管理沟通与团队建设(ppt)...   2010.07.20

《管理沟通与团队建设》 成年人参加各种培训， 只要注意以下四个方面，一定 有收获；反之，一定没有收获。 1、开放的心态； 2、记录的好坏； 3、参与讨论，多提问； 4、回去一定要用。 沟通 与人交流不自然﹙影响人际的障碍﹚的主要原因 是我们都有好恶之心﹙中国人很好恶是一个感性的民族﹚和防人之心。 不......

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沟通力的系统培训(ppt)...   2010.07.20

亲爱的朋友： 在这次的课程中，我们会给您关于沟通的系统培训。首先，我们会给您沟通的一般原则。当您清楚的明了之后，我们会指导您在具体的操作中如何巧妙运用这些原则。同时，我们会有一些实际的演练，以帮助您更好的掌握这些技巧。当您耐心听完我们的课程之后，您就会惊奇的发现：噢！沟通原来是如此的容易！ 珍妮是医......

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欧洲商学院MBA课程(ppt)...   2010.07.20

欧洲商学院MBA课程 人力资源管理之员工管理 员工管理的重要性 To free up energy for business leadership 培养商业领导能力 To Maintain a cost-effective flexible organization 建立一个灵活而高效的团队 Bec......

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辞退员工管理(ppt)...   2010.07.20

研讨内容 人力资本的提出与员工管理哲学基础 辞退成本构成 人力资本的提出与定义 从物质资本决定到人力资本决定 1960年，美国经济学家西奥多middot;Wmiddot;舒尔茨在他著名的演讲中，首次提出并解释了人力资本概念。 资本的定义：资本是能够带来剩余价值的资产，资本的天性就是要追求更多的利润（......

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人力资源管理咨询项目建议书建立现代化的人力资源管理体系(pp...   2010.07.20

人力资源管理咨询项目建议书 建立现代化的人力资源管理体系 2004年3月24日 项目背景 江苏省交通科学研究院有限公司前身为江苏省交通科学研究院，是具有二十五年历史，科技实力雄厚，在国内领先的大型交通科研企业： 主要从事道路、桥梁、交通环保、交通机电工程、交通信息、交通机械等方面的科研、设计、检测、......

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赢在执行力(ppt)...   2010.07.20

你想成功吗？ 你渴望成功吗？成功的基础mdash;mdash;执行力 执行力执行和完成任务的能力 执行力就是把想干的事干成功 ------------------个人 执行力就是将企业战略落实到实处 ---------------------------企业 所谓执行力就是选拔合适的人员到恰当的岗位......

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如何提升企业执行力(ppt)...   2010.07.20

何为企业执行力？ 执行力的定义 广义定义 企业执行力，也就是保证和实现企业持续稳定发展的能力。内容包括： 制定目标战略 设计组织架构 聚集人力资源 健全业务流程 优化企业文化 狭义定义 企业执行力，也就是保证企业决策全面及时贯彻的能力。内容包括： 权责分解 沟通鼓动 计划协调 跟踪控制 监察去阻 审......

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人力资源战略价值与2004热点(ppt)...   2010.07.20

人力资源战略价值与2004热点 一个问题 未来20年的世界经济是印度强还是中国强？ 印度与中国 杰克迪希bull; 帕瑞克 雷谬尔集团（创建于1945年，印度第四大多元化集团）总裁 DHL总裁 TRAVEL总裁 美国世界商业副主席 瑞士国际管理发展学院创始人兼总裁 亚洲管理协会的巡视组成员 印欧发展......

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人力资源战略规划和人员招聘(ppt)...   2010.07.20

目录 第一篇 人力资源规划总论 战略人力资源管理 什么是人力资源管理？ 定义： 人力资源管理是指影响雇员的行为、态度以及业绩的各种政策、管理实践以及制度。 -----雷蒙德 诺伊 人力资源管理涉及正确处理企业和事业单位中的人和与人有关的事所需要的观念、理论和技术。 -----张一驰 我国传统的人事管......

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高效执行力(ppt)...   2010.07.20

高 效 执 行 力 中核华源钛白股份公司 一 家 企 业 的 执 行 幻灯片演示 说 与 做 执 行 是 什 么 ？ 把想法变成现实 是命令下的行动 执行就是立即去干你想干的事 执行就是将你手里正在做的这件事，坚决、彻底地做到最好，绝不言败，绝不放弃！mdash; 是CEO、部门执行官 是一种文化 ......

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餐饮集团管理层培训-员工执行力(ppt)...   2010.07.20

为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地　　　　　　　　　　　　　　 --执行力不足！ 为什么好的决策总是一而再、再而三地付之 东流 --执行力不强！ 　　　 5％的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非= 破坏性的做； 10％的人正在等待着什么= 不想做； 20％的人正在为增加库存而工作= 蛮......

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精细化管理-执行力升级计划(ppt)...   2010.07.20

培训特点 1、口才：表达能力一般 2、内容：内容丰富、信息量大 以新观点为主，见解独到 实用性强 精细化管理 --------执行力升级计划 主要内容： 一. 执行的结构 二. 执行者角色 三. 管理者角色 四. 从执行末端起动 五. 组织层面的执行 六. 导入精细化管理 一.执行的结构 1 . 执......

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赢在执行-执行力的标准(ppt)...   2010.07.20

赢在执行 执行力的标准mdash;mdash;按质按量完成自己的工作任务。 做一个企业不是只靠领导一个人开始做好，要先研究团队的问题，而团队需要一个看不见的软件，就是企业文化来推动，但我们在面对世界各国的企业跟我们国家的企业竞争的时候，就要做到企业的变革，现在我们发现，领导的一句话和挂在墙上的一个标......

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沟通的目的和原则(ppt)...   2010.07.19

沟通技巧 Communication Skills 什么叫沟通 沟通模式 信息 反馈 一个简单的沟通模式 第一章 沟通的目的和原则 沟通的目的 将信息传递出去 被理解 被接受 得到答复性的行动 沟通的原则 简 单 清 楚 直 接 准 确 沟通的漏斗 我所知道的 100 我所想说的 90 我所说的 7......

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管理系列培训(二)之一沟通技巧(ppt)...   2010.07.19

管理系列培训(二)之一 沟通技巧 课程目标: 通过分析沟通的要素使学员了解沟通过程模式及沟通的障碍 通过对听的不同层次的划分，使学员了解积极倾听的重要意义 通过对沟通过程中人的心理需求的分析，帮助学员掌握改善的方法 通过分析测试，使学员了解自己的倾听风格 通过练习，使学员改善自己沟通技巧的两方面md......

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现代行政管理：原理与方法(ppt)...   2010.07.19

现代行政管理岗位资格培训 现代行政管理：原理与方法 　 导言：中国行政管理前沿的若干理论问题 一、从公共行政到公共管理 （1）传统公共行政阶段：从公共行政学诞生至1978年代，将近一百年时间，为传统公共行政阶段。 （2）公共管理阶段：从1978年代重塑政府运动起，开始公共管理时代。 （一）公共管理的......

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沟通的定义(ppt)...   2010.07.19

沟通技巧 一、沟通的定义 是将某一信息（或意思）传递给客体或对象，以期取得客体作出相应反应效果的过程。 二、沟通的意义 1、是人与人之间意见传达的方法； 2、是人与人之间思想联系的过程； 五、沟通的特性 六、有效沟通的基本功 （一）听 听的五个境界 （三）说 1、语言表达基本功--- 语法的作用： ......

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沟通技巧(ppt)...   2010.07.19

欢迎参加 沟通技巧 课程安排 提出问题: 一. 沟通的概念 二. 沟通的作用 分析问题: 三. 沟通模式分析 四. 沟通障碍分析 解决问题: 五. 沟通基本技巧 六.冲突解决技巧 您的期望 请在纸上写一个您最希望在本次课程得到解答的具体问题 课程目的 1.两小时内掌握沟通的基本概念,两大作用,五大障......

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行政人员的沟通技巧(ppt)...   2010.07.19

行政人员的沟通技巧 高级行业顾问 欢迎来到行政人员学堂 听完这三个小时的培训，你就能hellip; 知道沟通基本原理、目的、障碍与功能。 了解自己的沟通风格，并学习如何利用自己的沟通风格与不同的办公室人群进行有效的沟通。 锻炼倾听技能与运用沟通润滑工具。 日程 什么是沟通 沟通之前的热身活动 行政办......

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员工培训-沟通技巧(ppt)...   2010.07.19

心理公约 积极参与 互相学习 遵守时间 以用为本 沟通的定义 将信息传送给对方，并期望得到对方作出相应反应效果的过程。我们做的每一件事情都是在沟通。 沟通是一个过程： 沟通的七个步骤 1、产生意念：知己 2、转化为表达方式：知彼 3、传送：用适当的方式 4、接收：为对方的处境设想 5、领悟：细心聆听......

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沟通管理与高效沟通技巧(ppt)...   2010.07.19

目 录 一、沟通基本原理概述 二、高效的语言沟通 三、肢体语言的沟通 四、书面语的沟通 五、协调关系的方法技巧 六、组织协调与沟通管理 一、沟通基本原理概述 1、沟通的内涵和实质 #61602;沟通的定义 沟通是人与人之间通过语言、文字、符 号或其它的表达形式，进行信息传递和交换 的过程。 1、沟通......

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做一个新时代的企业管理者(ppt)...   2010.07.19

做一个新时代的企业管理者 TO BE AN ENTERPRISE MANAGER OF NEW CENTURY 大庆金锣肉制品有限公司 DAQING JINLUO MEAT PRODUCTS CO. ,LTD 之六 执行力 GETTING THINGS DONE （一） 前 言 辽沈战役 辽沈战役历......

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如何建立演讲技能(ppt)...   2010.07.19

目录建立故事框架乃是关键 以良好的引言作为开场白 确立有力的正文内容 内容展开 构筑内容 润 色 良好的结束 有效生动的演讲要求演讲者聚精会神 将精力集中于如何改善效果上 布置讲台 有效运用视觉效果 运用身体语言 随时准备答问 表现你的情绪与感觉 练习、练习、再练习 ......

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档案管理(ppt)...   2010.07.19

文件管理 文件登记 文件归档 档案管理 档案录入 档案查询 原文管理 档案录入注意事项 一、文件题名：是表达文件的中心内容、形式特征的名称。 1、没有题名或者不能揭示内容时，应该依据其内容拟写题名，不应死板的照搬文章标题。要能做到看到题名能大概了解其主要内容。自拟题名放在在原题名后面并加[ ]，比如......

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职业生涯明言(ppt)...   2010.07.19

在职业生涯发展的道路上，重要的不是你现在所处的位置，而是迈出下一步的方向。 你每天在干什么？ 干活？上班？职业？事业？ 职业生涯明言 工作结果是上级、下级共同创造或导致的，所以要共同承担、分享、改进。 职业生涯明言 观念和能力的突破可能起于情绪波动，观念和能力的提高也可能止于情绪波动。......

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人力资源保留与发展(ppt)...   2010.07.19

人力资源保留与发展 国有企业如何有效地留住人才 企业如何培育一流员工 职业发展与职业指导 沟通与沟通技巧 案例 推销明星跳槽 小李大学毕业后到一家中外合资公司当推销员，他对这个岗位很满意，因为不仅工资高，而且采用的是固定工资制，令他不用担心佣金少了丢人。随着他对业务的逐渐熟练以及客户关系圈的建立，小......

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沟通成功之道(ppt)...   2010.07.19

沟通的认知： 沟通的特质 沟通的二种方式 1、理念的障碍： 缺乏规范的沟通机制和理念，导致沟通处于无规则状态； 2、职责的障碍： 职责界定不够明确，导致问题出现时，彼此推诿、扯皮而不是有效解决问题； 3、职能的障碍： 部门本位主义严重、部门间缺少沟通意识和协作精神，导致工作任务不能有效完成; 4、渠......

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董事会综合管理能力提升培训(ppt)...   2010.07.19

《董事会综合管理能力提升培训》 讲师简介： 赵浩然先生，香港科技大学经济学硕士、美国维斯康辛商学院管理学博士、资深管理咨询和投资咨询专家。 现任：香港斯维特集团中国区执行总裁、泛亚管理咨询公司董事长、泛亚科技公司CEO、泛亚投资公司董事、继明电器公司独立董事、新世家门窗独立董事、东力传动公司独立董事......

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企业人力资源管理师(二级)-薪酬管理(ppt)...   2010.07.19

企业人力资源管理师（二级） 第五章 薪酬管理 第五章 薪酬管理 薪酬调查 薪酬市场调查 员工薪酬满意度调查 工作岗位分类 企业工资制度设计与调整 企业工资制度的设计 宽带式工资结构设计 企业工资制度的调整 企业员工薪酬计划的确定 企业补充保险 薪酬调查的种类 按调查方式：正式薪酬调查和非正式薪酬调查......

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企业人力资源管理师(二级)-招聘与配置(ppt)...   2010.07.19

第二章 招聘与配置 第二章 招聘与配置 员工素质测评标准体系的构建 面试的组织与实施 面试的基本程序 结构化面试的组织与实施 群体决策法的组织与实施 无领导小组讨论的组织与实施 无领导小组讨论的操作流程 无领导小组讨论的题目设计 员工素质测评的基本原理 个体差异原理 员工测评的对象是人的素质。只有人......

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商务礼仪-程波(ppt)...   2010.07.19

脸： mdash;mdash;人有几张脸？！hellip;hellip; 一、仪表 职员必须仪表端庄、整洁。 发型：经常清洗，保持清洁，男性头发不宜太长，女士（不留披肩发）发式不宜过于夸张。 手：指甲不能太长，经常修剪，指甲要修剪长短一致，男性不宜留长指甲，女性职员涂指甲油要尽量用淡色。 脸部：皮肤......

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如何提供最好的服务(ppt)...   2010.07.19

如何提供最好的服务 第六章掌握顾客心－了解顾客的服务期望 第六章掌握顾客心－了解顾客的服务期望－ 「在成功中看到失败的种子，使我们得以保持谦卑之心；在失败中看到成功的种子，使我们能够不放弃希望。」 香蕉共和国服饰公司创办人，梅尔bull;齐格勒（Mel Ziegler） 价值期望的重要 好的服务是用......

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工资统计的性质和任务(ppt)...   2010.07.19

二、2006年工资统计报表修订的主要依据 公务员工资制度改革方案 事业单位工作人员收入分配制度改革方案 三.工资统计报表的主要特点 年平均人数计算公式 工资总额主要包括： 一、机关中 公务员的职务工资、级别工资、技术工人的岗位工资、技术等级（职务）工资和普通工人的岗位工资、地区津贴、岗位津贴，其它津......

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《秘书与人力资源管理》之三招聘与流动管理(ppt)...   2010.07.19

《秘书与人力资源管理》之三 招聘与流动管理 工作任务一： 招聘管理 一、招聘中秘书工作应遵循的原则 二、招聘中的秘书工作 招聘流程 准备：分析需求、明确要求、制定计划 实施：招募mdash;挑选mdash;录用（核心） 评估：总结经验 招聘需求分析 一、招聘环境分析 组织外部因素：经济条件、劳动力市......

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《秘书与人力资源管理》-员工培训管理(ppt)...   2010.07.19

《秘书与人力资源管理》-- 员工培训管理 这是一个学习决定命运的时代 无论对个人，还是对企业 培训如同一日三餐，万万省不得 在这个时代，成功的企业要解决两个问题： 找到符合企业需要的人才 把办公室与教室合二为一 工作任务一：分析培训需求 培训需求分析的流程 1.原始需求回顾 如：需要对销售人员进行全......

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《秘书与人力资源管理》-员工发展(ppt)...   2010.07.19

《秘书与人力资源管理》-- 员 工 发 展 工作任务一：掌握职业生涯常识 初步认识职业生涯 职业生涯的阶段 正确的心理认知 人生成就的三大资源 ㈠初步认识职业生涯 ●职业生涯就是一个人的职业经历。 ○职业生涯管理是人力资源管理的重要组成部分，是组织开展的对员工的职业生涯进行设计、规划、开发、评估、反......

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《秘书与人力资源管理》之七薪酬与福利管理(ppt)...   2010.07.19

《秘书与人力资源管理》之七 薪酬与福利管理 工作任务一：实施薪酬管理 薪酬管理的基本流程 岗位评价方法 薪酬等级类型 ㈠企业薪酬管理的基本流程 ㈡岗位评价方法 岗位排列法 mdash;mdash;评价所设岗位的 岗位分类法 难易程度、责任大小 要素比较法 等相对价值 要素计点法 划分系列mdash;......

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《秘书与人力资源管理》-人力资源规划(ppt)...   2010.07.19

《秘书与人力资源管理》-- 人力资源规划 工作任务一： 制订HRP ㈠秘书眼中的人力资源规划 人力资源规划也叫人力资源计划，英文简写为HRP，含义是在实现组织有效地安排工作目标与满足个人目标之间保持平衡的条件下，使组织拥有足够数量与质量的人力，以完成组织工作任务。 人力资源规划本质上就是要使组织稳定......

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《秘书与人力资源管理》之八管理劳动关系(ppt)...   2010.07.19

《秘书与人力资源管理》之八 管 理 劳 动 关 系 工作任务一：掌握劳资各方权利义务 用人单位的主要权利 用人单位的主要义务 劳动者的主要权利 劳动者的主要义务 ㈠用人单位的主要义务 ⒈依法签订集体合同与劳动合同 ⒉依法解除劳动合同 ⒊保障劳动者平等就业与择业 ⒋按劳付酬 ⒌保障劳动者休息休假 ⒍保......

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《秘书与人力资源管理》-工作分析(ppt)...   2010.07.19

《秘书与人力资源管理》-- 工 作 分 析 工作任务一： 熟悉工作分析的流程 秘书应当认识工作分析 工作分析（职务分析、职位分析），是对组织中某个特定工作职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行调查、收集与分析，以便对该职务的工作做出明确的规定，然后加以系统、科学的描......

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人力资源管理：招聘与配置(ppt)...   2010.07.19

余 英 经验分享 如果一所有名的大学聘你去作一次有关大学生求职与面试技巧的讲座，作为一名人力资源管理专家，你会对应届大学生提出一些什么忠告，以使他们在众多的求职者中脱颖而出？ 案例与讨论：招聘怪招能给企业带来真正的人才吗？ 另类招聘与非常面试：捡纸团、顶着烈日长跑、品评饼干hellip;hellip......

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外企招聘员工面试怪题实例(ppt)...   2010.07.19

外企招聘员工面试怪题实例 分蛋糕　　有一家外企招聘员工面试时。出了这样一道题，要求应聘者把一盒蛋糕切成8份，分给8个人，但蛋糕盒里还必须留有一份。面对这样的怪题，有些应聘者绞尽脑汁也无法分成；而有些应聘者却感到此题实际很简单，把切成的8份蛋糕先拿出7份分给7人，剩下的1份连蛋糕盒一起分给第8个人。应......

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企业人力资源管理师(二级)(ppt)...   2010.07.19

企业人力资源管理师（二级） 第三章 培训与开发 培训与开发 企业员工培训规划与课程设计 员工培训规划的制定 教学计划的制定 培训课程的设计 企业培训资源的开发 企业管理人员的培训设计 企业员工培训效果的评估 培训评估系统的设计 培训评估标准的确立 培训效果评估的方法 撰写培训效果评估报告 员工培训规......

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