课程体系
《三明治的华丽晋级——中层管理人员培育》课程大纲集团培训经理陈滢妃课程对象尚美超市中高层管理人员课程时间1天课程模块□岗位角色转变的认知与过渡□人力资源管理□执行力管理内容大纲■精彩互动玩一玩：我演的是我□情景再现，案件重演现场学员分组，以平时工作中的事例作为素材，将“差评员工”、“差评领导”表演出来（每个岗位限一个案例）■头脑风暴Ⅰ想一想：更好的我□分组之...
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《三明治的华丽晋级——中层管理人员培育系列》课程大纲. 课时：18H
《中层管理人员培育系列之·三明治的华丽晋级》课程大纲培训讲师陈滢妃课程对象酒店、餐饮业中高层管理人员课程时间3天课程目标□分享无障碍：探讨管理心得、经验、观点□提高或拓宽管理者对角色的理解和认识□运用课程中的新概念与新技能□掌握课程中的管理技巧并能实践运用□制订行动计划将所学落地课程模块□体验式学习□清楚认知中层管理者的角色定位□培养、加强中层经理的执行能力...
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《情绪压力与身心健康管理--西藏电力》课程大纲 课时：12H
《情绪压力与身心健康管理》课程大纲健康养生专业讲师陈滢妃课程对象电力业人员课程时间2天培训风格谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。陪伴学员“学在乐中，乐在学中”课程模块1.认知健康、亚健康、疾病了解职业健康管理方法，在导师指导下制定个人健康管理方案4.认知压力与情绪管理的意义5.认知“情绪与压力”的能力，减少生活与工作中的矛盾6.掌握缓解压力...
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《皮肤管理：触手可及的美丽》课程大纲 课时：6H
《触手可及的美丽——皮肤管理》课程大纲讲师陈滢妃课程对象女性课程时间精华版0.5天，完整版1天培训风格谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。陪伴学员“学在乐中，乐在学中”课程模块认识人体皮肤，掌握安全有效的护肤方法，引导健康生活理念内容大纲第一单元理论讲授案例导入——看知名化妆师如何说女星肤质好坏让人差点丢掉性命的护肤品3.视频：经皮毒对人类及...
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《女子养护----春季律动》课程大纲 课时：3H
《女子养护----春季律动》课程大纲讲师陈滢妃课程对象女性课程时间3小时培训风格谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。陪伴学员“学在乐中，乐在学中”课程模块1.了解健康、亚健康、疾病的定义2.了解职业病的定义、种类、成因3.了解久坐办公室对人体造成的隐患4.了解瑜伽的作用，掌握安全练习瑜伽的前提，避免运动损伤5.能运用办公室空间及简单辅具进行瑜...
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《目标与计划管理》课程大纲 课时：6H
《目标与计划管理》课程大纲讲师：陈滢妃【培训对象】参训学员【培训方式】头脑风暴、案例分析、理论讲解、分组讨论【培训时长】1天【课程收益】1、通过培训使学员了解设立目标的重要性2、通过培训使学员了解有效目标与无效目标的区别3、通过培训使学员明白逃避设置目标的心理4、通过培训使学员了解目标管理的概念并掌握目标管理的方法5、通过培训使学员建立对计划管理体系的基础认...
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《卖场服务理念与服务技巧训练》课程大纲 课时：6H
卓越服务理念与服务技巧训练讲师：陈滢妃【培训对象】终端实体店服务人员【培训方式】游戏互动、案例分析、课堂训练、理论讲解【培训时长】1天【课程大纲】第一讲：卓越服务服务的观念什么是服务□环境：店面货架、商品陈列、标示宣传、设备设施□商品：货量充足、天天平价、新鲜品质、商品丰满□服务：专业、热诚、个性、零干扰优质服务对经营效益的积极作用，优质服务在社会传播上自动...
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《销售中的软实力修炼》课程大纲讲师陈滢妃课程对象销售人员课程时间1天培训风格谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。陪伴学员“学在乐中，乐在学中”培训方法理论讲述、游戏互动、课堂练习、操作示范、案例分析内容大纲案例分享导入课题：西方历史上最著名的一次以貌取人中国历史上最惨烈的一次失礼于人第一讲商务礼仪仪容仪表面容发型着装细节仪态站姿坐姿蹲姿行姿手...
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酒店服务营销之客服销售技巧讲师：陈滢妃【培训对象】酒店大堂前台客服【培训方式】游戏互动、案例分析、课堂训练、理论讲解【培训时长】7小时【培训受益】【课程大纲】小游戏：谁是“秘密特工”？酒店前台客服的角色认知酒店客源分析（一）渠道上门散客协议客户酒店会员中介团队会议客户类型及对应的销售策略家庭情侣商务出差团体熟客旅游客户性格分类及应对方法暴躁型温和型不温不燥型...
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《解密孩子的内心世界》课程大纲 课时：2H
解密孩子的内心世界讲师：陈滢妃【对象】活动现场客户【讲授方式】游戏互动、案例分析、情景模拟、理论讲解【时长】1.5小时【课酬】1000元【课程大纲】两个问题：您是否了解自己的孩子在每个年龄阶段的成长规律？您是在帮助孩子成长还是在干扰孩子成长？孩子成长的不同阶段婴儿期幼儿期学龄前期学龄期青春期抓住敏感期特点：敏感性、吸收性心智正向引导意义：心智水平得以上升负面...
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《健康形体管理----办公室瑜伽》课程大纲 课时：6H
《健康形体管理----办公室瑜伽》课程大纲讲师陈滢妃课程对象办公室久坐人群课程时间精华版0.5天，完整版1天培训风格谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。陪伴学员“学在乐中，乐在学中”课程模块1.了解健康、亚健康、疾病的定义2.了解职业病的定义、种类、成因3.了解久坐办公室对人体造成的隐患4.了解瑜伽的作用，掌握安全练习瑜伽的原则，避免运动损伤...
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《管理者自我认知意识提升》课程大纲人事行政管理中心·培训陈滢妃课程对象集团、子公司中高层管理人员课程时间1天课程目标□分享无障碍：探讨管理心得、经验、观点□提高或拓宽管理者对角色的理解和认识□运用课程中的新概念与新技能□掌握课程中的管理技巧并能实践运用□制订行动计划将所学落地课程模块□体验式学习□基本知识与专业名词释义□管理十二条□管理者角色类型及定位□管理...
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《管理能力提升》课程大纲 课时：12H
《管理能力提升》课程介绍【培训对象】：企业管理层员工、中层【培训时间】：2天（6x2=12课时）上午：8：30-11：30下午：14：30-17：30【内容大纲】课程模块单元内容第一章中层管理职业素质一、团队游戏导入课题二、职业经理人四要素1、职业化的工作技能2、职业化的工作形象3、职业化的工作态度4、职业化的工作道德三、职业经理人资质模型1、自我管理2、团...
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《供水业服务营销》 课程大纲 课时：6H
《供水业服务营销》课程大纲讲师：陈滢妃【培训对象】参训学员【培训方式】头脑风暴、案例分析、理论讲解、情景模拟【培训时长】一天【课程大纲】一、供水企业的客户服务现状1、服务意识不明确2、规范的客户服务流程未完全建立3、供水企业客户服务框架不完善4、供水企业的客户服务管理系统相对落后二、转变1、运作模式调整2、优化服务流程□及时性□高效性□确切性□可操作性3、针...
