课程体系
理财趋势分析与销售能力提升 课时：12H
理财趋势分析与销售能力提升主讲：金玉成课程时间：2天，6小时/天课程对象：授课方式：专题讲授、案例分析、工具分享、脑力激荡、小组研讨、互动提问、行动学习场景模拟、视频教学、启发教学课程大纲：第一讲、理财险观念梳理导入：理财险销售中普遍存在的五个问题一、观念的突破（附话术要点）1、买保险就是买保障2、保险不可替代的两个功用3、保障型产品与理财型产品的优势对比4...
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开门红综合营销能力提升 课时：6H
开门红综合营销能力提升主讲：金玉成【课程背景】随着2019年的到来，新一轮的开门红竞争拉开了帷幕，主动营销与主动出击寻找客户是我行开门红适应市场发展，增强竞争能力的现实要求和必然趋势。在开门红主动出击的过程中，销售一线的银行员工是营销先锋，是主动营销的重要元素。工欲善其事，必先利其器！本课程将从银行业开门红的实际销售情况出发，案例式教学，帮助更多的营销经理找...
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客户心理分析与客服投诉处理技巧 课时：12H
客户心理分析与投诉处理技巧主讲：金玉成课程背景：在体验经济时代，客户更在意购买与服务过程中的感受，如果在过程中客户出现不满与投诉，也是一个关键点接触的过程，客户需要得到的不仅是一个快速有效的处理结果，还有一个倍受重视的心理过程，如果能够通过投诉及时发现问题，并让解决过程关键触点成为一种愉悦之旅，是提升客户忠诚度，把控企业增加最大资产的机会；对员工而言，工作同...
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普惠金融时代下的资产管理主讲：金玉成课程简介：利率市场化不断深化，大资管竞争不断升级，互联网金融异军突起，各类理财和财富管理不断涌现，多元化资产管理机构层出不穷。以往的单一产品销售，通过比拼价格、比拼关系，已经是竞争的红海。银行理财服务逐渐由单一产品销售向产品组合方案、资产配置和资产管理业务演进。深入了解客户需求、找准风险偏好，通过一揽子金融产品，为客户进行...
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国际国内经济形势分析 课时：6H
国际国内经济形势分析主讲：金玉成课程对象：课时安排：1天，6小时/天课程大纲：一、当前国际经济走势1、国际经济基本态势——经济复苏格局预测——金融市场持续波动——能源资源价格波动——粮食安全问题——贸易与投资保护——经济失衡加剧——谨慎的乐观2、次贷危机引发金融、经济危机——金融自由化、虚拟化、证券化和全球化——金融衍生品是全球GDP的12倍——次贷危机的外...
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精准表达与完美呈现技巧 课时：12H
精准表达与完美呈现技巧主讲：金玉成课时安排：2天，6小时/天课程对象：销售团队全体员工及相关管理者课程收益：通过学习表达与呈现技巧，嵌入工作中需要表达的场景，包括会议发言、主题演讲等，分享精彩演讲片段，掌握经典演讲表达技巧，提升个人演讲与表达魅力授课方式：包括但不限于：理论讲授、案例分析、互动提问、小组研讨、现场模拟、工具分享、启发教学、行动学习、教练辅导课...
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开门红营销创新专项培训 课时：12H
开门红营销创新专项培训主讲：金玉成【课程背景】随着互联网的迅速发展、金融机构的快速扩张，银行面临的竞争日益激烈；随着电子渠道分流的持续增长、产品的同质化，客户去网点化成为趋势。新形势下如何有效地进行品牌传播和产品服务推广是银行业共同面对的课题。近年来活动营销风声水起，形形色色的银行开门红客户活动到处抢占“码头”，然而大部分活动过后就销声匿迹，有的只是当时乐一...
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客户心理分析与营销对策 课时：6H
客户心理分析与营销对策主讲：金玉成课程背景：对公业务一直是银行收入的重要来源之一，其重要性不言而喻。尤其在现今经济大萧条、竞争日趋激烈的时期，更是显得尤为重要，在专业化销售流程当中，准客户开拓也是极为重要的一个环节。如何开发出有效客户，如何建立银行与企事业单位之间稳定的关系，关键在于提高银行客户经理专业素养、服务意识、银行整体客户服务的管理水平方面，只有做到...
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客户精细化服务与关系营销 课时：6H
客户精细化服务与关系营销主讲：金玉成课程背景：企业生存来源于客户，对于客户的经营与管理需要的不仅是耐心，还有与客户的有效沟通与价值体现。要真正深化与客户的关系就要贴近客户，了解客户需求，进行有效沟通；要跟客户之间建立战略合作伙伴关系，彼此之间要诚信互信，共享知识。在维护客户关系上要创新，不能只停留在低层次的公共关系方面，要寻求深层次提升客户价值，帮助客户成功...
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理财趋势分析与营销能力提升 课时：12H
理财趋势分析与营销能力提升主讲：金玉成课程时间：2天，6小时/天课程对象：授课方式：专题讲授、案例分析、工具分享、脑力激荡、小组研讨、互动提问、场景模拟、启发教学课程大纲：第一讲、理财险观念梳理导入：理财险营销中普遍存在的五个问题一、观念的突破（附话术要点）1、买保险就是买保障2、保险不可替代的两个功用3、保障型产品与理财型产品的优势对比4、理财经理的三个神...
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开门红卓越心态与营销能力提升 课时：6H
开门红卓越心态与营销能力提升主讲：金玉成课时安排：1天，6小时/天课程背景：在辞旧迎新之际，对于各大银行来说已经拉开“火拼”的序幕，如何在开门红中脱引而出，如何实现存款新增，产品热销的盛况呢？是每个银行人需要思考的主题。本课程针对塑造开门红正向心态与营销能力提升，助力行内实现赢在开门红，当红不让的新局面。课程特色：1、课程定制化：根据银行实际需求定制具体课程...
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互联网+客户开发与经营 课时：6H
互联网+客户开发与经营主讲：金玉成课程时间：1天，6小时/天课程背景：如何快速积累准客户的数量？如何大幅提升老客户忠诚度？如何显著提高客户件均保费？如何促进签约客户重复购买？同样是挖水池，有人用锄头，有人用铁锹，有人用挖掘机；同样是保险展业，有人靠腿，有人靠嘴，但也有人借助移动互联网；如今，您是否依然起早摸黑陌拜扫楼？是否仍然靠人脉，因开单和增员不利而烦恼？...
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存量客户盘活与客户关系管理 课时：12H
存量客户盘活与客户关系管理主讲：金玉成课程背景：“未来没有哪个行业竞争会比银行激烈。”愈演愈烈的市场竞争中，各大银行都意识到，营销业绩是公司经营管理的核心命脉，是能否实现公司利润的关键因素，是确保公司保持持续稳定增长的重要基础。而业务的健康发展首先需要一批专业的人才队伍，零售客户经理直接和客户接触，是一线战斗人员，其专业度和销售技巧直接展示了一家银行的形象与...
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产险公司银保联动营销主讲：金玉成【开发背景】随着财产保险行业竞争的加剧，传统的营销模式已经难以适应现阶段市场的变化，亟待营销模式创新。结合财产保险行业发展现状，本课程深入探讨如何通过银保项目经营来促进营销模式的转变，通过银保联动来有效提升销售业绩。【授课对象】【课时安排】【授课方式】专题讲授、案例分析、头脑风暴、小组研讨、工具分享、互动交流、启发教学【课程大...
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高绩效团队打造与销售能力提升 课时：6H
高绩效团队打造与销售能力提升主讲：金玉成课程对象：课时安排：1天，6小时/天授课方式：专题讲授、案例分析、经验分享、小组研讨、互动提问、头脑风暴、启发教学课程大纲：第一讲、高绩效狼性团队打造一、一切都从认识狼开始1、令人爱恨交织的狼！2、提起狼为何有恐惧感？二、高绩效狼性团队的特征1、雄心壮志，目光敏锐，思路清晰2、勇于竞争，主动出击，先入为主3、超强自信，...
