课程体系
《物业服务意识与服务礼仪》课程大纲 课时：6H
《物业服务意识与服务礼仪》课程大纲讲师陈滢妃课程对象物业服务人员课程时间1天培训风格谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。陪伴学员“学在乐中，乐在学中”培训方法理论讲述、游戏互动、课堂练习、操作示范、案例分析内容大纲第一讲物业服务意识一、什么是服务？二、服务的观念三、物业服务核心内容四、从法律角度看物业服务五、物业优质服务1、顾客流失原因分析2...
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《物业服务意识提升》课程大纲 课时：6H
《物业服务意识提升》课程大纲讲师陈滢妃课程对象物业服务人员课程时间1天培训风格谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。陪伴学员“学在乐中，乐在学中”培训方法理论讲述、游戏互动、课堂练习、操作示范、案例分析内容大纲思考与讨论：说说在日常消费行为中，作为体验服务者的感受说说在日常工作中，作为提供服务者的感受第一讲服务典型案例精讲一、日式服务的独特体验...
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《五项管理》课程大纲 课时：6H
《五项管理》课程大纲陈滢妃【培训对象】【培训形式】案例分享、理论讲授、游戏互动、实操体验等【培训时长】1天【课程收益】了解自我评估的方法，掌握积极心态的方法学会制定目标，了解达成目标的方法懂得高效管理时间，提高时间效能掌握有效学习、持续提升的方法了解每天行动养成习惯的重要性与方法【课程大纲】第一讲心态管理1.心态是如何影响自己和他人的2.消极为何使人沉拜3....
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《四季养生》-2课程大纲 课时：30H
586105-4342130四季养生四季养生740410-2365375健康养生讲师陈滢妃健康养生讲师陈滢妃-560705-9688195——————健康养生系列课程之四季养生————————————健康养生系列课程之四季养生——————《四季养生》课程大纲健康养生讲师陈滢妃课程对象关注健康，注重养生的群体课程时间0.5天培训风格谈笑讲授有理有例，互动往来精...
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《四季养生》-1课程大纲 课时：6H
《四季养生》课程大纲健康养生专业讲师陈滢妃课程对象追求健康，需求中医养生人群课程时间精华版0.5天，完整版1天培训风格谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。陪伴学员“学在乐中，乐在学中”课程模块分析讨论人类生存现状，唤醒健康管理意识，宣导养生。中医养生顺应世界万物生存规律；四季养生有律可循；提供日常养生的简易方法和工具内容大纲导言：放眼望去，如...
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《商务礼仪与客户关系管理》课程大纲 课时：6H
《商务礼仪与客户关系管理》课程大纲职业化人才讲师陈滢妃课程对象应届毕业生新员工，营销部门人员课程时间1天培训风格谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。陪伴学员“学在乐中，乐在学中”内容大纲第一讲商务礼仪案例导入——1.西方历史上最著名的一次以貌取人2.中国历史上最惨痛的一次以貌取人第一章优雅的举止与气质，是你的形象名片1、坐立行走蹲从猿人四肢并...
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《时间管理》课程大纲 课时：3H
《时间管理》课程大纲讲师陈滢妃课程对象课程时间半天培训风格谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。陪伴学员“学在乐中，乐在学中”培训方法理论讲述、游戏互动、课堂练习、操作示范、案例分析内容大纲游戏切入：时间都去哪儿了？第一讲为何要管理时间？一、时间大盗二、将浪费的时间量化体现三、时间管理的陷阱1、不做计划2、计划被打断3、不会拒绝4、帕金森定律5...
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《商务沟通礼仪》课程大纲 课时：6H
商务沟通礼仪讲师：陈滢妃【培训对象】工程经理【培训方式】游戏互动、案例分析、课堂训练、理论讲解【培训时长】1天【课程大纲】第一讲：沟通商务礼仪什么是礼仪商务礼仪的概念工程经理礼仪十要工程经理礼仪禁忌十不要二、沟通原则■案例分析：人能承受多少孤独？■测试：你善于交谈吗？1、人际沟通的五个密码2、“双赢”的沟通3、人际吸引规律□邻近律□相似律□互补律□对等律□个...
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《三明治的华丽晋级——中层管理人员培育》课程大纲集团培训经理陈滢妃课程对象尚美超市中高层管理人员课程时间1天课程模块□岗位角色转变的认知与过渡□人力资源管理□执行力管理内容大纲■精彩互动玩一玩：我演的是我□情景再现，案件重演现场学员分组，以平时工作中的事例作为素材，将“差评员工”、“差评领导”表演出来（每个岗位限一个案例）■头脑风暴Ⅰ想一想：更好的我□分组之...
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《三明治的华丽晋级——中层管理人员培育系列》课程大纲. 课时：18H
《中层管理人员培育系列之·三明治的华丽晋级》课程大纲培训讲师陈滢妃课程对象酒店、餐饮业中高层管理人员课程时间3天课程目标□分享无障碍：探讨管理心得、经验、观点□提高或拓宽管理者对角色的理解和认识□运用课程中的新概念与新技能□掌握课程中的管理技巧并能实践运用□制订行动计划将所学落地课程模块□体验式学习□清楚认知中层管理者的角色定位□培养、加强中层经理的执行能力...
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《情绪压力与身心健康管理--西藏电力》课程大纲 课时：12H
《情绪压力与身心健康管理》课程大纲健康养生专业讲师陈滢妃课程对象电力业人员课程时间2天培训风格谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。陪伴学员“学在乐中，乐在学中”课程模块1.认知健康、亚健康、疾病了解职业健康管理方法，在导师指导下制定个人健康管理方案4.认知压力与情绪管理的意义5.认知“情绪与压力”的能力，减少生活与工作中的矛盾6.掌握缓解压力...
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《皮肤管理：触手可及的美丽》课程大纲 课时：6H
《触手可及的美丽——皮肤管理》课程大纲讲师陈滢妃课程对象女性课程时间精华版0.5天，完整版1天培训风格谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。陪伴学员“学在乐中，乐在学中”课程模块认识人体皮肤，掌握安全有效的护肤方法，引导健康生活理念内容大纲第一单元理论讲授案例导入——看知名化妆师如何说女星肤质好坏让人差点丢掉性命的护肤品3.视频：经皮毒对人类及...
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《女子养护----春季律动》课程大纲 课时：3H
《女子养护----春季律动》课程大纲讲师陈滢妃课程对象女性课程时间3小时培训风格谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。陪伴学员“学在乐中，乐在学中”课程模块1.了解健康、亚健康、疾病的定义2.了解职业病的定义、种类、成因3.了解久坐办公室对人体造成的隐患4.了解瑜伽的作用，掌握安全练习瑜伽的前提，避免运动损伤5.能运用办公室空间及简单辅具进行瑜...
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《目标与计划管理》课程大纲 课时：6H
《目标与计划管理》课程大纲讲师：陈滢妃【培训对象】参训学员【培训方式】头脑风暴、案例分析、理论讲解、分组讨论【培训时长】1天【课程收益】1、通过培训使学员了解设立目标的重要性2、通过培训使学员了解有效目标与无效目标的区别3、通过培训使学员明白逃避设置目标的心理4、通过培训使学员了解目标管理的概念并掌握目标管理的方法5、通过培训使学员建立对计划管理体系的基础认...
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《卖场服务理念与服务技巧训练》课程大纲 课时：6H
卓越服务理念与服务技巧训练讲师：陈滢妃【培训对象】终端实体店服务人员【培训方式】游戏互动、案例分析、课堂训练、理论讲解【培训时长】1天【课程大纲】第一讲：卓越服务服务的观念什么是服务□环境：店面货架、商品陈列、标示宣传、设备设施□商品：货量充足、天天平价、新鲜品质、商品丰满□服务：专业、热诚、个性、零干扰优质服务对经营效益的积极作用，优质服务在社会传播上自动...
