课程体系
内训师实训技能提升 课时：12H
一、课程背景作为公司的内训师，经过几年来各种培训机构，各类培训的重复不断训练，内训师对通用型的技能提升训练已经产生一定的“抗体”，因为这些培训更多是以培养职业讲师的通用方式来培养企业内训师，而两类群体所在工作环境与工作任务相差甚远，培训内容本身就不相通，因而就导致了内训师从此类培训中学习到了相关的讲师技巧，但当回到企业内部，面对特定的课程，面对特定的学员群体...
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六脉神剑-转型环境下的团队建设与管理效能提升 课时：18H
六脉神剑-转型环境下的团队建设与管理1.课程背景营业厅是客户接触最为重要的界面之一,是运营商争夺用户资源，发展用户规模的第一重要阵地，在全业务竞争之下，营业厅的全面转型成为必然。营业厅的全面转型要求其在承接原有品牌宣传、服务形象展示、业务宣传、业务发展、客户服务等传统职能基础上，增加了终端展示与销售、终端及业务体验等职能，进一步突出销售职能，充分发挥营销服务...
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7天微循环-管理者的一周 课时：12H
一、课程背景日益繁忙的工作让管理者很难有时间对自身的工作关系与工作方式做较为深入的沉淀，管理中如何平衡关系，过程与目标的权重，直接影响了管理的绩效达成，如何让管理工作变得不再随机，而是系统性的有计划地发起与闭环总结，对个人管理经验与知识能做到有效性整合。换而言之，让管理变得有据可依，变得简单可见，这是基层管理者一直希望得到答案的。2007-2011多年在不同...
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课程单元模块在路上——专才与通才l管理者思维分析ü案例分享：困倦的技术团队ü专业与管理的区别ü技术团队的管理核心——经营管理的异同l技术团队与职能团队的管理异同点ü职能层面ü习惯层面ü思维层面ü人际层面l技术团队与职能团队的管理一致性ü有效果比有道理更重要ü合适比合格更重要ü上下同欲重于一切第二模块“专业沟通“到”管理沟通“l案例启发1：思维方式与行为模式ü...
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领导力-管理心理学与更高层面领导 课时：12H
课程纲要时间大纲课程单元天上午管理环境变迁与管理者挑战-管理环境的变迁-权力的转移-组织架构的新解-民众力量的颠覆-管理的传统与挑战-2.0时代与个体崛起-移动三级经理的职业倦怠-优秀VS卓越-领导VS管理-更层面的领导-为什么心理学在管理中能够有效应用-帮助真正地了解人性-协调团队人际关系-设计多样化的激励手段和考核手段-提升员工满意度管理技能-帮助管理者...
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课程篇章模块重点内容一、变化的环境与不变的管理经营核心1、管理环境变迁与管理角色定位l从社会变化看管理全景ü管理是什么ü管理者做什么ü是什么在影响着管理l中高层管理者角色定位ü管理VS经营ü专才VS通才ü职业VS业余案例共享：多质疑系统，少质疑人2、状态管理与全景定位l状态管理ü周期主题与状态分区ü关系共建与时间把握l中层管理全景ü中层管理之五维思维ü从生活...
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大纲课程单元“屁股决定脑袋”——在其位，谋其政1、没有执行力就没有竞争力2、定义执行力：执行=我做了？完成任务不等于执行任务完成目标不等于创造价值3、80管理者的十大情结 1）自以为是2）忙就是好3）官僚习气4）心浮气躁5）心态不正6）归罪于外7）雇佣思想8）心理脆弱9）局限思考10）被动行事4、管理者的四面镜子 1）员工素质反光镜2）问题控制反光镜3）...
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《德鲁克管理思想精要》 课时：6H
课程单元重点内容案例研究导言德鲁克——开创时代的管理咨询顾问单元一时间管理·管理者究竟应该如何控制和支配自己的时间——四代时间管理的发展·什么是管理者该做的，什么是不该做的·以结果为导向的时间管理方法——记录时间的习惯——自我时间管理ＶＳ影响别人的时间管理“一天36小时”单元二我能贡献什么·重视贡献也就是重视成效——让贡献可以衡量——贡献不是虚的·组织需要管...
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培训日期课程单元单元内容上午篇问题解决体验——1.管理中的思维雾区不要把现象当成问题不要把假设当成结论2.经典案例：谁喝水？谁养斑马？3.案例总结：问题解决的三要素4.问题解决体验：用逻辑解决生活问题5.工具讲解：问题分析树6.案例分析：构建问题的分析树应用分析：纸上谈兵的逻辑分析1.问题解决基础：用金字塔原理思考和表达信息分类——让客户轻松记忆信息运用短句...
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时间大纲课程单元重启与突破的起点l从“效能”新解开始ü效能＝绩效能量ü业绩＝意愿（动机自信）技能（知识技能）资源ü管理能量而非管理时间l重新发现管理者——重启管理定位ü管理的使命在于提升绩效与能量ü管理的价值是让对方变得更重要ü管理的过程是脑身心合一并且完整的过程l管理为经营服务，经营为市场服务第一篇重审经验重启管理l“经验”是何物ü经验的有效性取决于环境的...
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时间大纲课程单元微时代的特点与社会气息l放大微机ü长尾的巅覆式创新ü产品为王与内容为王ü粉丝经济的可能性假象l放大危机ü五大公信危机ü五大品牌危机ü五大个人危机l去中心化时代与假权力时代第一篇微时代对组织管理的影响l首先，是个身心健康的管理者ü脑身心合一并且完整l雇主品牌的影响l人才管理的影响ü选育用留的改变l管理运营的影响ü个体与个性ü以人为本的误解第二篇...
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课程单元单元一：营销逻辑与营销力量之源l大客户营销人员的八员定位l营销与营销管理的挑战ü服务促营销ü服务与营销协同与博弈l营销价值体现ü推销——忽略需求ü销售——满足需求ü营销——制造需求ü从消费者心理学理解从4P-4Cl高效能营销人员职业特性ü顾问式营销思维转型ü关系型营销习惯培养ü营销人员心态调整——一念之转单元二：大客户营销特点分析l大客户营销与常规营...
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国际贸易如何开拓欧洲市场(含跨境电商與B2B操作)◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤一.训练题目：国际贸易如何开拓欧洲市场(含跨境电商與B2B操作)二.课程时数：6小时三.参加人员：四.课程大纲：壹.国际贸易开拓与欧洲市场特色(一).先必须理解欧洲市场的特色与贸易基础●Manufacturerexporterimpo...
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跨国公司经营管理思维实务 课时：18H
跨国公司经营管理思维实务◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤一.训练题目：跨国公司经营管理思维实务二.课程时数：18小时共计3天三.参加人员：国际商务项目经理人境外分支派遣人员总部管理人员国际贸易相关人员四.课程内容：●本课程涵盖客户原要求内容合并量身订制(工厂在印度)可部分修正跨国公司经营管理思维印度东道国习俗与...
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跨文化管理如何管理美國員工與其相處 课时：6H
跨文化管理如何管理美国员工与其相处如何管理美国员工与其相处◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤一.训练题目：实务跨文化管理如何管理美国员工与其相处二.课程时数：6小时三.参加人员：四.课程大纲：壹.国际化职业经理人员应有的认知(一).国际跨文化管理运作分析●企业面临全球化管理的复杂环境国家近年来常提企业转型走出去走进去...
