合......

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员工关系(ppt)... 2010.07.19

主要内容员工关系（ER）概念与(ER)在企业管理中的重要性员工参与与员工满意度员工关系协调与激励几个特殊情况下的员工关系处理员工关系的定义与理论背景人力资源管理的理论基础之一：劳动经济学两大分支：宏观劳动经济研究微观劳动经济学产业关系人事管理（劳动关系）（人力资源管理） ......

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岗位分析与职位说明实操技巧(ppt)... 2010.07.19

岗位分析与职位说明实操技巧主讲：张嘉伟博士说明岗位分析是企业人力资源管理体系搭建的基础平台，职位说明书是人力资源管理的基础性文件。本次培训将系统讲解工作分析的方法以及如何编写职位说明书，使企业管理者和人力资源管理者初步掌握该项技能，提高企业人力资源管理的水平。目录过剩经济与短缺经济......

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知人知心的沟通技巧(ppt)... 2010.07.19

In an increasingly technological world, No one can win on technology alone. 在日益技术化的当今世界，光靠技术已不足以取胜。 Program Objectives 培训目标观察和发现为什么有的人能有效地与其他人沟通，而有的人......

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走进人力资源开发(ppt)... 2010.07.19

返回学习目标通过本章学习，明确人力资源管理是人力资源开发的基础，人力资源开发是人力资源管理的继续与发展。通过掌握人力资源开发的涵义、功能、内容、方式和人力资源管理的涵义、目标、功能，理解人力资源开发与人力资源管理的关系。主要内容第一节人力资源开发第二节人力资源管理第三节人力资源......

29详情

公共组织的人力资源管理(ppt)... 2010.07.19

公共组织的人力资源管理一、公共组织人力资源管理概述二、公共组织的人力资源开发三、公务员制度一、公共组织人力资源管理概述人事与人事行政：人事：是指在用人以治事的过程中，有关人与人、人与组织、人与事（工作）之间的相互关系；人事行政（或政府人事管理）：是以政府公务员为主要对象的一系列管理法规......

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企业人力资源开发与管理中的伦理(ppt)... 2010.07.19

企业人力资源开发与管理中的伦理第一节两种不同风格的人力资源管理模式的伦理分析一、人力资源管理中的美国模式 1、美国模式的基本特点这里所说的美国模式，是在上世纪末本世纪初形成的，本世纪80年代以前在美国企业占主导地位的那种人力资源管理模式。（1）人力资源的调节分配主要依赖发达的劳动力市场（......