课程体系
有效授权--打造高绩效团队(一天精简版) 课时:6H
单元团队领导者的自我管理模块一:管理者角色认知管理本质是一种影响力,是别人的努力把工作有效完成的活动。1、管理者要“成事”而非“败事”2、管理者要“定事”而非“办事”3、管理者要“带头”而非“代替”第二单元团队领导者的员工管理模块二:有效沟通1、沟通的70原则2、沟通5要素3、如何进行有效沟通4、积极赢得认同模块三:授权1、授权的概念和意义2、授权的心理误区
讲师:孙学敏在线咨询下载需求表
单元团队领导者的自我管理模块一:管理者角色认知管理本质是一种影响力,是别人的努力把工作有效完成的活动。1、管理者要“成事”而非“败事”2、管理者要“定事”而非“办事”3、管理者要“带头”而非“代替”第二单元团队领导者的员工管理模块二:有效沟通1、沟通的70原则2、沟通5要素3、如何进行有效沟通4、积极赢得认同模块三:授权1、授权的概念和意义2、授权的心理误区
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一、情境判断:发现关键的问题。1、关注的关键问题2、关注焦点的区分与细化3、解决问题的优先顺序4、思维技巧的选择与解决办法的确定5、案例分析二、原因分析:找出可能的原因与机会。1、关注的问题与观察到的事实2、比较的事实3、辨别独特的差异与变化4、确定佳的比较方法5、辨识及检测可能的原因6、观察比较事实的每一个可靠原因7、选择可能原因8、案例分析三、决策制定:
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部分:沟通精髓和要义沟通是维系组织存在,保持和加强组织纽带,创造和维护组织文化,提高组织效率、效益,支援、促进组织不断进步发展的主要途径.可以说,天下没有不需要进行沟通的组织。没有沟通,企业就像一台锈掉的机器无法运转。沟通的定义和意义沟通的4个特点企业顺畅沟通5要素卓越沟通3要素卓越沟通表现形式与优缺点比较第二部分:佳的表达方式对于企业内部沟通应该拥有良好的
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一、解读执行力(一)什么是精益化管理(二)执行力的四大要素(三)中层管理者执行力不强的表现:三“度”(一)建设执行文化--强化凝聚力1、致加西亚的信(二)制度创新案例分析:嗑瓜子的启示(三)明确职能定位--强化角色力案例分析—从《西游记》谈团队l为什么是四个人?少一个行不行?l四个同一个性、气质、能力的人行不行?(五)运用执行方法--强化创新力二、领导方法创
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主题一、信息化时代与学习型组织产生的缘起1.学习型组织问世对世界企业产生的影响2.学习型组织的内涵及普遍意义 3.创建学习型组织对企业发展的功能定位主题二、创建学习型组织的五项核心修炼项修炼:自我超越1.自我超越是学习型组织的基础修炼2.是企业组织生命力的源泉3.自我超越修炼方法 4.案例分析:李嘉诚的自我学习修炼法第二项修炼:改善心智模式1.心智模式的作用
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一、创新思维的内涵1.创造与创新2.创造性思维及其特征创新能力的特征:独立性、求异性、联动性、跳跃性、实践性分析:盲人摸象3.创新对个人与组织的意义4.固有思维产生的原因二、突破领导者的思维定式1.从大看小——切入点分析:南京长江大桥、椒江大桥2.从长看短——着眼点预见性思维:依靠昨天,干着今天,眼睛盯着明天,心理想着后天。分析:丁渭修复皇宫解决三难:取土之
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一、优秀的管理者模型优秀管理者的学习精神优秀管理者的心智模型优秀管理者的管理理念二、分析问题解决问题的方法问题树分析解决法四象限分析解决法SWOT分析解决法三点式分析解决法三、工作的沟通协调冲突的种类解决间接非相关冲突的基本原则解决直接相关冲突的基本原则如何进行有效沟通积极赢得认同四、打造高绩效团队影响凝聚力因素增强凝聚力的方法用目标凝聚人心用愿景提升士气五
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一、战略思维的内涵l战略思维:对全局性、规律性、长远性问题作出重大决策的科学的知识体系和思维方法。l不建立全面综合的观点就会迷失在个体的研究之中案例:盲人摸象l战略思维要素:二、对领导者战略思维的全新要求(一)世界眼光l历史的深远眼光l世界的全局眼光l时代的敏锐眼光l世界眼光的路径l打开思维的空间1、从大看小—切入点案例分析:a)南京长江大桥b)椒江大桥2、
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一、中国社会诚信的重要性(一)诚信立身做人的根本1.诚信是每个人立足的基础2.诚信是生存的必备要件3.诚信是人生成功重要条件(二)诚信是生活工作的舵手1.把诚信当作自己的职责2.恪守诚信步(三)事业发展的基石二、中国社会生活中的诚信及其危机(一)中国传统诚信观念与行为的运行逻辑(二)计划经济时代的信任体系(三)转型期的诚信危机三、了解诚信的关键要素:成效、正
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一、管理者角色认知管理本质是一种影响力,是别人的努力把工作有效完成的活动。1、管理者要“成事”而非“败事”2、管理者要“定事”而非“办事”3、管理者要“带头”而非“代替”二、沟通的技巧1、沟通的70原则2、沟通5要素3、如何进行有效沟通4、积极赢得认同三、有效的授权1、授权的概念和意义2、授权的心理误区3、授权的原则和影响授权的权变因素4、授权的方法和步骤5
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一、管理者角色认知管理本质是一种影响力,是别人的努力把工作有效完成的活动。1、管理者要“成事”而非“败事”2、管理者要“定事”而非“办事”3、管理者要“带头”而非“代替”二、沟通的技巧1、沟通的70原则2、沟通5要素3、如何进行有效沟通4、积极赢得认同三、有效的授权1、授权的概念和意义2、授权的心理误区3、授权的原则和影响授权的权变因素4、授权的方法和步骤5
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一、直线经理的角色认知与自我提升1.领导者与管理者2.团队领导的素质1.销售经理的领导风格2.中层经理的角色与任务二、情境判断:发现关键的问题。1、关注的关键问题2、关注焦点的区分与细化3、解决问题的优先顺序4、思维技巧的选择与解决办法的确定5、案例分析三、原因分析:找出可能的原因与机会。1、关注的问题与观察到的事实2、比较的事实3、辨别独特的差异与变化4、
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一、运动员向教练员的转变1、快乐足球2、态度决定一切-v德鲁克:管理的本质就是用人成事v德鲁克:《有效的管理者》、《二十一世纪的管理挑战》v米卢二、个人化向组织化转变1、卓越组织的早期特征v目的v目标v计划v愿景2、什么是目标v讨论:目标是远大好,还是短浅好?v案例:为什么麦当劳的洗手间干净?v案例:三个泥瓦匠的故事说明什么?v海尔案例:服务的成功,决胜在终