创新专利课程体系
开门红营销创新专项培训 课时：12H
开门红营销创新专项培训主讲：金玉成【课程背景】随着互联网的迅速发展、金融机构的快速扩张，银行面临的竞争日益激烈；随着电子渠道分流的持续增长、产品的同质化，客户去网点化成为趋势。新形势下如何有效地进行品牌传播和产品服务推广是银行业共同面对的课题。近年来活动营销风声水起，形形色色的银行开门红客户活动到处抢占“码头”，然而大部分活动过后就销声匿迹，有的只是当时乐一...
讲师：金玉成在线咨询下载需求表
服务内容及服务产品设计与创新 课时：12H
服务内容及服务产品的设计与创新主讲：金玉成课程对象：授课时间：2天，6小时/天授课形式：专题讲授、案例分析、工具分享、小组研讨、互动提问、脑力激荡、启发教学课程大纲：第一讲、服务体验提升与创新课程导入：体验引发的联想案例分析：优衣库、淘公仔专卖店和腾讯产品专卖店、宜家一、服务体验旅程1、什么是体验旅程2、如何画出客户的旅程图3、用户HIGH点和痛点4、用户的...
讲师：金玉成在线咨询下载需求表
银行网点创新营销与活动策划 课时：12H
银行网点创新营销与活动策划主讲人：金玉成课程背景客户到网点办理业务，先问是否有赠品，甚至是否给予现金贴水，已经成为当下银行网点新常态。而很多银行营销活动仍靠送礼品，高端顾客服务只靠节日走访，客户维系成本不断增大，但是客户忠诚度却越来越差。增加客户维系和拓展活动已成为共识，可提到多搞活动，很多支行长因没有经费或活动搞过效果不佳，继续使用传统的低效的营销模式。如...
讲师：金玉成在线咨询下载需求表
银行网点创新营销 课时：6H
银行网点创新营销主讲：金玉成【课程背景】客户到网点办理业务，先问是否有赠品，甚至是否给予现金贴水，已经成为当下银行网点新常态。而很多银行营销活动仍靠送礼品，高端顾客服务只靠节日走访，客户维系成本不断增大，但是客户忠诚度却越来越差。增加客户维系和拓展活动已成为共识，可提到多搞活动，很多支行长因没有经费或活动搞过效果不佳，继续使用传统的低效的营销模式。红海肆虐的...
