课程体系
《销售中的软实力修炼》课程大纲讲师陈滢妃课程对象销售人员课程时间1天培训风格谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。陪伴学员“学在乐中，乐在学中”培训方法理论讲述、游戏互动、课堂练习、操作示范、案例分析内容大纲案例分享导入课题：西方历史上最著名的一次以貌取人中国历史上最惨烈的一次失礼于人第一讲商务礼仪仪容仪表面容发型着装细节仪态站姿坐姿蹲姿行姿手...
讲师：陈滢妃在线咨询下载需求表
酒店服务营销之客服销售技巧讲师：陈滢妃【培训对象】酒店大堂前台客服【培训方式】游戏互动、案例分析、课堂训练、理论讲解【培训时长】7小时【培训受益】【课程大纲】小游戏：谁是“秘密特工”？酒店前台客服的角色认知酒店客源分析（一）渠道上门散客协议客户酒店会员中介团队会议客户类型及对应的销售策略家庭情侣商务出差团体熟客旅游客户性格分类及应对方法暴躁型温和型不温不燥型...
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《解密孩子的内心世界》课程大纲 课时：2H
解密孩子的内心世界讲师：陈滢妃【对象】活动现场客户【讲授方式】游戏互动、案例分析、情景模拟、理论讲解【时长】1.5小时【课酬】1000元【课程大纲】两个问题：您是否了解自己的孩子在每个年龄阶段的成长规律？您是在帮助孩子成长还是在干扰孩子成长？孩子成长的不同阶段婴儿期幼儿期学龄前期学龄期青春期抓住敏感期特点：敏感性、吸收性心智正向引导意义：心智水平得以上升负面...
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《健康形体管理----办公室瑜伽》课程大纲 课时：6H
《健康形体管理----办公室瑜伽》课程大纲讲师陈滢妃课程对象办公室久坐人群课程时间精华版0.5天，完整版1天培训风格谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。陪伴学员“学在乐中，乐在学中”课程模块1.了解健康、亚健康、疾病的定义2.了解职业病的定义、种类、成因3.了解久坐办公室对人体造成的隐患4.了解瑜伽的作用，掌握安全练习瑜伽的原则，避免运动损伤...
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《管理者自我认知意识提升》课程大纲人事行政管理中心·培训陈滢妃课程对象集团、子公司中高层管理人员课程时间1天课程目标□分享无障碍：探讨管理心得、经验、观点□提高或拓宽管理者对角色的理解和认识□运用课程中的新概念与新技能□掌握课程中的管理技巧并能实践运用□制订行动计划将所学落地课程模块□体验式学习□基本知识与专业名词释义□管理十二条□管理者角色类型及定位□管理...
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《管理能力提升》课程大纲 课时：12H
《管理能力提升》课程介绍【培训对象】：企业管理层员工、中层【培训时间】：2天（6x2=12课时）上午：8：30-11：30下午：14：30-17：30【内容大纲】课程模块单元内容第一章中层管理职业素质一、团队游戏导入课题二、职业经理人四要素1、职业化的工作技能2、职业化的工作形象3、职业化的工作态度4、职业化的工作道德三、职业经理人资质模型1、自我管理2、团...
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《供水业服务营销》 课程大纲 课时：6H
《供水业服务营销》课程大纲讲师：陈滢妃【培训对象】参训学员【培训方式】头脑风暴、案例分析、理论讲解、情景模拟【培训时长】一天【课程大纲】一、供水企业的客户服务现状1、服务意识不明确2、规范的客户服务流程未完全建立3、供水企业客户服务框架不完善4、供水企业的客户服务管理系统相对落后二、转变1、运作模式调整2、优化服务流程□及时性□高效性□确切性□可操作性3、针...
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《公关人员基本素养与危机公关》讲师：陈滢妃【培训对象】公关人员【培训方式】游戏互动、案例分析、情景模拟、理论讲解【培训时长】7小时【课程大纲】课程导入：案例引入----从奥运看公共关系：一个大国的形象树立企业公共关系公关的内涵公关现象描述公关在中国公关组织的分类不同阶段的公共侧重点组织美誉度建设对象公共关系认识公共传播媒介报纸、杂志、电视、广播互联网与公共传...
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《高原地区职业健康管理》课程大纲 课时：6H
《高原地区职业健康管理》课程大纲讲师：陈滢妃【培训对象】企事业单位各层级人员【培训形式】理论讲授、数据图文分析、游戏互动、实操体验等【培训时长】两天【课程大纲】第一天第一单元：了解健康，认识你的身体状态第二单元：职场健康管理第三单元：时代背景下的健康管理第二天第四单元：压力与情绪管理第五单元：阳光心态，快乐工作第一单元《了解健康，认识你的身体状态》——第一讲...
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《高效销售技巧和话术》课程大纲 课时：6H
《高效销售技巧和话术》课程大纲讲师陈滢妃课程对象销售人员课程时间1天培训风格谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。陪伴学员“学在乐中，乐在学中”培训方法理论讲述、游戏互动、课堂练习、操作示范、案例分析内容大纲思考与讨论：请列举无需销售的十个行业请列举以销售为生存的十个行业请说明你作为消费者、观察者、销售员三种不同角色时的体验与感受第一讲销售理念...
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《服务致胜》课程大纲 课时：6H
《服务致胜》课程大纲服务营销讲师陈滢妃课程对象营业厅营业员、售后维护（维修）人员、电话客服人员、市场一线人员等课程时间1天培训风格谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。陪伴学员“学在乐中，乐在学中”课程模块1.激活服务意识，2.理论联合实际，帮助理解“服务”与“优质服务”3.打造优质服务的有效方法和实用技巧内容大纲激活服务意识■精彩互动玩一玩：...
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服务态度与服务意识讲师：陈滢妃【培训对象】开单员、业务助理、业务经理等【培训形式】实例讲授、小组研讨、案例分析、情景模拟、角色扮演【培训时长】8小时【课程大纲】第一单元：陶瓷业销售服务的重要性第二单元：角色转化与团队作战第一单元《服务的重要性》——以讲解、案例分析、示范、情境模拟、点评等方式，系统了解陶瓷销售服务的标准和重要性，对内提高员工的服务认知，提高服...
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《房地产销售接待礼仪》讲师：陈滢妃【培训对象】房地产销售人员【培训方式】游戏互动、案例分析、情景模拟、理论讲解【培训时长】7小时【培训目标】通过学习房地产销售顾问礼仪培训课程，使员工了解销售服务的基本行为规范、道德规范；掌握日常销售服务礼仪，使销售人员的仪容仪表、言行举止符合行业标杆的形象，强化企业品牌效应【培训受益】1、使学员掌握房地产销售基本服务礼仪的要...
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房，家，爱—如何运用有效亲子教育提高幸福指数讲师：陈滢妃【对象】活动现场客户【讲授方式】游戏互动、案例分析、情景模拟、理论讲解【时长】1.5小时【课酬】1000元【课程大纲】游戏导入：幸福的测试----你幸福吗？讨论：你觉得幸福是什么？第一讲：幸福感什么是幸福？物质层面：房，车，存款精神层面：安全感，满足感，愉悦感价值能量：个人价值，家庭价值，社会价值第二讲...
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《二十四节气养生》课程大纲 课时：6H
《二十四节气养生》课程大纲健康养生专业讲师陈滢妃课程对象追求健康，需求中医养生人群课程时间精华版0.5天，完整版1天培训风格谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。陪伴学员“学在乐中，乐在学中”课程模块分析讨论人类生存现状，唤醒健康管理意识，宣导养生。中医养生是顺应世界万物生存规律；四季养生有律可循；提供日常养生的简易方法和工具内容大纲导言：放眼...
