质量管理课程体系
《质量管理体系成功落地之方法论》 课时：12H
《质量管理体系成功落地之方法论》企业应用CMMIASPICEIATF16949等体系标准成功过程改进和标准化之方法课程背景：多年来，大多数企业都推行或认证了CMMI、ASPICE、IATF16949、ISO9001等管理体系标准，大多数企业也获得了外部认证机构的认证证书，但多数企业体系存在两层皮现象，体系作用主要用于第二、三方审核，并没有真正应用质量管理体系...
讲师：周得良在线咨询下载需求表
全面质量管理（TQM）培训 课时：12H
全面质量管理培训课程大纲讲师:张爱民课程背景我们一提到质量，首先想到的是产品的制造质量；接下来会想到产品的设计质量；再拓展下去会把供应商质量列入其中。还有吗？。。。走出低级错误时代低级错误时代——您可以对工作中发生的质量问题进行统计分析，其中90的质量问题都源于简单错误。目前，六西格玛的导入在国内正方兴未艾。要实现从扎实的TQM向前瞻性的六西格玛飞跃，企业基...
讲师：张爱民在线咨询下载需求表
非质量经理的质量管理培训 课时：24H
非质量经理的质量培训课程大纲讲师：张爱民课程背景中小型企业如何从“中国制造“走向“中国创造”，甚至能面对全球可以自豪说“中国品质”四个字。但实际上，许多企业在运营发展过程中，痛苦与挫折并存。极度地缺乏自信与流程再造的能力，调查研究专家调查并发现：他们都没有独特的运营优势支撑系统，将无异于海市蜃楼。优秀的企业家将面临着前所未有的挑战，构建和谐企业，弘扬中华品质...
讲师：张爱民在线咨询下载需求表
质量管理—TQM全面质量管理与质量意识提升培训 课时：12H
TQM全面质量管理与质量意识提升课程大纲课程背景：费根堡姆提出了“全面质量管理”（TQM，TotalQualityManagement）的概念，发展至今，企业已经达成共识——“质量是企业的生命”，企业推行TQM，是质量管理的根基，又是质量管理提升重要的支柱。现代社会客户要求的不再只是产品，也不再只是服务，而是在关系交往中综合的满意程度。如何满足客户的要求？如...
讲师：刘刚在线咨询下载需求表
全面质量管理 课时：12H
全面质量管理培训课程大纲课程目标:掌握全面质量的基本概念②探讨质量管理的原则③学习质量的过程控制方法④学习QC小组活动的流程和管理工具⑤实际演练，化被动学习为主动参与，提升自主解决问题意识。课程内容设置:单元名称主要学习内容时间第一讲全面质量管理概述质量的定义质量的特性质量管理的定义全面质量管理的定义全面质量管理的八项原则全面质量管理的推行步骤1的品质水准代...
讲师：钱宏峰在线咨询下载需求表
烟草质量管理系统 课时：6H
课程名称数字化质量管理授课对象董事长、总经理、企业总监、企划部长、部门经理、主管、管理人员等课程背景工艺作为企业生产活动中的一个重要环节，是企业数字化建设中的不可缺失的板块，通过数字化工艺的建设可以有效地打通设计与生产，进而实现企业的数字化生产，最后完成企业数字化建设的宏伟蓝图。数字化工艺实现了结构化的工艺编制方式，集成化的业务应用模式，多样化的工艺协作方式...
讲师：张忠新在线咨询下载需求表
全面质量管理TQM 课时：12H
全面质量管理TQM1.课程背景质量的好坏是企业信誉的基础，企业所有关的活动都是以产品和服务为载体，客户对企业所有的评价仅仅通过自己对产品的使用和服务过程的评核来来判断是否继承与企业存续合作关系的前提。尤其是现代社会，产品和服务已经组成了一个有机的组成部分，服务质量在某些时候比产品质量更为重要的。质量管理的前提是知道什么是质量，不是定义的质量而是和自己客户、产...
讲师：张忠新在线咨询下载需求表
质量管理体系 课时：12H
质量管理体系培训【课程时间】：１-2天（每天６H）【课程对象】：适用于生产和品质管理人员、中层管理及骨干等【课程背景】：近年来大批通过ISO9000国际标准质量管理体系认证的单位赢得了市场，在同行竞争中遥遥领先。要想通过ISO9000国际标准质量管理体系认证的一个先决条件，是企业必须具备一定数量的该体系的内部审核员。内部质量审核员的升级是企业成功推行ISO9...
讲师：李安强在线咨询下载需求表
建设工程施工企业质量管理 课时：3H
建设工程施工企业质量管理（3小时）1、工程质量事故那些事2、影响工程质量的常见因素分析1、基于GB/T50430-2017规范的施工企业质量管理2、建设工程质量管理体系的策划与建立3、建设工程质量管理组织机构与职责4、建设工程质量管控中的人力资源管理5、建设工程质量管控中的投标与合同管理6、建设工程质量管控中的施工机具与设施管理7、建设工程材料、构配件与设备...
讲师：李宗云在线咨询下载需求表
全流程质量管理 课时：18H
全流程质量管理【本课程解决的问题】如何实现客户投诉与质量标准的统一如何实现从事后检验到过程控制的转变如何分解质量责任、明确质量课题【实战式培训的收益】通过全程实战式培训，解决若干具体质量问题通过专业软件的使用，学会更高效的分析方法通过具体的成果汇报，固化解决问题的步骤【培训方式】261620689610现场实践式培训是管理人才育成的重要载体，坚持“现场、现物...
讲师：孙亚彬在线咨询下载需求表
TQM 全面质量管理（1天版） 课时：6H
《TotalQualityManagement全面质量管理》运营管理版本——－共计3章（1天）【课程大纲】品质危机分析管理典型事件回顾：佛山利达玩具厂事件受害人事件发生原因事件根源追溯事件造成的影响事件启示典型事件回顾：三鹿奶粉事件事件相关人事件发生原因事件根源追溯事件造成的影响事件启示其它典型事件回顾：苏丹红、福喜肉、脆脆楼、丰田事件、肠中肠等全员质量意识...
讲师：王国超在线咨询下载需求表
TQM 全面质量管理（2天版） 课时：12H
《TotalQualityManagement全面质量管理》运营管理版本——－共计4章（2天）【课程大纲】全员质量意识管理怎样才能做出合格的品质典型事件回顾：海尔人的质量意识管理质量意识变革之路品牌之路典型事件回顾：佛山利达玩具厂事件受害人事件发生原因事件根源追溯事件造成的影响事件启示常见6种管理者品质意识弱现象对客户的要求不明对法律法规不明对产品结构不明对...
讲师：王国超在线咨询下载需求表
客服中心质量管理与客户体验提升----提升质量管理的价值 课时：12H
客服中心质量管理与客户体验提升----提升质量管理的价值互联网时代，客服中心的运营管理越来越以提升客户体验为主导了。那么，质量管理的重点在于如何能够以客户体验为核心，提升员工技能与整体业绩。且，质量管理工作如何能够在监听打分等传统工作内容之外提升整体质量管理工作的价值，切实起到帮助整体提升运营效果和客户体验，是质量管理工作的终极目标。课程目标：1、提升质量管...
讲师：杨萍在线咨询下载需求表
服务质量管理与客户满意度提升 课时：18H
服务质量管理与客户满意度提升顾问项目介绍项目背景：服务质量管理的工作，员工不满意倒也算正常。但是领导也不大满意，因为没有看到服务质量的明显提升，客户满意度也不是很高，那么，质量管理的价值在哪里？但是服务质量管理团队也很委屈，我们工作很辛苦很用心，也竭尽全力的想了很多办法，做了很多创新的工作。但是问题还是那么多，这能怪我们吗？检查出来的问题一直没有得到解决，我...
讲师：杨萍在线咨询下载需求表
供应商质量管理(SQM) 课时：18H
供应商质量管理讲师：赵又德【学员对象】生产厂长、生产总监、生产经理、采购经理、采购主管、采购工程师、品质工程师、品质经理、(SQM)供应商品质管理人员、兼任(SQM)职能的品质工程师/经理、与(SQM)供应商品质管理相关人员等等。【课程背景】品质--企业未来竞争的决战场制造业的竞争越激烈，企业的发展就越依靠供应链，来料品质差，交期不准，供应商配合不理想，缺乏...
