课程体系
逻辑思维与高效表达课程背景：在职场和生活中缺乏高效表达能力就容易产生误解和冲突。影响个人的自信心。由于担心自己的表达会被人误解，许多人选择保持沉默或避免交流。这种回避行为进一步削弱了他们的表达能力，并加剧了他们的自卑感。长期以往，他们可能会逐渐失去与人交往的兴趣和勇气。如果无法清晰地表达自己的观点、需求和期望，就很难在团队中发挥自己的作用，也无法赢得他人的信...
讲师：杨勇在线咨询下载需求表
目标管理与计划课程背景：目标管理理论最早是由美国著名管理学家彼得·德鲁克提出来的。目标管理非常重要，它不仅是个人成长和职业发展的关键，也是团队协作和组织成功的基础。对于个人而言：目标管理可以帮助我们明确方向，避免盲目行动。设定清晰、可衡量的目标，可以让我们更专注于重要的事务，减少无效努力。在团队协作中：通过明确团队的目标和每个成员的职责，可以提高团队的凝聚力...
讲师：杨勇在线咨询下载需求表
七步可解——问题分析与解决课程背景：随着市场竞争的日益加剧，企业面临的问题越来越多且复杂。认识问题和解决问题的能力，对于企业的生存和发展至关重要。问题意识强且解决问题能力高的管理人员，能够及时发现问题、解决问题，从而促进企业的健康成长。相反，如果管理人员缺乏问题意识和解决问题的能力，可能会因为无法及时应对问题而使企业陷入困境。通过不断地分析问题和解决问题，个...
讲师：杨勇在线咨询下载需求表
思维导图在职场中的运用课程背景：1.在日常工作学习中，感觉记忆力越来越差？学的东西越多，思维越混乱？工作中事务与时间分配不均，效率低下？2.作为活动策划者，在各类培训会议室中，你是否感觉绞尽脑汁各类头脑风暴后依然做不出可行性方案3.作为研发人员，又要研发出新产品，又要符合公司政策，是否创意不足？处在瞬息万变的社会，一个职场中人面临多重的挑战。每个职位都有必须...
讲师：杨勇在线咨询下载需求表
银行呼叫中心呼入式电话营销技巧头脑风暴：您碰到哪些关于银行理财产品营销技巧、客户维护等方面的问题？每人提一个问题，老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。第一部分：优秀的呼入式营销服务人员基本技巧训练（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、赢者心态训练凡事正面积极凡事巅峰状态凡事主动出击凡事全力以赴感恩心态...
讲师：吕玥在线咨询下载需求表
《银行呼叫中心呼入式电话营销技巧》头脑风暴：您碰到哪些关于银行理财产品营销技巧、客户维护等方面的问题？每人提一个问题，老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。第一部分：优秀的呼入式营销服务人员基本技巧训练（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、赢者心态训练凡事正面积极凡事巅峰状态凡事主动出击凡事全力以赴感恩...
讲师：吕玥在线咨询下载需求表
华为的组织和流程变革课程对象：公司中高层管理者课程目的：通过了解华为在组织和流程变革方面的历史，明确公司在组织和流程建设所处的阶段及行动方向课程内容：第一章概述1、战略重要还是执行重要？2、“执行”靠什么来保障？或为什么战略会无法落地？3、什么是“组织能力”？4、“组织能力”的构成是什么？5、如何评价组织能力与个人能力对组织的贡献6、打造“组织能力”的价值？...
讲师：张早早在线咨询下载需求表
华为的企业文化课程对象：公司中高层管理者课程目的：通过了解华为的企业文化建设过程，明确本企业建设企业文化的步骤和要点课程内容：第一章概述1、关于任正非和华为的关键词2、任正非是什么样的人？——《我的父亲母亲》第二章自动自发阶段1988-19921、任正非是如何创业的？——《1991年我们在蚝业村》2、创业文化如何打造？3、工程师文化如何打造？第三章风格形成阶...
讲师：张早早在线咨询下载需求表
《高效客我沟通技巧提升》 课时：12H
高效客我沟通与倾听技巧课时设计：2天培训对象：理财经理培训收益：1、增强积极、耐心地倾听和理解他人需求的能力及意愿；2、了解人性的特点，揭密高效沟通密码，提升沟通效率；3、遇到冲突时能有效控制局面，影响他人获取客户沟通双赢；课程大纲：绪言、关于沟通一、21世纪就是影响力的世纪，不是你去影响别人，就是别人影响你二、世界由人组成，赢得人心，就赢得世界三、沟通不在...
讲师：吕玥在线咨询下载需求表
《客户经理：利剑行动-客户经理营销能力提升攻略》 课时：18H
利箭行动-客户经理情境销售训练营课程背景：目前客户经理队伍在工作中存在的主要问题：1、客户经理将工作做不好归于环境影响，职业素养薄弱；2、客户经理售动机不强，缺乏客户分类、服务分层、产品分包的意识；3、客户经理对产品与客户匹配了解不全面，以致难以准确地向客户销售产品，成交率偏低；4、处理客户对产品产生异议的能力较弱，容易被他人影响，失去销售的信心。…….客户...
讲师：吕玥在线咨询下载需求表
《内训师一阶：银行初级内训师培训技能修炼》 课时：12H
银行内训师TTT初级培训课程课程收获：1、淡定从容的面对学员，让紧张情绪跟你说再见；2、绘声绘色的语言表达，让你的课程更有渗透力；3、自然得体的肢体语言，让你的课程更具感染力；4、精彩绝伦的互动技巧，让你的课程更具震撼力；5、谈笑风生的危机处理，让你的课程更具影响力。课程收获：2天（12小时），为了保证培训效果，建议每个班学员数不超过30人。课程大纲：第一部...
讲师：吕玥在线咨询下载需求表
品牌：《大堂经理厅堂一体化服务培训》（两天版） 课时：12H
“成就卓越”—大堂经理综合素质修炼课时设计：2天培训对象：银行大堂经理课程背景：随着中国金融市场全面开放的进一步深化，无论是为了面对国际商业银行同台竞争的局势，还是适应企业内部管理升级的需要，国内商业银行的经营策略都在酝酿着变革，以更主动的姿态来筹划未来的发展方向。在此背景之下，服务网点作为大众市场影响度最高的服务渠道更面临着前所未有的竞争环境。同时，随着金...
讲师：吕玥在线咨询下载需求表
品牌：《厅堂制胜-大堂经理综合能力提升》 课时：24H
厅堂制胜-大堂经理服务营销能力提升课时设计：4天课程收益：大堂经理是除硬件设施以外，代表银行的第一印象，“厅堂制胜”是提高客户满意度、忠诚度，银行网点转型升级，提升银行竞争力之关键所在，《厅堂制胜--大堂经理服务营销能力提升》课程应此而设。解决实际大堂管理工作4大问题：有点无岗（认为没必要）有岗无人（或虚设或打杂或挪用）有人无责（权、责、利、助不清）有责无能...
讲师：吕玥在线咨询下载需求表
银行全员营销技能提升培训课程大纲：第一模块：在竞争的市场中生存你不可不知的银行真相你所处的金融行业，关键词：竞争商业银行的岗位选择和职业发展，关键词：选择商业银行的客户，关键词：服务商业银行的工作状态，关键词：压力为什么要开展网点四大营销？大堂营销：厅堂是接触到价值客户的关键区域协作营销：1+1>2，团队协作是赢得客户的重要因素联动营销：根据客户的资产...
讲师：吕玥在线咨询下载需求表
品牌：《银行大客户营销实战训练营》 课时：3H
银行大客户营销实战训练营培训对象：理财客户经理、贵宾客户经理、大堂经理课程收益：明晰自己的角色定位，树立以客户为中心的销售理念。以专业化的客户开发流程，提高销售效率和赢率。通过业务针对性实战模拟，快速掌握销售实战技巧。掌握建立、渗透、巩固客户关系的技巧。课程大纲：第一章：道篇-对于销售工作的认知给自己照个镜子某行营业部调研问题的反馈：理财经理：每天有很多事情...
