绩效辅导与评估面谈技巧-徐奇志
绩效辅导与评估面谈技巧
--六个卓越的绩效对话
课程目标：
六个卓越绩效对话培训是对如何使绩效管理对话行之有效的法宝。它既有全面的理论上的提炼与总结，又有实用技巧的分析与演练。通过两天的学习，分享与讨论，学员将有足够的技能，工具及模版来实现：发展，保留及激励人才；帮助他人更有效地学习，更高效地工作并成就更多！真正做到通过人的发展来保持企业的可持续发展。
我们坚信：“任何卓越和伟大事情的发生无不起源于组织内两个人或更多人积极，持续，有效的对话……”

课程具体内容：
1. 业绩目标对话； 2. 个人发展目标设定对话
3. 下属辅导对话； 4.寻求及接受反馈对话
5. 给予反馈对话 6.年中/终绩效回顾对话

课程特点
此课程是绩效对话的技术训练辅导课程

目标学员
中、高层管理者，对下属进行绩效评估与辅导

最佳人员规模 两天20~25人

课程安排：
第一天：
模型 1 : 业绩目标对话: 技巧和工具帮助实现超常目标
模型 2 : 个人发展谈话: 最大限度地发挥个人潜力
模型 3: 辅导对话: 支持个人主动性和目标实现
第二天：
模型 4: 寻找和接受反馈对话: 加速你从优秀到卓越的进程
模型 5: 给予反馈对话: 提供转变习惯和支持目标达成的反馈
模型 6: 绩效回顾对话: 压力最小化,价值最大化

主题 主要内容
导入  开场：
 学习目标的澄清：为什么要实施业绩管理
 课程内容介绍：业绩管理是一个连续的过程
 业绩管理带给我们什么？
模块一: 业绩目标对话  业绩目标设定的三个核心原则:
-达成共识的原则
-SMART原则
-制定可执行的行动计划原则
 目标管理的关键点：
-目标考核管理表；
-由目标转化为行动的工具：计划树
模块二: 个人发展对话  认识发展员工带给我们的价值；
 发展员工使我们的职责：
-激发员工学习的动力；
-帮助识别员工待发展区域；
-帮助员工寻找最有效的学习方式和学习活动；
 加速学习四大原则
-实践中学习
-利用优势/管理劣势
-让发展计划更加SMART
-不要独自学习
 员工发展四步法
模块三: 下属辅导对话  辅导的目的：
-不断提高下属的技能并改善其行为；
-帮助下属学会独立完成特定任务及解决问题；
 抓住辅导的关键时刻，使用GROW辅导模型，帮助下属：
- 建立对自身行为的意识和自我认知；
- 建立行动策略及自我责任；
 提高辅导的基本技能：
-积极倾听；
-有效提问；
-经验分享；
-创造延展性活动
模块四: 寻求与接受反馈对话  接受反馈的心理阶段；
 寻求反馈的技巧
 接受反馈的技巧
 接受反馈练习
模块五: 给予反馈对话  牢记反馈的目的，并在反馈中遵循基本的原则，创造安全的反馈氛围；
 四段式反馈的技巧：
-正面反馈技SBIT
-负面反馈技巧BFCS
模块六: 绩效回顾对话  业绩回顾和评估面谈的误区；
 避免误区的方式：绩效观察和记录；
 业绩回顾和评估面谈的准备
 提前通知你的员工
 提取员工的绩效观察信息和记录
 准备会谈的框架；
 整理给予员工的反馈信息
 准备下一年度的工作重点和目标
 准备员工发展目标和计划
 成功的评估面谈要素：
-让下属与你坦诚相见；
-直面问题本身；
-达成一致；
总结 两天学习内容总结
重点内容分析

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