职业形象与商务礼仪（2天）   10.27

职业形象与商务礼仪主讲老师：唐黛琳培训对象采购人员、销售人员、商务接待人员、文秘人员、客户经理、企业员工。课程时间2天（6小时/天）授课方式理论讲授、案例分析、短片观看、头脑风暴、培训游戏、示范指导及模拟演练导言：头脑风暴：您碰到哪些关于客户服务、沟通、商务礼仪等方面的难题？每人提出自己工作中难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中地穿插、分析、演练，解决学

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中层干部综合管理技能提升   10.27

《中层干部综合管理技能提升》培训--唐黛琳老师主讲【课程对象】：企业班组长、中层管理干部、储备干部等【课程时间】：2-3天【授课方式】：理论讲授、案例分享、现场演练、互动讨论、视频感受、培训游戏等【课程大纲】：1.中层管理者的角色认知1.管理者的角色转变分析2.骨干员工与管理者的区别3.管理者角色转变困难的原因分析4.中层管理者常见的角色错位5.中层管理者的

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中西餐礼仪实战培训   10.27

中西方餐桌礼仪实战培训培训老师：唐黛琳培训对象企业中高层人员、营销人员、商务接待人员等。课程时间半天（6小时/天）授课方式理论讲授+实战演练+案例讨论+经验分享+现场答疑物资、道具准备：中餐圆桌（8-10人一桌）中餐餐具：筷、碗、勺、盘、茶杯、红酒杯、餐巾、菜谱西餐长桌西餐餐具：餐巾、汤勺1把，刀叉两副（沙叉、主菜各一副）、水杯、红酒杯、咖啡杯，咖啡勺、面包

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终端店面销售礼仪与营销沟通技巧   10.27

终端店面销售礼仪及营销沟通技巧主讲老师：唐黛琳培训时间：2天（共12学时）学习对象：终端店面销售人员及其他工作人员课程目标1.通过优质规范的行为礼仪培训，塑造学员的新形象，让学员了解礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态。2.通过培训让学员掌握优质服务的技巧和重要的沟通技能，提升工作效率;为企业树立更优质的形象，为企业的发展带来更全面的收益。3.通过培

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职业化素养与职场礼仪（1天）   10.27

职业化素养与职业礼仪主讲老师：唐黛琳培训对象企业基层员工、班组长等。课程时间1天（6小时）课程收益•塑造员工职业化心态，积极工作，提升工作效率；•帮助员工化解压力，减少员工抱怨，提高员工工作效率和积极性•掌握与上级、下级、同级以及客户相处沟通之道；•学习职场商务礼仪，打造专业化职业形象；•帮助员工全面提升职业竞争力。授课方式理论讲授、实战演练、案例讨论、培训

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职业化素质与业务技能提升培训   10.27

职业化素养与业务技能提升培训主讲老师：唐黛琳培训对象电力企业员工、班组长等。课程时间2-3天（6小时/天），内训可根据客户实际情况进行模块组合，调整课程时间长短。课程收益•塑造员工职业化心态，积极工作，提升工作效率；•提升员工目标管理技能，承诺没有任何借口，增强企业凝聚力和竞争力；•帮助员工认知合作才能聚集力量、抱团才能赢得天下；•帮助员工化解压力，减少员工

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职业形象塑造与高品质社交艺术   10.27

职业形象塑造与高品质社交艺术主讲老师：唐黛琳课程收益•掌握国际商务交往中，职业形象的构成要素和塑造方法，改善和提升员工的精神面貌，着装品味，礼仪礼节，使其在与客户沟通交往中，树立专业值得信赖的成功职场形象；•学习高品质的社交礼仪，提升学员的美学认知和社交品味，塑造高品质的专业形象。•从不同角度、不同层面、不同模块进行综合阐述和训练，帮助学员加深理解商务礼仪知

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职业形象塑造与商务礼仪（1天）   10.27

职业形象塑造与商务礼仪主讲老师：唐黛琳课程背景商务礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现。在商务交往中，商务人员作为企业形象的一张名片，别人通过对这张名片的认识，会主观联想到该企业的综合实力、发展理念和企业文化，从而会对企业形象进行评价。作为企业形象代表的商务人士，如何塑造专业的职业形象，提升职场魅力指数，给他人留下最佳的印象呢？不同场合中，如何使自己

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职场360度高效沟通技巧   10.27

职场360度高效沟通技巧主讲老师：唐黛琳课程背景当今商业社会，沟通是我们必备的专业技能，管理的核心是沟通，营销的核心是沟通！可是，据调查表明，企业管理中60以上的问题是由于沟通不畅所造成的！我们经常在工作中遇到沟而不通的情况，究其原因，主要包括：没有掌握沟通的目的和原则；没有运用好沟通的基本技能；没有有效解决沟通的冲突；没有了解不同层级、不同性格特点人员的沟

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职场沟通与团队协作   10.27

职场沟通与团队协作培训老师：唐黛琳课程收益:•树立正确的沟通行为准则，使学员能够认知沟通的重要性及核心定义；•掌握有效的聆听、发问、表达、反馈、非语言沟通等技巧；•通过风格测评，清楚自己的人际沟通风格；•掌握与不同行为风格的人相处技巧，获得健康人际关系；•掌握与上级、下级、同级以及客户的有效沟通的要点和方法；•了解形成高效团队协作的原则•引导学员了解沟通、懂

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