课程体系
《业务工作中的恭敬之道》 课时：6H
业务工作中的恭敬之道【课程目的】业绩是考量一家业务型企业的指标，完成指标的业务员是产生此生产力的重要人力。为了帮助业务型公司打造一支拥有良好职业形象、具有优良业务礼仪素养并且训练有素的业务队伍，我们特制定以下培训内容以期帮助业务型公司通过业务人员的对外交往提升公司的业务形象，提高业务成交率：【课程对象】业务人员【课程时间】3-6小时【课程大纲】一、“礼”是什
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《讲解员培训》 课时：12H
讲解员培训【课程时间】6-12小时【课程大纲】一、讲解员必须知道的三个问题1、参观者哪个感觉器官接收到的信息最多的？2、讲解员传递信息的重要途径是什么？3、影响讲解水平的四大因素是什么？二、讲解员形象塑造的金三角三正脸部的端正服装的正式体态的正位三亲面部的亲和声音的亲和姿体的亲和三亮形象亮丽服装颜色鲜亮声音洪亮三、讲解员六大法训练1、步法前进步法后退步法平移
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《礼仪情商提升课程系列》 课时：6H
礼仪情商提升课程系列有效沟通与沟通礼仪【课程目标】旨在解决不会沟通和无效沟通的问题，帮助学员认识到达成有效沟通的关键点和沟通中的礼仪，最为重要的是学会沟通宝盒中的两大工具----解决抱怨和消除抵抗的沟通工具.【课程时间】6小时【课程对象】渴望提高沟通能力的人员【课程大纲】一、重新认识沟通1、沟通的误区A、撕纸游戏说明了什么？B、沟通的四个维度2、沟通从设问开
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《会议接待礼仪·专业特训班》 课时：12H
会议接待礼仪·专业特训班【课程目的】为企业提供专业的有针对性的接待礼仪培训，帮助贵公司打造一支高水平、高素质、懂礼仪、会服务的专业接待队伍，更好地在公司各项接待和对外交往任务中更好地塑造、维护公司形象。【课程特色】边学边练各种接待场合的专业接待礼仪，实用性强。【课程对象】会议接待人员【课程结构】A接待礼仪知识点讲解B岗位专业知识训练C接待场景礼仪模拟【课程时
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教师礼仪素养提升方案【课程背景】教师是“人类灵魂的工程师”，今天的社会地位已经不容置疑。教育是立国之本。中国教育部部长周济说“教育以育人为本，以学生为主导；办学以人才为本，以教师为主体”，可见，教师作为一种受人尊重的职业，不仅要教授知识更要传承文明。教师要“为人师表”，教师的礼仪一直是受人关注的焦点。本课程方案旨在为教师们提供专业的礼仪训练（包括《教师职业形
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《公务员礼仪素养提升讲座》 课时：3H
公务员礼仪素养提升讲座【课程目的】结合政务内勤和对外工作的特点，针对政务人员工作场合需要对他们进行相关的礼仪规范和礼仪训练，以提高他们在政务工作中树立良好的政务办公形象。【课程对象】政务人员教学方法： 讲授、集体训练课程大纲：一、知荣明耻懂礼仪1、认识中华礼文化2、礼即是“敬”3、公务员学习礼仪的意义二、公务员形象与着装礼仪1、公务形象自我评估表2、公务员着
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《会议接待礼仪特训班》 课时：12H
会议接待礼仪·专业特训班【课程目的】为企业提供专业的有针对性的接待礼仪培训，帮助贵公司打造一支高水平、高素质、懂礼仪、会服务的专业接待队伍，更好地在公司各项接待和对外交往任务中更好地塑造、维护公司形象。【课程特色】边学边练各种接待场合的专业接待礼仪，实用性强。【课程对象】会议接待人员【课程时间】6--12小时【课程结构】A接待礼仪知识点讲解B岗位专业知识训练
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别冒犯客户--“五感服务礼仪”训练班【课程背景】课程中的五感礼仪是一个全新的礼仪概念。生理学和心理学指出“人的感觉器官分为眼睛、耳朵、舌头、鼻子和皮肤五大类，分别形成视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉五种感受形式。人的五大感觉系统会在各种刺激因素的共同作用下，让人对某个事物形成一个总的评价。”这一反应过程被嫁接到了礼仪教学中，形成了朱珠老师独创的“五感礼仪”的理论
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《高端商务人士·五感礼仪素养提升训练营》 课时：12H
高端商务人士·五感礼仪素养提升训练营【课程背景】孔子早在春秋战国时代就有“不学礼，无以立”的训言。对于商务人士而言，礼仪永远是一项最基本的素养。一个成功的商界精英不可能是一个不懂礼仪，不拘小节之人。对于商务人士而言礼仪甚至是走向成功的第一步，因为他在客户眼中、心中的印象直接与他的产品或者服务的品质挂钩，商务交往中的礼仪成为衡量商务人士能力、修养的第一指标。课
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认识礼仪1、从中西方礼仪起源看人性的共同需要2、认识礼仪的根基礼仪的根基---爱人如己建立能开出礼仪之花的品格3、五感礼仪新概念4、人际礼仪互动的空间--五感空间5、讨论：我们会干扰到客户的哪些五感空间五感礼仪原则之一----满足视觉1、视觉的晕轮效应--印象2、决定印象的要素3、谁说职业装不代表品味(职业着装规范)4、关注对方平行视线内的焦点区域面部的氛围
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一、服务礼仪到底想规范什么？1、礼仪的起源1）中西方礼仪的起源2）中外礼仪的共同内涵3）寻找礼仪的根基---品格礼仪是品格之树开出的花朵2、五感礼仪新概念1）人际互动的空间就是五感的空间2）我在海外旅游中体会到的礼仪讨论：接待和服务顾客过程中会引发顾客五官感受的是哪些环节？3、思考并写下：你的同事可能在服务过程中引发顾客不良五官感受的做法二、体贴服务的五大原
讲师：朱珠在线咨询下载需求表
一、国学中的礼文化1、中国文化的核心是儒家文化，儒家文化的核心是礼文化2、什么是礼？3、学礼仪有什么用？4、做人处事四句话恭则远于患敬则人爱之忠则和于众信则人任之二、恭敬于内而形于外-----“恭敬”体现在面部表情上1、面由心生2、水知道答案的秘密3、控制长相就是控制内心4、温而厉，威而不猛，恭而安。5、由此“孝’到彼”笑‘三、恭敬于内而形于外之-----“
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新高三感恩励志演讲会 课时：3H
校园全国巡讲系列课程之新高三感恩励志演讲会冲刺高考，决胜未来感恩励志演讲大会马上高三了！站在人生十字路口，究竟该往哪里走？这场“考试”不久就得交卷，但并非每个学生心中都已有了坚定的答案。考前调查：逾六成学生担忧前途。3995420137160如何让学生明确志向？如何让学生取得高分？如何让学生突破恐惧？如何让学生考场超常发挥？如何让学生积极主动备战考试？如何让
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石化企业安全管理技能提升 课时：6H
石化企业安全管理技能提升一、培训讲师：刘寿红二、培训时间：1天三、课程背景：1在新常态下，石化企业面临的安全管理局面更加复杂、多变，对安全管理全局掌控相比以往更加需要精细管理体系。2.安全管理是石化企业的“天字号”工程，是让领导24小时如履薄冰的事情。3一线从业人员安全素养有待快速提升，管理者安全管理责任、意识和水平急需强化提高。4面对自动化程度不断提高、规
讲师：刘寿红在线咨询下载需求表
煤矿安全管理技能提升与工伤预防 课时：6H
煤矿安全管理技能提升与工伤预防一、培训讲师：刘寿红二、培训时间：1天三、课程背景：1在新常态下，煤矿企业面临的安全管理局面更加复杂、多变，对安全管理全局掌控相比以往更加需要精细管理体系。2.安全管理是煤矿企业的“天字号”工程，是让领导24小时如履薄冰的事情。3一线从业人员安全素养有待快速提升，管理者安全管理责任、意识和水平急需强化提高。4面对动态、高速发展、
