品质管理课程体系
SQE供应商品质管理培训大纲课程背景◆随着社会生产力的发展，社会分工越来越细，专业化程度也越来越高，供应商质量管理的重要性日益凸现，由供应商提供的原材料直接关系着最终产品的质量，因而原材料的质量已成为多米诺骨牌中的第一张。◆质量控制和质量管理在供应商管理中扮演着非常重要的角色，无论是采购工程师还是质量工程师，都必须从采购和质量两个角度对供应商进行管理，本课程
讲师：刘毅在线咨询下载需求表
零缺陷品质管理实务-2天 课时：12H
零缺陷品质管理实务-第一次把正确的事情做正确[课程目标]：从数量时代进入质量世纪，意味着客户与市场日益增长的高质量需求，我们要将这种需要转化为高质量的产品和服务；为迎接挑战和需求，我们必须变革陈旧的质量管理文化（高层）、构建有效的质量管理流程体系（中层）、训练员工技能和保持作业标准化（基层），用企业三个要素“过程、技术、人”的确定去应对外部客户需求的确定。学
讲师：周得良在线咨询下载需求表
物业品质管理课程背景2017年9月6日国家住建部发文取消物业管理企业二级及以下资质，2018年2月12日住建部再发164号文件全面撤销物业管理企业资质，从当年3月8日起正式实施。意味着新业主时代的开启，物业管理回归本质，业主作为物权所有者也是物业管理的主导者，业主满意度和忠诚度将决定物业项目的管理权，如何让企业的服务价值成为物业企业的核心竞争力，是物业管理企
讲师：邓玉麟在线咨询下载需求表
《金三角酒店终极服务品质管理模式》（管理版） 课时：12H
《金三角酒店终极服务品质管理模式》|【培训课时】|2天/12课时|（可1天，内容以企业需求|【培训师】|孙红伟||||调整）||||【培训对象】|酒店一线部门、厨务部门管理人员||【培训特点】|融顾问式、教练式于一体；“讲授+方法+工具+实务”结合：|||案例剖析+角色扮演+情景模拟+小组PK+答疑分享+音乐视频+故事游戏+室|||内拓展||【五“非”优势|
讲师：孙红伟在线咨询下载需求表
《金三角餐饮终极服务品质管理模式》（管理层） 课时：12H
《金三角餐饮终极服务品质管理模式》|【培训课时】|2天/12课时|（可1天，内容以企业需求|【培训师】|孙老师||||调整）||||【培训对象】|餐饮服务、销售、出品部门管理人员||【培训特点】|融顾问式、教练式于一体；“讲授+方法+工具+实务”结合：|||案例剖析+角色扮演+情景模拟+小组PK+答疑分享+音乐视频+故事游戏+室|||内拓展||【五“非”优势
讲师：孙红伟在线咨询下载需求表
《金三角餐饮极致服务品质管理模式》 课时：12H
《金三角餐饮极致服务品质管理模式》|【培训课时】|2天/12课时|（可1天，内容以企业需求|【培训师】|孙老师||||调整）||||【培训对象】|餐饮服务、销售、出品部门管理人员||【培训特点】|融顾问式、教练式于一体；“讲授+方法+工具+实务”结合：|||案例剖析+角色扮演+情景模拟+小组PK+答疑分享+音乐视频+故事游戏+室|||内拓展||【五“非”优势
讲师：孙红伟在线咨询下载需求表
如何做好现场品质管理 课程特色“中国制造—MadeinChina”需要“中国品质”。提升品质是否很困难？其实只要找对人，用对方法，您会发现很简单。本课程培训师将带着您，从品质的管理核心——生产现场来发现品质问题、解决品质问题、预防品质问题；本课程培训师从事企业品质管理工作十多年，他要告诉您的是：做好品质的工作不需要高深的理论，复杂的沟通，高额的投入。。。。。
讲师：朱跃进在线咨询下载需求表
如何做好现场品质管理 课时：12H
如何做好生产现场品质管理主讲：朱建农老师【课程对象】质量主管、生产主管、班组长、检验员、基层员工【课程时间】1--2天【课程大纲】第一讲：何为质量1、五个错误的假设2、质量是由顾客决定的3、质量是在工作中制造出来的4、注意质量可以降低成本第二讲：质量管理是什么1、从不稳定的产品质量抓起2、品质管理基础—标准化3、品质管理基础—信息化4、品质管理基础—质量教育
讲师：朱建农在线咨询下载需求表
零缺陷品质管理实务[课程意义]从数量时代进入质量世纪，意味着客户与市场日益增长的需求，以及迅速诠释并将这种需要转化为新的产品和服务的竞争压力；为迎接挑战，我们必须变革陈旧的商业模式，学习和采用世界级卓越绩效的管理模式----零缺陷管理的战略和方法，从而更好、更快、更经济地第一次就把事情做对，为企业创造更大的价值。[课程目标]：1．零缺陷管理的运行模式2．实施
讲师：周得良在线咨询下载需求表
零缺陷品质管理实务[课程意义] 从数量时代进入质量世纪，意味着客户与市场日益增长的需求，以及迅速诠释并将这种需要转化为新的产品和服务的竞争压力；为迎接挑战，我们必须变革陈旧的商业模式，学习和采用世界级卓越绩效的管理模式----零缺陷管理的战略和方法，从而更好、更快、更经济地第一次就把事情做对，为企业创造更大的价值。[课程目标]： 1．零缺陷管理的运行模式
讲师：周得良在线咨询下载需求表
《高品质管理沟通》课程大纲 课时：12H
《高品质管理沟通》课程背景：沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件！一个职业人士成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。学习沟通技巧，将使您在工作、生活中游刃有余。本课程通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究，总结提炼出一套完善的沟通学习体系。通过学习本课程您将接受系统的沟通技能训练和沟通专家的言传身教。课程对象：企业管理
讲师：张国良在线咨询下载需求表
企业精益生产与QC品质管理 课时：2H
《企业精益生产与QC品质管理》【课程大纲】第一讲精益生产思想和理念什么是精益生产从丰田生产方式说起“精”表示精良、精确、精准；“益”表示利益、效益等等。什么是精益思想？消除一切浪费提高效率价值导向价值只能由最终的用户确定价值只有由具有特定价格、能在特定时间内满足客户需求的特定产品或服务才能体现精益生产两大支柱准时化自动化精益生产五原则价值价值流流动需求拉动完
讲师：朱建农在线咨询下载需求表
《制造现场品质管理实战》课纲（2天） 课时：12H
制造现场品质管理实战【课程背景】在推行全面品质管理的今天，如何有效保证生产过程中产品的“零不良”，就必须回到品质管理的原点：即不接受不良，不流出不良，不制造不良，只有有效实施品质“三不”政策，才能从根本上消除不良，从而实现产品“零不良”的目标。为了实现“零不良”品质，需从现场品质管理的五大要素入手，即人，机，料，法，环，只有现场管理的五大要素符合标准后，才能
讲师：郭涛在线咨询下载需求表
品质管理与QC七工具培训 课时：12H
品质管理与QC七工具培训课程目标:①掌握质量的基本概念②探讨质量管理的原则③学习解决问题的8个步骤④解决问题的工具-QC七工具⑤实际演练，化被动学习为主动参与，提到自主解决问题意识。课程内容设置:|单元名称|主要学习内容|时间||第一讲|质量的定义|8:30-10:00||质量管理概述|质量的特性||||质量管理的定义||||质量管理的原则（产品质量是制造出
