品质管理与QC七工具培训

品质管理与QC七工具培训
课程目标:
①掌握质量的基本概念
②探讨质量管理的原则
③学习解决问题的8个步骤
④解决问题的工具-QC七工具
⑤实际演练，化被动学习为主动参与，提到自主解决问题意识。

课程内容设置:
|单 元 名 称 |主 要 学 习 内 容 |时 间 |
|第一讲 |质量的定义 |8:30-10:00 |
|质量管理概述 |质量的特性 | |
| |质量管理的定义 | |
| |质量管理的原则（产品质量是制造出来的| |
| |、事前管理、下工序是用户、3现2原主义| |
| |、再发防止、一切从事实数据出发、进行| |
| |管理循环、贯彻5W1H、分层思考、重点指| |
| |向、彻底追究原因、管理结果的同时管过| |
| |程、解决问题的步骤、发挥集体智慧） | |
|第二讲 |步骤一：课题选定 |10:15-14:00 |
|解决问题的步骤 |选择课题的思考 | |
|和工具（一） |排列图的特征 | |
| |排列图的制作和用途 | |
| |〔练习：排列图的制作〕 | |
| |步骤二：把握现状 | |
| |现状调查应注意的问题 | |
| |图表的好处 | |
| |图表及其特征 | |
| |〔练习：图表的制作〕 | |
| |直方图及其特点 | |
| |直方图的画法 | |
| |直方图的分布形状和名称 | |
| |工序能力、工序能力指数及其计算 | |
| |直方图的用途和看法 | |
| |〔练习：直方图的制作〕 | |
|单 元 名 称 |主 要 学 习 内 容 |时 间 |
|第二讲 |步骤三：制定活动目标 |15:15-13:00 |
|解决问题的步骤 |制定目标的三原则 | |
|和工具（二） |步骤四：制定活动计划 | |
| |甘特图的画法 | |
| |步骤五：要因分析 | |
| |分析原因注意的问题 | |
| |什么是特性要因图 | |
| |特性要因图的画法 | |
| |特性要因图的看法 | |
| |特性要因图的分类 | |
| |特性要因图的用途 | |
| |步骤六：对策研讨与实施 | |
| |系统图的定义 | |
| |系统图的分类 | |
| |系统图的制作 | |
| |步骤七：效果确认 | |
| |步骤八：标准化 | |
| |标准化的原则 | |
|第三讲 |进行方法说明 |13:00-17:00 |
|改善活动：纸飞 |制作纸飞机 | |
|机 |试飞并记录飞行时间 | |
| |制作综合频度表和直方图 | |
| |用特性要因图分析原因 | |
| |制作重要要因决定矩阵 | |
| |用系统图制定对策 | |
| |试飞并记录改良型飞机的飞行时间 | |
| |制作改良型飞机的频度表和直方图 | |
| |制作改良型飞机的设计图和作业标准书 | |
| |改善效果的确认和反省 | |
| |各组总结出发表资料 | |
| |各组活动成果发表 | |
| |各组改进型飞机竞飞 | |

钱宏峰老师的其它课程