课程体系
知己知彼---向上沟通向下沟通 课时：12H
向上沟通向下沟通课程背景：为什么在企业当中大家抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？为什么在组织内我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？为什么尽管我们表达的很清楚，但对方任然误解我们的意思为什么我们是用心沟通，对方却感受不到？为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通？对不同的人，应该如何调整沟通的方式？如何让组织内的沟通变得更有效？现代企业的发展和
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情商领导力1-2天 课时：12H
情商领导力企业的“企”字是人+止，即企业止于人，人的素质与能力决定了企业的发展，而管理者的能力决定了企业的高度、员工的成长速度，管理者决定了员工的素质，所以领导力=组织绩效！通用电器公司ＣＥＯ杰克·韦尔奇（JackWelch）曾说：我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的，对我而言，基于情商的领导力，是释放员工能量，达成团队共赢的绝招。 一只狮子率领的羊群
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部门协同与沟通课程背景：在组织中的部门沟通与协作中，您的组织是否面临以下问题？1、各自为政、以自己部门的利益为重…….2、相互推诿、扯皮现象严重……3、跨部门越多，办事效率越低…….4、在跨部门沟通中，你发现，说了对方不听，听了也不懂，懂了也不愿意做，做了也许又做错，我们郁闷，纠结，恼火，却不知道该如何改善这种现象…….“工欲善其事必先利其器”！作为部门负责
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心理健康与职业道德 课时：6H
心理健康与职业道德课程背景：当今社会，企业竞争日益剧烈，企业发展的根本动力就是激活员工积极主动的动力和活力；员工面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力，工作变得单调枯燥，容易出现生理、心态和情绪的问题；员工松散，没积极性，对工作缺乏热情，抱怨牢骚，缺乏责任感，遇到问题总是习惯性找借口推卸责任；本课程在充分体现了人的本能特性的基础上，特别针对中国企业的发展
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高效团队建设实务 课时：12H
高效团队建设实务课程背景：领导者的首要职责是管理好自身的情绪能量，并如同指挥交响乐一般与你共事之人的情绪能量。-----彼得.德鲁克在当今商业社会，我们越来越迫切地需要具有影响力的领导者，对领导者的挑战是，这种影响力不仅表现在一个特定的时间或活动中，而是应该无时无刻地表现出来。通过DISC知己解彼的工具一起探索领导者如何持续保持影响力。课程目标：•改善和发展
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DISC职场应用与高效沟通（2天版） 课时：12H
DISC职场应用与高效沟通课程背景：“用户至上、服务为王”的时代已经到来，越来越多的企业深刻的领悟到在产品高度同质化及快速迭代更新的今天，“客户“必须作为企业最重要的“资产”来管理，客户的极致服务体验决定企业经营的成败。但在给客户提供服务的全过程中，服务人员与客户的高效沟通成为服务体验的关键因素，如何能很好的理解客户意图、了解自我，在服务过程中把控双方的情绪
