仓储组织人力规划与发展(ppt)
仓储组织人力规划与发展
第十八章
安全及人因工程训练
想要维持稳定的工作人员以及高生产力的团队，必须要有完备的安全训练、人因工程考量、药物滥用检测及环境清理等
时间标准、激励措施及人员排班
建立起监督、激励以及安排每一项工作的能力，以便进行仓储管理
时间标准的建立可以让仓储经理规划仓库内每一区域工作所需的人力
鼓励生产力及品质的激励措施则可以协助人员有卓越的绩效表现
人员排班可以将仓库内的作业瓶颈降到最低，并且促进人员在不同作业活动间的移动，以提高生产力
最佳管理与作业人员比率
最重要基本原则便是对一项作业的管理幅度。在我们的经验中，一名主管带超过17～18个员工将无法有效管辖；而管理少于13～14个员工则成本太高，介于两者之间的员工数目比较适中
交叉训练
交叉训练是训练仓储人员熟悉仓库内不同作业功能的一种实务作法，如此可以在不同作业尖离峰时段不同时，有效调动员工支援尖峰需求，并同时降低对某些容易产生尖峰或瓶颈作业的操作人员需求
SOKO品管圈
「SOKO圈」指的是仓库内的品管圈，这概念发源自日本汽车工厂，一群群的工人组成一个个小团体，彼此协调解决品质方面的问题
当仓储品质已成为竞争差异化的主要因子时，仓储人员也应该准备好，并且多参与仓储各项解决方案的设计及执行
仓储人员可以借此了解这些新系统及流程的发展动机，并且在了解之后将这些营运原则融入工作之中，而非只是听令行事而已
「1/2 X 2 X 3理论」
有一个组织理论是这样的：
「如果你只保留表现前1/2的员工，并且支付他们两倍的薪水，他们完成的工作将是过去的三倍。 」

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