沟通技巧课程体系
《跨部门高效沟通与协调》——综合管理系列课程本课程旨在做好3件事：认知转换，技能提升，行为训练。【课程背景介绍】研究表明，我们工作中70的错误是由于不善于沟通，或者说是不善于谈话造成的。但大多数人都没有意识到，人生的诸多的不顺遂都是因为自己在特定的时空中扮演着不恰当的角色，表现着不恰当的言语和行为，从而在工作关系处理，家庭关系的处理，个人生涯发展等各方面显得...
讲师：李大涛在线咨询下载需求表
角色认知转换、高效沟通及团队建设【课程介绍】：在企业管理过程中所碰到的问题都离不开管理者领导能力的问题，拿破仑有句名言：“一头狮子带领的一群绵羊，能打败一头绵羊带领的一群狮子。”管理者需要认识做好角色认知和定位，了解自己在组织中的位置，对上级、下属和同级的角色定位，充分发挥岗位职能，运用管理心理学中的知情意行，解决各种团队问题，提升领导能力。在现实生活中，人...
讲师：李大涛在线咨询下载需求表
《高效沟通与团队协调》——综合管理系列课程本课程旨在做好3件事：认知转换，技能提升，行为训练。【课程背景介绍】一个职业人士所需要的三个最基本的技能依次是：沟通的技巧、管理的技巧和团队合作的技巧。是一个职业人士所需要具备的入门的基本课程。在快速变化的竞争环境中，组织的最佳运作模式是团队。企业的竞争优势在于能否透过团队建设，凝聚成员的共识，彼此搭配发挥1+1大于...
讲师：李大涛在线咨询下载需求表
高效沟通艺术（管理人员） 课时：12H
高效沟通艺术主讲：王哲光课程背景工作中最大的障碍就是沟通不畅，许多事故和错误的背后，大多不是技术和操作的原因，而是缺乏有效的沟通造成的问题。不是吗？随处可见的事实：你以为别人了解你的意思，但结果听到的是“我以为是这样的，所以不是我的错”；有的人讲话大家都爱听，有的人讲话一开口就得罪人；在自己部门大家沟通还不错，怎么一到要其他部门或同事配合就那么的难；我的报告...
讲师：王哲光在线咨询下载需求表
《高效沟通艺术（高层）》 课时：12H
高效沟通艺术主讲：王哲光课程背景企业中的高层管理者大量的工作是通过沟通完成的，但恰恰工作中最大的障碍就是沟通不畅，许多问题和错误的背后，大多是缺乏有效的沟通造成的问题。不是吗？随处可见的事实：你以为别人了解你的意思，但结果听到的是“我以为是这样的，所以不是我的错”；有的人讲话大家都爱听，有的人讲话一开口就得罪人；我的报告老是得不到领导的认可，我的意思他怎么就...
讲师：王哲光在线咨询下载需求表
管理者高效沟通技能提升 课时：12H
管理者高效沟通技能提升培训主讲：凌洁冰课时：2天课程受众：中高层管理人员课程意义：☆对一个组织而言，管理者无疑是关乎系统单位兴衰的主导力量。对管理者而言，职业沟通能力不仅关乎个人的发展，也决定着你在系统组织中的价值。你能否贯彻上司意图？能否与同僚协同作战？能否带领下属实现团队目标？能否激发下属的潜能？在这些关键能力上，你表现如何？事实上，在多数管理者身上，都...
讲师：凌洁冰在线咨询下载需求表
实战管理360度沟通技巧 课时：6H
“实战管理360度沟通技巧”培训方案课程背景： 老子说“知人者智，自知者明”，孔子说“不患人之不己知，患不知人。” 人于天地之中，显得渺小；但人与世间万物相比，又是格外伟大。人的可贵伟大之处在于理性智慧，理性在于能够“三思而后行”；智慧在于能够审时度势。从而虽然命由天定，但智者却能够事在人为。孔子之语由心而发、由情而生，为感悟天地人三者之关系，为体会人与人...
讲师：刘鹏在线咨询下载需求表
终端店面销售礼仪与营销沟通技巧 课时：12H
终端店面销售礼仪及营销沟通技巧主讲老师：唐黛琳培训时间：2天（共12学时）学习对象：终端店面销售人员及其他工作人员课程目标1.通过优质规范的行为礼仪培训，塑造学员的新形象，让学员了解礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态。2.通过培训让学员掌握优质服务的技巧和重要的沟通技能，提升工作效率;为企业树立更优质的形象，为企业的发展带来更全面的收益。3.通过培...
讲师：唐黛琳在线咨询下载需求表
职场商务礼仪与高情商沟通技巧 课时：12H
职场商务礼仪与高情商沟通主讲老师：唐黛琳课程收益——六大职场竞争力敬人意识力：礼由心生，掌握礼仪的本质，建立敬人意识，不让规范流于表面形式。职业形象力：仪由外表，掌握全新的职业形象塑造方法，提升职场形象魅力。职场办公力：礼赢职场，掌握商务办公技巧与礼仪规范，提升专业职业素养。接待拜访力：以礼服人，掌握全面的接待拜访礼仪规范，展现专业服务水准。人际沟通力：言之...
讲师：唐黛琳在线咨询下载需求表
职场360度高效沟通技巧 课时：12H
职场360度高效沟通技巧主讲老师：唐黛琳课程背景当今商业社会，沟通是我们必备的专业技能，管理的核心是沟通，营销的核心是沟通！可是，据调查表明，企业管理中60以上的问题是由于沟通不畅所造成的！我们经常在工作中遇到沟而不通的情况，究其原因，主要包括：没有掌握沟通的目的和原则；没有运用好沟通的基本技能；没有有效解决沟通的冲突；没有了解不同层级、不同性格特点人员的沟...
讲师：唐黛琳在线咨询下载需求表
语言表达艺术与沟通技巧 课时：6H
语言表达艺术与沟通技巧主讲老师：唐黛琳课程背景当今商业社会，沟通是我们必备的专业技能，管理的核心是沟通，营销的核心是沟通！可是，据调查表明，企业管理中60以上的问题是由于沟通不畅所造成的！我们经常在工作中遇到沟而不通的情况，究其原因，主要包括：没有掌握沟通的目的和原则；没有运用好沟通的基本技能；缺乏语言表达的艺术；没有了解不同层级、不同性格特点人员的沟通方法...
讲师：唐黛琳在线咨询下载需求表
商务礼仪与沟通技巧 课时：12H
商务礼仪与沟通技巧主讲老师：唐黛琳培训对象客户经理、客服经理、客服人员、商务接待等企业相关工作人员。课程时间2天（12小时）授课方式理论讲授、案例分析、短片观看、头脑风暴、培训游戏、示范指导及模拟演练导言：头脑风暴：您碰到哪些关于客户服务、沟通、商务礼仪等方面的难题？每人提出自己工作中难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中地穿插、分析、演练，解决学员实际难...
讲师：唐黛琳在线咨询下载需求表
商务接待礼仪与谈判沟通技巧 课时：12H
商务接待礼仪与谈判沟通技巧主讲老师：唐黛琳课程收益•从不同角度、不同层面、不同模块进行综合阐述和训练，帮助学员加深理解商务礼仪知识及其应用，熟练掌握在商务接待、社交往来，宴请应酬等不同场合的礼仪规范，推动事业成功；•塑造专业干炼的商务形象，从而提升企业形象；•掌握商务谈判的礼仪和策略、谈判技巧与僵局的处理技巧等能够比较深刻地把握，最终学以致用，以达到在商务活...
讲师：唐黛琳在线咨询下载需求表
房地产销售礼仪与营销沟通技巧 课时：12H
房地产销售礼仪及影响力沟通技巧主讲老师：唐黛琳培训时间：2天（共12学时）学习对象：房地产销售人员及其他相关工作人员课程目标1.通过优质规范的行为礼仪培训，塑造学员的新形象，让学员了解礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态。2.通过学习相关影响力相关心理学原理，洞察客户心理及行为，掌握优质服务的技巧和重要的沟通技能，提升工作效率;为企业树立更优质的形象...
