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牛箐 简介金融支部副主委中国社会科学研究院 博士辽宁省政协经济调研专家组成员现任青海省地区银行业协会专家顾问中国银行业明星大堂经理专家评委（中银协）文明先进工作者、沈阳市窗口行业文明监督员曾任辽宁省银行业协会星级（百、千佳）网点督检组组长辽宁省教育行政学院、大连理工大学、东北大学特聘客座教授辽宁省优秀党员、沈阳市优秀党员、沈阳市参政议政先进个人、沈阳市精神中国农工民主党（辽宁省委会）专委会委员、（沈阳市委会）第七届党代表 部分主讲课题《银行业文明规范服务“百、千佳”创建的提升及应对》《银行业星级网点打造的迎检实务》《银行星级网点考评标准解读CBSS1000 4.0》《银行业消费者合法权益保护》（分高层、基层两个课程体系）《银行业客户投诉处理要点及流程》《银行转型发展的路径设计与规划》《银行业标准化服务礼仪》《银行产能提升之柜面、厅堂、外拓营销》《新时期农商行的布局调整与战略转型》《银行业知识产权保护的核心及要点》《优秀大堂经理的工作规范及要求》《银行开门红营销质量与效率提升》《银行厅堂营销的核心技巧与方法》《银行网点阶段性营销方案的制定与实施》《新生代银行员工阳光心态的培养》《新时...详细>>
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