礼仪实战训练(ppt)...   2010.07.26

礼仪实战训练 礼仪的重要性 大到展现国家的尊严，民族的文化 小到体现个人的素质，企业的形象 沟通的润滑剂 一个温馨的微笑 一句热情的问候 一个友善的举动 一副真诚的态度 礼仪的本质 不仅仅是礼节标准 首要的是发自内心 重在与人互动交流 先入为主，第一印象，一见钟情 举止表情比有声语言更能打动人心 三......

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应纳税额的计算(ppt)...   2010.07.26

增值税一般纳税人销售货物或者应税劳务，应纳税额等于当期销项税额抵扣当期进项税额后的余额。其计算公式为： 应纳税额 = 当期销项税额－当期进项税额 在确定当期销项税额时，主要考虑两个问题：一是当期要不要计税，即按照税法规定纳税义务是否产生；二是该笔业务中所涉及的销项税额的具体计算。 在确定当期进项项税......

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LNJC电子股份有限公司人力资源诊断报告(ppt)...   2010.07.26

LNJC电子股份有限公司 人力资源诊断报告 导读 随着社会的不断进步，人才成为企业发展的重要资源 LNJC的发展历程中，人力资源的作用同样功不可没 数据表明LNJC目前人员的知识结构基本合理 人员年龄结构与职能结构的匹配也较为合适 但因长期以来人力资源管理没有得到充分重视，一些问题已演变成为阻碍公司......

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员工选聘(ppt)...   2010.07.26

员工选聘 第一讲 人员选聘 第一节 企业人员选聘七大误区 企业要想持续发展,人员招聘是不得不面对的问题真正的挑战不在于聘到人而在于聘到合适的人。 为此，现代企业应认真考虑在招聘中如何避免走入误区。 误区一：招聘无计划，忙乱如救火 一些规模小、管理水平较低的企业在人才招聘中往往缺少计划。 这些企业用人......

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助理人力资源管理师辅导讲座——培训与开发(ppt)...   2010.07.26

助理人力资源管理师辅导讲座 mdash;mdash;培训与开发 课前练习：方案设计 假如你是锐旗培训中心的负责人，请设计一份于本次培训课程结束后向在座各学员发放的调查问卷，收集本次培训的有关信息，了解培训效果。 课前提示 如何设计调查问卷？ 如何达到最好的培训效果？ 如何确定培训需求？ 如何起草培训......

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人力资源规划与配套体系(ppt)...   2010.07.23

人力资源规划与配套体系 人力资源管理体系的各个模块形成一个闭环系统，人力资源规划是人力资源管理上的航标 为什么要研究这个题目：很多企业存在这样的苦恼 完备的人力资源规划是人力资源管理体系中与企业战略发展联系最紧密的一环 人力资源规划的内容 人力资源规划的目的 人力资源规划的可实施性 人力资源规划（广......

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公司人才的核心战略(ppt)...   2010.07.23

How Many Years is Appropriate To Stay in the Same Company Executive Promoted From Within the Company Tends to be More Stable More Importantly, Retenti......

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北广电如何实现战略的人力资源管理(ppt)...   2010.07.23

理论研究成果：软硬两个依据是企业能否持续生存和发展壮大的重要依据 理论研究：衡量哪些因素可以成为企业的核心竞争力的标准？ 企业战略需要核心竞争力，核心竞争力需要核心人力资本，核心人力资本需要核心技能，核心技能需要企业建立分层分类的人力资源管理模式 通过有效的人力资源管理支持企业核心竞争能力的提升与发......

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人力资源管理 — 理论与实务(ppt)...   2010.07.23

人力资源管理 mdash; 理论与实务 第一章 人力资源管理导论 通过本章教学，理解和掌握： 人力资源的含义和特点 人力资源管理的概念和主要职能 传统人事管理与现代人力资源管理异同 人力资源管理部门与业务部门的关系 人力资源管理发展的五个阶段 人力资源管理的网络化趋势及其影响 美日人力资源管理的模式......

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人力资源管理研讨(ppt)...   2010.07.23

人力资源管理研讨 Discussion HR Management 中铁一局.西安 2005.05.13 此次探讨的目的 此次探讨，我们的范围仅限于中国的企业 探讨的内容： 中国企业人力资源管理呈现何种特点？ 中国企业所面临的人力资源管理的基本问题是什么？ 如何构建适应时代要求的战略性人力资源管理系......

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首届中国人力资源经理高级培训班 企业薪资体系的设计(ppt)...   2010.07.23

内外公平 能力开发 劳资互惠 有限激励 支付效率 层次需求 薪资结构的要素 显性薪酬（直接薪酬） 基本工资（由岗位工作特征和个人素质决定的岗位工资） 奖金（短期激励工资，由短期绩效决定） 风险工资（长期激励工资，由长期绩效决定） 隐性薪酬（间接薪酬） 福利（政策决定的各种保险等） 补贴（职位决定的特......

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人际关系法则(ppt)...   2010.07.23

成功领导者永远关怀与影响别人 真正的成功，是成为一个有影响力的人！ 所以，人际关系的经营，是一生最重要的目标。 真正的成功，只属于有影响力的人！ 所以，良好的沟通技巧，是迈向成功的必要条件。 人际关系法则一 林肯的小故事 做到「三不」有妙法 左脑运动法：右脑掌握情绪，左脑掌握逻辑 你也做得到 人际关......

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人力资源模块之一职位分析(ppt)...   2010.07.23

人力资源模块之一 职位分析 人力资源的模块结构示意图 名词解释mdash;mdash;职位分析 职位分析：是指对某特定工作作出明确规定，并确定完成这一工作需要 什么样的技能、知识、行为等的过程。换言之，是对职位承担的工作职责和任职 资格进行研究和描述的过程。即分析职位说明书。 职位说明书制定原则：上......

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人力资源培训与开发...   2010.07.23

人力资源培训与开发 问题 培训有什么重要性？ 培训与开发有什么不同？ 哪些是培训与开发项目？ 如何建立培训项目 一、国家培训政策与企业需求 大力实施人才强国战略 中办、国办印发《2002-2005年全国人才队伍建设规划纲要》 ---2002年6月12日《人民日报》 从人口大国走向人才大国 形成全民学......

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XXX集团有限公司--人力资源管理提升咨询项目(ppt)...   2010.07.23

XXX集团有限公司 人力资源管理提升咨询项目 培训的主要内容 为什么要做工作分析 什么是工作分析 工作分析的过程和方法 《职位说明书》的撰写（示例） 什么是工作分析？ 一个组织的建立最终会导致一批工作的出现，而这些工作需要由特定的人员来承担。 工作分析就是与此相关的一道程序，通过对工作内容与工作责任......

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员工在服务传递中的角色(ppt)...   2010.07.23

员工在服务传递中的角色 本章内容要点 服务人员的重要性 服务利润链 跨越边线的角色 缩小缺口三的人力资源策略 服务文化 提供者缺口３ 服务人员的重要性 他们本身就是服务 在顾客眼中他们就代表了整个组织 他们是行销人员 服务利润链 服务品质由员工行为所左右 服务品质的五个构面: 可靠性(reliabi......

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员工压力调适与情绪管理(ppt)...   2010.07.23

员工压力调适与情绪管理 情绪：过度焦虑、过度忧郁、易怒 生理：失眠、血压升高、消化不良 心理（认知）：注意力不集中、应变力降低、判断力变差 2.如何睡个短而好的觉： 「正确地数羊」 （1）腹式深呼吸，全身肌肉放松 （2）想象青青草地（及蓝天白云） （3）配合吐气数羊 （1）苦瓜脸如何不苦的4个步骤：......

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员工寻求员工咨商意图之初探 (ppt)...   2010.07.23

员工寻求员工咨商意图之初探－－以计划行为理论为架构 东吴大学心理系硕士班 研究生：张师颖 指导教授:林蕙瑛博士 研究目的 控制员工知觉压力的影响，以计画行为理 论之架构探讨员工对员工咨商之「行为态 度」、 「主观规范」以及「知觉行为控 制」与员工求助员工咨商的意图之关系。 计划行为理论架构 研究架构......

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员工冲突管理(ppt)...   2010.07.23

员工冲突管理 主要内容 冲突的含义 冲突的类型 冲突的原因 冲突程度与结果 冲突的过程 冲突的处理策略 几种典型的冲突及处理 员工的冲突 冲突的定义：企业组织中的成员、群体、组织在交往中产生意见分歧，出现争论、对抗，导致彼此间关系紧张。员工自己的内部冲突不属于这里讨论的内容 员工之间的冲突 群体之间......

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有效沟通与员工考核(ppt)...   2010.07.23

有效沟通与员工考核 有效沟通与员工考核 有效沟通 目标设定与跟踪 员工绩效考核 任何一家企业内 80以上的事与沟通有关 80以上的障碍由于沟通不畅引起 什么是沟通？ 是为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成协议的过程。 沟通中的表达方式 为什么沟而不通？ 沟通的三个环节 表达 ......

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新员工综合培训-职业心态(ppt)...   2010.07.22

新员工综合培训 mdash;mdash;职业心态 你是否有下列感觉？ 陌生的脸孔环绕着你。 对新工作是否有能力做好而感到不安。 对于新工作的意外事件感到胆怯。 对新工作有力不从心的感觉。 不熟悉公司法令规章。 对新工作环境陌生。 不知道所遇的上司属哪一类型。 职业心态 积极心态(1H) 影响范围 操......

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激励员工带好下属(ppt)...   2010.07.22

激励员工带好下属 李安娜 什么是激励 激是调动，激发；励是评价，认可。二者重点在励，是对下级正确行为进行鼓励. 正确的激励理念: 中国传统文化的反思: 是坏人还是好人 是好人还是坏人 美女与巫婆: 即使是猪,也有优点 案例: 经典实验: 罗森塔尔通过巧妙设计,以天才测定仪的使用,证明任何人的潜能通过......

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人力资源管理-绩效考核与绩效管理(ppt)...   2010.07.22

人力资源管理 mdash; 绩效考核与绩效管理 一、为什么要进行绩效考核 1、传统绩效考核的目的 通过考核确认工作执行人员的绩效达成水平，决定奖惩、奖金分配、提薪、调职、晋升等人力资源管理决策。 通过考核及对考核结果的合理运用（奖惩和待遇调整），激励员工努力工作。 但是：在理论与实践上都存在一些问题......

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员工激励与薪酬福利制度(ppt)...   2010.07.22

员工激励与薪酬福利制度 薪酬设计与管理 薪酬的本质 薪酬是企业根据员工劳动合同的规定，对员工为企业所提供的贡献，包括工龄、体力、知识、技能和工作表现等而支付给员工的相应报酬。薪酬实质上是一种交易或交换。 薪酬福利管理 如何发钱？？？ 发钱的目的？ 员工激励与薪酬福利制度 激励机制结构图 员工激励与薪......

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白金法则-金钱与权力交叉中的人际关系(ppt)...   2010.07.22

作者简介 托尼bull;亚历山德拉 哲学博士，曾被美国誉为美国最有影响的演讲家。他是一位市场战略学家和应用人类行为学家，还是一位在市场营销战术和商业人际关系研究方面举足轻重的权威。他曾为一些著名公司，如ATamp;T，IBM，Coca Cola做过2000多场讲演。 迈克尔bull;奥康纳 哲学博士......

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中国零售超市人力资源经理培训研讨班(ppt)...   2010.07.22

中国零售超市人力资源经理培训研讨班 mdash;mdash;薪酬体系的构建与管理 破 冰 记忆大考验！ 奥妙在哪里？ 薪酬体系的构建与管理 （一） HRM职位知识体系现实要求 （二）竞争日趋激烈的必然选择 现状： 出路？ 著名零售业人才服务机构NextStep调查 高管平均留职时间：1.5年 离职的......

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企业的薪酬设计(3)(ppt)...   2010.07.22

企业的薪酬设计（3） 奖金设计 1、考评奖金 依据：根据每月考评结果发放。 优点：使薪酬与月度考评挂钩，提高短期激励效果 特点：可以将考评奖金与固定工资挂钩，比如： 不合格：mdash; 固定工资20 合 格：0 良 好：固定工资10 优 秀：固定工资20 缺点：各部门经理对本部门员工的考核标准不同......

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企业的薪酬设计(2)(ppt)...   2010.07.22

企业的薪酬设计（2） 怎样设计完整的薪酬体系 步骤：1、薪酬调查（发多少） 2、岗位评估（内部公平） 3、调查薪酬管理中存在的问题（略） 4、确定企业薪酬总额（略） 5、设计奖金模式、津贴模式和长期激励模式 6、形成薪酬制度、奖金制度、福利制度和长期激励政策文件 薪酬调查（发多少） 薪酬的外部均衡问......

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企业的薪酬设计(1)(ppt)...   2010.07.22

企业的薪酬设计（1） 目 录 为什么要进行薪酬设计 如何进行简单的薪酬设计 怎样设计完整的薪酬体系 （薪酬调查、岗位评估、奖金设计、津贴设计、长期激励设计） 及格薪酬管理中的常见问题要点 为什么要进行薪酬设计 薪酬设计的目标： 劳有所获，多劳多得 1、从公司角度： 降低了人员流动率： 特别是防止高级......

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薪酬福利介绍(ppt)...   2010.07.22

薪酬福利介绍 二零零二年七月二十九日 薪酬福利 薪酬福利改革的目的 吸引、留住、激励优秀人才 提高薪酬福利的市场竞争力 结合公司支付能力，提高员工满意度 增强薪酬福利的激励效应，打破平均，拉开差距 促进能进能出、能上能下的用工/用人机制的形成 促进多梯晋升机制的形成，为员工创造广阔发展空间 Pay ......

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有效的企业员工培训开发(ppt)...   2010.07.22

有效的企业员工培训开发 课程提纲 第一讲 让员工与企业共同发展 第二讲 有效的员工培训开发体系 第三讲 如何制定企业年度培训计划 第一讲 员工培训与开发概论 本讲提纲 1.1 IBM：让员工与公司一起成长 1.2 员工培训与开发的概念和作用 1.3 我国企业员工培训开发的误区 1.4 有效化解员工培......

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同业绩挂钩的薪酬体系(分报告四)(ppt)...   2010.07.22

同业绩挂钩的薪酬体系（分报告四） 目录 普通的薪酬体系设计总体原则：公平且富有竞争力 普通薪酬体系设计的主要原则 薪酬并非仅为钱的概念，完整的企业薪酬体系的构成如下 目录 普通的薪酬体系的设计方法及初步方案 确定职序职级的步骤 职序划分的主要依据 根据普通的组织设置情况，远卓建议公司建立五种职序序列......

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工资管理系统的系统初始设置(ppt)...   2010.07.22

工资管理系统的系统初始设置 5.2 一、启用工资账套 在运行工资管理系统之前，必须先建立工资账套。 如果用户在工资系统注册登记时所选择的账套是首次使用，系统会自动进入工资建账向导状态，如图5-1所示。 如果本单位属于普通工资核算管理的单位，则工资类别个数应选单个，否则应选择多个； 扣税设置是指是否需......

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新员工职业定位(ppt)...   2010.07.22

新员工职业定位 纲要 公司类型 角色定位 项目团队类型 项目运作模式 自身元素 如何成为领导心中的高手 公司类型 非IT公司 非本行业公司，建议不要加入。 小公司 自由度高，发展空间中。 中等规模公司 自由度中，发展空间小。 大规模国内公司 自由度低，发展空间大。 外资公司 自由度低，发展空间中。 ......

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怎样做员工的思想工作(ppt)...   2010.07.22

怎样做员工的思想工作 授课人：林 要点： 1、了解所属员工的性格、属性。 2、学会听，让员工把内心的真实想法都讲 出来。 3、掌握批评交谈的艺术。 管理人员不能一味地指责做错事的员工，要试着了解他们，试着明白他们为什么那样做。 （1）以真心换真情 不用挑剔的眼光看待别人，而是实事求是地 评价他们，带......

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基于员工的团队内冲突管理对其绩效影响研究(ppt)...   2010.07.22

基于员工的团队内 冲突管理对其绩效影响研究 主讲人：叶畅东 主要内容 研究对象与研究目的 研究背景 研究思路 理论研究 实证研究 研究成果 本文局限与进一步的工作 1. 研究对象与研究目的 1.1 研究对象 基于员工的团队内冲突管理 员工是一个团队的最重要的组成部分，人的因素也是一个团队以至一个企业......

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Ch5员工培训与职业生涯管理(ppt)...   2010.07.22

Ch5员工培训与职业生涯管理 培训的概念及重要性 培训过程 培训方法和类型 职业发展与职业管理 教程内容 ......

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薪酬体系的设计与管理(ppt)...   2010.07.22

薪酬体系的设计与管理 工资管理 薪酬管理的宏观战略 本节目标 在本节中，您会了解到以下内容： 薪酬的定义 薪酬管理的原则 薪酬总体构成 薪酬战略的组成部分 薪酬管理的步骤 人是任何企业中最关键的资源，没有了他/她，公司的财力、物力均不能得到最佳的发挥 People are the key resou......

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企业的薪酬设计(3-1)(ppt)...   2010.07.22

企业的薪酬设计（3-1） 目 录 为什么要进行薪酬设计 如何进行简单的薪酬设计 怎样设计完整的薪酬体系 （薪酬调查、岗位评估、奖金设计、津贴设计、长期激励设计） 及格薪酬管理中的常见问题要点 为什么要进行薪酬设计 薪酬设计的目标： 劳有所获，多劳多得 1、从公司角度： 降低了人员流动率： 特别是防止......

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企业的薪酬设计(3-2)(ppt)...   2010.07.22

企业的薪酬设计（3-2） 怎样设计完整的薪酬体系 步骤：1、薪酬调查（发多少） 2、岗位评估（内部公平） 3、调查薪酬管理中存在的问题（略） 4、确定企业薪酬总额（略） 5、设计奖金模式、津贴模式和长期激励模式 6、形成薪酬制度、奖金制度、福利制度和长期激励政策文件 薪酬调查（发多少） 薪酬的外部均......

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企业的薪酬设计(3-3)(ppt)...   2010.07.22

企业的薪酬设计（3-3） 奖金设计 1、考评奖金 依据：根据每月考评结果发放。 优点：使薪酬与月度考评挂钩，提高短期激励效果 特点：可以将考评奖金与固定工资挂钩，比如： 不合格：mdash; 固定工资20 合 格：0 良 好：固定工资10 优 秀：固定工资20 缺点：各部门经理对本部门员工的考核标准......

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市场薪酬数据在现代人力资源管理中的应用(ppt)...   2010.07.22

薪酬变化（二）--薪资构成的平衡 薪酬变化（三）--市场趋势 薪酬管理的新趋势 薪资构成名词解释 基本固定薪金：各个岗位中位在职者基本工资(每月基本工资)X12+固定奖金/双薪。本部分薪金为一名正式员工在一月正常工作的前提下可以确定获得的薪酬补偿。该部分薪金不与员工表现挂钩 固定薪金：基本固定薪金+......

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薪酬福利体系(ppt)...   2010.07.22

进行市场调查，修订个人定级对应的工资，以保证具有竞争力的薪酬水平。 根据公司组织结构和岗位的调整，确定新的岗位定级。 根据员工的适岗程度，确定员工的个人定级。 工资调整 公司的业绩 外部环境 员工的岗位 员工的绩效 ......

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