危机管理课程体系
风险控制与危机管理 风险是事件发生的不确定性。企业在经营活动中存在各种各样的风险，在经营效益和风险并存的情况下，企业经营者如何作出正确抉择，这是一个十分复杂的系统工程。首先，风险出现概率有大有小，风险后果有轻有重；其次，风险评估来源于财务数据，这些数据是否可靠；第三，经营效益预测是否合理等。这些都将成为直接影响风险决策后果的重要因素。【培训大纲】企业内部控...
讲师：童晓莲在线咨询下载需求表
《危机管理与公关素养》1天最新大纲 课时：6H
《危机管理与公关素养》（1天）课程对象：•公司高层、中层、基层员工；课程目标：•建立危机意识；•了解危机管理的关键在于预应；•掌握危机管理的内涵与应对流程；•掌握危机的可能来源；•掌握危机的应对原则；•掌握危机中媒体应对方法；•如何有效避免媒体的放大效应；课程大纲：预应——反应第一部分预应一、危机意识1.时代广场的国债计数器2.企业的十三种“死法”3.危机意...
讲师：鲍爱中在线咨询下载需求表
《银行的危机管理与公关素养》1天最新大纲 课时：6H
《银行的危机管理与公关素养》（1天）课程对象：•银行的高层、中层、基层员工；课程目标：•建立银行自身的危机意识；•了解银行危机管理的关键在于预应；•掌握银行危机管理的内涵与应对流程；•掌握银行危机的可能来源；•掌握银行危机的应对原则；•掌握危机中媒体应对方法；•如何有效避免媒体的放大效应；课程大纲：预应——反应第一部分银行自身对危机的预应机制一、银行自身的危...
讲师：鲍爱中在线咨询下载需求表
《危机管理》3-5天课程大纲 课时：24H
《危机管理》（3-5天）课程目标：•了解什么是危机及危机意识；•了解危机管理的基本原则及思想；•从国内外危机处理的成败案例中吸收营养；•如何使自己成为一个危机管理能手；课程背景：危机无处不在，认为自己没有危机，这才是真正的危机！◆海尔张瑞敏：“永远战战兢兢，永远如履薄冰” ◆联想柳传志：“我们一直在设立一个机制，好让我们的经营者不打盹，你一打盹，对手的机会就...
讲师：鲍爱中在线咨询下载需求表
《危机管理》1天最新大纲 课时：6H
《危机管理》（1天）预应——反应第一部分预应一、危机意识1.时代广场的国债计数器2.比危机先行一步3.企业的十三种“死法”天津大海食品有限公司4.自我检查:危机端倪5.李嘉诚谈自己的发展6.企业三“命”说7.四个重要的问题8.未来企业经营成功四张王牌9.正派经营10.产品与经商哲学二、经营管理中潜藏之危机1.领先在第一时间2.优秀为什么失败3.战略的取舍原则...
讲师：鲍爱中在线咨询下载需求表
《公共关系-危机预防与危机管理》（两天） 课时：12H
章：什么是公共关系一、公共关系的定义二、公共关系的目的三、内部公共关系与外部公共关系四、良好的公共关系与不良的公共关系第二章：与要害部门的公共关系一、与政府单位的关系1、政府关系的原则2、政府关系的主要手段——游说3、政府关系的辅助手段二、与新闻媒体的关系1、新闻媒介在信息社会中具有巨大作用2、新闻媒介公众是具有双重人格的特殊公众3、与新闻媒体相处的原则4、...
讲师：张晨在线咨询下载需求表
预应——反应部分银行自身对危机的预应机制一、银行自身的危机意识——银行是“弱势群体”吗？——案例分享：周边银行带给顾客的不同的感受：无奈或感动——问题：你愿意将所有的钱都存入哪一个银行？——问题：“知难”与“行难”：哪一个更难？1.时代广场的国债计数器2.史玉柱的“企业的十三种“死法””对银行有哪些借鉴意义？3.危机意识：“今天开业，何时倒闭”？——天津大海...
讲师：鲍爱中在线咨询下载需求表
部分预应一、危机意识1.时代广场的国债计数器2.企业的十三种“死法”3.危机意识：天津大海食品有限公司4.危机的两个定律5.危机的4个共性特征6.与危机比速度第二部分反应一、危机的具体来源n消费者习惯；n领导危机；n劳资纠纷；n假冒伪劣；n产品问题；n财务丑闻；n客户纠纷；n恶性竞争；n环境污染；n社会危机。二、危机的传播管理1.危机应对原则2.达成双赢模式...
讲师：鲍爱中在线咨询下载需求表
章：什么是公共关系一、公共关系的定义二、公共关系的目的三、内部公共关系与外部公共关系四、良好的公共关系与不良的公共关系第二章：与要害部门的公共关系一、与政府单位的关系1、政府关系的原则2、政府关系的主要手段——游说3、政府关系的辅助手段二、与新闻媒体的关系1、新闻媒介在信息社会中具有巨大作用2、新闻媒介公众是具有双重人格的特殊公众3、与新闻媒体相处的原则4、...
讲师：张晨在线咨询下载需求表
部分危机意识及危机管理能力自测案例：2001年，南京冠生园月饼“陈馅新做”事件不仅导致了南京冠生园破产，而且与南京冠生园没有产权关系的上海冠生园集团也受到牵连，月饼销量下跌了50。危机意识；危机管理能力自测；第二部分危机管理的基本原则案例：2004年愚蠢错误之杜邦：迟钝之累－对“特富龙”事件的反应迟钝，导致公司传递给市场的信号是负面的，损失的是什么？公司利益...
讲师：鲍爱中在线咨询下载需求表
《危机管理》 课时：6H
《危机管理》（1天）课程对象：公司高层、中层、基层员工；课程目标：建立危机意识；了解危机管理的关键在于预应；掌握危机管理的内涵与应对流程；掌握危机的可能来源；掌握危机的应对原则；掌握危机中媒体应对方法；如何有效避免媒体的放大效应；课程大纲：预应——反应部分预应一、危机意识1.时代广场的国债计数器2.企业的十三种“死法”3.危机意识：天津大海食品有限公司4.危...
讲师：鲍爱中在线咨询下载需求表
危机管理 - 2天 课时：12H
危机管理概述在信息时代，有两种人、两种机构、两种组织：要么遭遇危机收到重创，要么遭遇危机受损较轻。也就是说危机一定会发生且无法避免，关键在于如何能够去面对危机减少伤害，甚至转换危机为转机。犯错是人类最古老的天性之一，人类的行为习惯并没有发生改变，然而改变的是信息被创建、传输、使用的方式，现在和十年前相比，已经是大相径庭。危机成为常态的原因是：信息传播渠道的激...
讲师：凌敬忠在线咨询下载需求表
【课程大纲】一、劳动关系的现状和存在的问题二、劳动法律关系构成的四个要素三、劳动关系的法律主体1、企业主体2、个人主体2、劳动关系中的用工之日及合同订立之日1、双倍工资产生的情形2、双倍工资的计算（案例小组讨论）3、标准劳动关系与特殊劳动关系4、劳动合同的类型1、固定期限劳动合同2、无固定期限劳动合同3、完成一定工作任务的劳动合同（案例小组讨论）4、劳务派遣...
讲师：刘新苗在线咨询下载需求表
危机管理和风险控制课程目标 1、正确认识危机管理的重要意义、危机管理的核心、危机管理的内容以及危机管理的技巧； 2、正确理解在危机管理过程中管理人员应该实施的行为准则，正确建立对企业和部门以及个人在危机管理领域的诊断、评估及改进体系；3、掌握与危机管理有关的政策、流程、处理问题的方法和技巧，掌握直接和间接、现场和遥控处理危机的方法和步骤；4、以沟通交流...
