职业素养课程体系
《客户经理职业素养》（一天版） 课时：12H
银行客户经理职业素养客户经理对银行来说，是银行业务的受托人，他既是直接面对客户的“前台”，又是让客户满意和安心的“终点站”。今天激烈竞争的环境下，银行企业间比拼的是软实力，客户经理代表的是本行的整体形象，而礼仪并非仅仅是握手、名片、鞠躬、问好，它存在与日常工作生活中的点滴中。课程纲要：υ第一部分：第二部分：第三部分：客户经理岗位素养客户经理服务素养客户经理社
讲师：涂文琪在线咨询下载需求表
部分：职业化与职业心态1、新时代对职业化的界定2、职业化与个人发展3、现代企业需要什么样的员工4、职业心态与个人心态5、建立积极的职业心态6、导致消极心态的八种原因分析7、调整心态的技巧8、职业意识修炼第二部分：职业素养与高效习惯1、职业道德修炼2、职业化的四种精神3、职场人际的五条禁忌4、成功企业人的基本守则5、建立职业思考力6、高效能人士的七个习惯7、高
讲师：韩超在线咨询下载需求表
节职业化从学生成为企业人，在职场中发展，职业化是每个人必须经历的蜕变，快速融入工作团队和企业文化，熟悉行业特点，掌握基本工作技能，进而才能赢在职场。1.职业化：职场达人的修炼2.职业成长16项能力阶梯3.本事：做好本职工作4.取舍之选：自我需求明确5.职业化的全脑思维修炼第二节职业素养职业化工作者的技能和素养，是其发展的根基，职业理念与职业态度，以及逐渐形成
讲师：韩超在线咨询下载需求表
节职业化从学生成为企业人，在职场中发展，职业化是每个人必须经历的蜕变，快速融入工作团队和企业文化，熟悉行业特点，掌握基本工作技能，进而才能赢在职场。1.职业化：职场达人的修炼2.职业成长16项能力阶梯3.本事：做好本职工作4.取舍之选：自我需求明确5.职业化的全脑思维修炼第二节职业素养职业化工作者的技能和素养，是其发展的根基，职业理念与职业态度，以及逐渐形成
讲师：韩超在线咨询下载需求表
节职业化从学生成为企业人，在职场中发展，职业化是每个人必须经历的蜕变，快速融入工作团队和企业文化，熟悉行业特点，掌握基本工作技能，进而才能赢在职场。1.职业化：职场达人的修炼2.职业成长16项能力阶梯3.本事：做好本职工作4.取舍之选：自我需求明确5.职业化的全脑思维修炼职业化工作者的技能和素养，是其发展的根基，职业理念与职业态度，以及逐渐形成的职业价值观，
讲师：韩超在线咨询下载需求表
做最好的自己(必修篇)——职业人职业素养提升训练 课时：12H
做最好的自己(必修篇)——职业人职业素养提升训练培训简介1、员工的问题说到底还是心态和能力的问题；2、职业化员工队伍，是激烈商战中立于不败之地的正规军；3、员工的成长速度，直接决定公司生存和发展的空间；4、提升职业人的效能，就等于提升公司的效能。培训收益1、帮助职场人建立稳健的积极心态，善于自我管理和压力管理。2、帮助职场人寻找工作和生活的原动力，预防和克服
讲师：白梁多在线咨询下载需求表
《疫情下的员工职业素养》1天 课时：6H
疫情下的员工职业素养【课程背景】新型冠状病毒感染的肺炎疫情还在继续。以2003年非典为参照，疫情毫无疑问会对经济造成严重影响。早在复工前，企业便开始对未来担忧。而面对尚难预测的“疫情还要持续多久”，复工后的企业经营将面临更大挑战。员工职业素养不再只是新入职员工的必修课，疫情面前，无论新老员工，职业素养都将再一次迎接挑战，成为崭新的话题。每一个人，都应该给“功
讲师：吕娜在线咨询下载需求表
《职业素养》(之一)【课程背景】人力以其具有可塑性被列做企业管理中众要素之首。可是很多企业并没有因为人多而增加效益，且无形中浪费很多的人力资本。现实工作中我们希望能找到人才创造人财，但运行起来却是找了人材最后变成人裁。究竟是那个环节出了问题我们带着这些问题共同来揭示一个合格职业人应该俱备的职业素养。我们首先要明确一个概念，我们从学校迈入社会成为职业人是要经历
讲师：姜颖在线咨询下载需求表
员工职业素养提升 课时：6H
员工职业素养提升在今天激烈竞争的环境下，企业间比拼的是软实力，而人员是企业核心竞争力。员工的言行举止都是企业形象的代言人。为员工提供成长空间，也是企业的社会责任。•培训目的：υ员工了解商务礼仪规范，可以完善、提升公司的公众形象；υ良好的企业形象提升组织内人员的荣誉感，增加工作绩效；υ良好的企业形象提升企业与客户的关系，创造企业效益；υ学习商务礼仪，可以通过“
讲师：涂文在线咨询下载需求表
《优秀员工职业素养》课程大纲第一部分：学会放空杯自己1）学会放下2）挑战自我的永不满足3）不断清洗自己的大脑和心灵4）不断学习、与时俱进自我突破训练：（视频）第二部分：形成学习的习惯1:从个人的角度看学习的重要性1）、学历贬值2）、经验饱和 3）、能力褪化4）、压力重重2:从企业的角度看学习的重要性1）、学习力是竞争力2）、学习力是止动力3）、学习力是创新力
讲师：王超在线咨询下载需求表
《学习传统文化，提升职业素养》 课时：3H
《银行课程培训系列》大纲主讲：王超课程特色：案例分析+心灵体验+导师对话+影音短片+小组讨论+角色扮演+情景模拟等课程大纲：第一次课程：优秀员工必备的工作心态（2-3小时）第一部分：学会放空杯自己（上善若水）1）学会放下2）挑战自我的永不满足3）不断清洗自己的大脑和心灵4）不断学习、与时俱进自我突破训练：（视频）第二部分：形成学习的习惯1:从个人的角度看学习
讲师：王超在线咨询下载需求表
《经理人的职业素养与实践训练》课程大纲：第一讲自我管理一、角色认知1、经理人的管理素养（1）何为职业经理；（2）职业经理的核心价值；（3）职业经理的执行能力。2、作为下属的职业经理人（1）职业经理是经营者的替身；（2）作为经营者替身的“四项准则”。3、作为同事的职业经理 （1）同事是我的内部客户；（2）常见误区；（3）如何让“内部客户”满意。4、作为上司的职
讲师：王超在线咨询下载需求表
l课程特色：授课风格轻松、内容切合实际l课程内容：一、职业素养构成要素1、了解我们的企业文化2、什么是化形象？3、职业化的印象4、职业化基本个人礼仪规范二、仪容礼仪1、气味2、指甲3、服装4、皮鞋互动内容：对错图片辨别二、仪态礼仪1、良好的站姿2、优美的走姿3、高雅的坐姿4、标准的手姿，5、典雅的日常行为动作6、个人仪态中常见的失礼举止互动内容：情景演练、动
讲师：涂文在线咨询下载需求表
“本分”－－－全员职业素养训练 课时：12H
“本分”－－－全员职业素养训练天上午1、找到“心智模式”对自己工作生活中的负面影响2、建一个家庭团队.让学员懂得“没有规矩、难成方圆”3、影片分享：团队协作完成目标，天下午1、体验互动：从人性的角度阐述：人为什么不愿意合作2、树立部门的共赢合作意识3、采用传统的国学思想，树立学员的“本分”意识，营造“本分”氛围什么是“本分”：共赢、责任、感恩为什么要有“本分
讲师：徐宇在线咨询下载需求表
《职业素养提升》实操训练 课时：24H
《职业素养提升》课程大纲中央国家机关演讲、表达、沟通导师、教练范蓉03238400-23368010604500培训任务1、你工作时的心理状态，将决定你的工作效率、你的业绩、你的机会，更重要更基本的，是修炼你的人品、提升你的价值……2、为什么员工的表现常常不尽人意：缺乏目标，工作散漫，效率低，忠诚度差？为什么员工的成长总是跟不上企业的发展速度？为什么很多员工
