职业素养课程体系
职业素养提升 培训 课时：6H
部分：职业态度——职场人，从“心“做起1、阳光的人生态度（1）对自己充满信心；案例：自信的力量——相信我一定能成功；（2）对未来充满希望分享：“这也会过去”的正确解读；（3）对生活充满目标分享：目标对人生的作用；讨论：如何做好目标管理互动：你的目标是什么？（4）对工作充满激情分享：简单的幸福定义——你幸福吗？互动：爱情和婚姻的区别——你是如何认识爱情和婚姻的
讲师：吴立国在线咨询下载需求表
讲管理者的自我准确认知一、管理者的困惑调查二、管理者由来与使命三、管理者的任务矩阵管理自己管理团队管理工作管理战略四、管理者在企业中的位置五、管理者的基本职责目标与任务沟通与激励辅导与提升绩效与考核六、管理者的领导风格第二讲管理者的角色认知与定位一、作为下属的管理者角色认知1、案例分析：管理者角色错位的表现2、管理者的四项基本原则3、管理者的角色定位二、作为
讲师：王雷军在线咨询下载需求表
部分：心态篇一、前言：1、从富士康“十三连跳”看阳光心态的重要性；2、从过桥实验看心态对能力的影响；扩展：从心态与能力，看职业人的四个维度；讨论：你是哪种职业人？3、从“死囚实验”看心态对心理的影响；讨论：今天，你“变态”了吗？4、结论：快乐，是一种选择的具体解读。二、职业人应具备的心态1、阳光的人生态度（1）对自己充满信心；自信的力量——相信我一定能成功；
讲师：吴立国在线咨询下载需求表
课程大纲一、职业化的正确认知1、什么是职业化2、职业化的维度如何对待工作、公司、客户、上级、同事、自我及未来3、员工职业化中常见的问题4、职业化的标准5、员工职业化对于企业发展的重要性二、职业生涯规划的应用1、内职业、外职业2、职业生涯的自我定位自我分析，我的自画像分析、把握环境和机遇SWOT（优势/劣势/机遇/挑战）分析找寻自己的职业锚找准自己的职业发展通
讲师：王雷军在线咨询下载需求表
《职业素养提升》 课时：6H
部分：职业态度——职场人，从“心“做起1、阳光的人生态度（1）对自己充满信心；案例：自信的力量——相信我一定能成功；（2）对未来充满希望分享：“这也会过去”的正确解读；（3）对生活充满目标分享：目标对人生的作用；讨论：如何做好目标管理互动：你的目标是什么？（4）对工作充满激情分享：简单的幸福定义——你幸福吗？互动：爱情和婚姻的区别——你是如何认识爱情和婚姻的
讲师：吴立国在线咨询下载需求表
职业素养与压力管理 课时：6H
《职业素养与压力管理》【课程背景】员工工作热情不足，工作效率不高，自我压力不够都是职业素养缺失的表现。职业素养就是一种工作状态的标准化，规范化，制度化，即要求员工履行组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。明白“可为与不可为”。提升员工的素养和行为规范，已经被越来越多的企业重视，华为、联想集团等优秀企业已经把“员工职业素养培训”课
讲师：师晓曼在线咨询下载需求表
《物业服务人员职业素养与礼仪》 课时：6H
物业服务人员职业素养与礼仪【课程背景】每一个人都代表企业的形象。员工礼仪的好与坏，成了构筑企业整体形象和构筑企业信用的一项重要课题。礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现。礼仪可以有效塑造自己的专业形象，使交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象，从而形成独特竞争优势。为此，每个员工都必须理解
讲师：檀娴颖在线咨询下载需求表
高效沟通与职业素养修炼 课时：6H
《高效沟通与职业素养修炼》【课程背景】您知道职业化形象和素养对您开拓市场和客户沟通的重要性吗？您知道怎样通过有效的沟通表达方式传递信息，进而让你的沟通具有影响力和说服力？您知道销售过程如何说服客户的沟通技巧吗？您知道很多工作中的不顺畅都是因为没有很好的沟通造成的吗？您知道如何通过高效的沟通打造超强的团队凝聚力吗？您知道针对不同性格的人沟通方式要有调整吗？您知
讲师：刘乃持在线咨询下载需求表
沟通之路开启：章：职业化素养七大修炼一、结构性思维修炼结构性思维在语言表达中的应用结构性思维在客户开发中的应用二、品牌思维修炼卖产品之前得先卖自己职业人品牌修炼四步骤（1）定位（2）包装（3）推广（4）维护三、人脉思维修炼一个人的成功是别人加自己的努力你的人脉有哪些？如何拓展人脉？四、学习思维修炼为什么要学习职业人个人知识体系如何快速成为行家？五、内向思维修
讲师：刘乃持在线咨询下载需求表
篇：根基于理念——员工职业素养认知与心智修练一、职业1、职业＝职责＋专业职业：个人参与社会劳动，换取物质保障和财富分配，获得社会地位及认可的一种劳动方式和渠道2、职业素养－－国际化的职场规则3、具备职业素养的行为表现4、职业素养六层次二、自动自发1、心智模式——一张隐藏的心灵地图2、心智模式三个特点3、工作中的自信4、认知价值观5、价值观的形成6、认知信念7
讲师：高睿可在线咨询下载需求表
【课程大纲】部分职业意识与树立职业形象 1、认知岗位，明确职责2、培养良好的职业意识3、定位你的职业形象——让形象辅助您事业的发展4、个人心态与工作态度5、职业形象中的仪表――视觉美学在形象塑造中的运用6、职业形象塑造的个性化分析第二部分责任意识与提升职业素养1、提高自身素养，让礼仪发自于内2、增强物业服务的责任意识3、责任体现在工作细节4、发现问题与责任意
讲师：檀娴颖在线咨询下载需求表
一、培养忠诚的职业态度认清自己的角色 忠诚比能力更重要 忠诚度的深层内涵 认同本企业文化 主动出击以积极的心态面对问题 中层管理人员常见的困惑及分析二、打造优秀的职业素养中层管理人员的责任与使命 责任感与自我价值提升职业化的行为准则 职业意识的培养 职业能力
讲师：高睿可在线咨询下载需求表
讲：职业化——优秀员工的起点一、什么是员工的职业化？1、道德社会化；2、性格角色化；3、言行专业化；4、能力结果化；5、结果认同化二、职业化员工思维的起点1、让自己满意；2、让领导满意；3、让客户满意；4、让客户感动；5、帮助客户成功。第二讲：员工价值——为企业提供结果企业不做结果，就会被市场淘汰；员工不做结果，就会被社会淘汰。一、结果意味着什么1．商业交换
讲师：安新强在线咨询下载需求表
新员工入职培训管理 课时：3H
新员工入职培训管理课程背景：我们的管理者是否都在抱怨现在的新员工太难管，我们的新员工是否也在埋怨企业对自己的不重视，这两面问题汇成的交集就是新员工流失率的居高不下；更好的留用员工，必须从员工的入职培训开始，使其充分的了解企业、认知岗位，进而适应环境、适应工作；在新员工入职阶段对其进行系统的培训和引导，可以帮助企业有效的提升新员工的留用。授课特点：实用主义。摒
讲师：李文慧在线咨询下载需求表
赢在职场-销售人员职业素养提升 课时：6H
《赢在起点——销售人员职业心态与素养提升》主讲：杨和泰•课程介绍：职业素养=良好的职业心态+与岗位相匹配的职业技能打造一流人才风范，培训适合企业的员工。心态决定行为，行为导致结果。为企业员工树立良好的职业心态，培养适合企业发展的优秀员工，通过心态的调整，进而改变员工的职业行为，提升员工职业素养，提升主观能动性。员工的工作技能直接导致结果，通过对员工技能的训练
