营销资料
销售中的技巧... 2010.09.08
销售中的技巧 1、如何应酬顾客的挑拣： 反复地挑选,是顾客尤其是女顾客常有的毛病。 遇到这种情况，如果你表现出一点不耐烦，就有可能使你的生意彻底泡汤。 因此，你得学会应付这种顾客。 比如：当顾客看了你所推销的商品说：“可惜，不是某某公司的产品，如果是，我就准备购买了。” 作为推销员的你，听了这话，要......
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销售如何对待自己... 2010.09.08
销售如何对待自己 (1)目标 1、以250左右的字数把自己的目标写在单张纸上，并把它们看作如同真实的一样。 2、花很短的时间对这些目标反复重读。 3、每次查看目标时，都把目标作为已经达到来看待。 (2)自我赞赏 1、经常花点时间对自己的销售工作进行认可。 2、抓紧自己集中精力去做正确的事。 3、用自......
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某销售公司销售流程操作技巧... 2010.09.08
销售流程操作技巧 一 销售前的准备与计划： （一）、目标的确定： 我们都知道在推销之前，要制定一份销售计划，明确自己的销售目标，所谓目标就是我们内心对一项工作完成时所预期效果的描绘。业务员出访一定要确立目标。一个好的目标，在销售过程中应考虑两个方面： 1、销售目标：是否要求老客户增加订货量或定货品种......
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如何杜绝欠款销售... 2010.09.07
如何做好杜绝欠款销售 因为在市场上或现实经济环境中,存在着太多的变数和不确定因素，故给经销商提供任何意义的赊销信用都是十分危险的,必须杜绝欠款销售行为,采用现款销售方式.对那些因结算方式引起的某种赊销信用,一定要月结月清,控制应收帐款余额,并抓好账龄管理,防止商家拖欠款.一旦发生应收款余额拖欠事项,......
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如何做好促销员的工作态度... 2010.09.07
如何做好促销员的工作态度 ( 你对于促销工作的态度 |提 问 |评分 ||1.向顾客介绍商品和提供服务时，没有大的心理负担。 | ||2.毫无顾及地对朋友说促销导购是......
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如何有效的说服销售... 2010.09.07
如何有效的说服销售： 1、说服销售的前提 对大部分客户而言，他们的经营活动是以增加销假售，增加利润和产生效益为自己的追求目标的。 在我们深入、透彻地了解客户时，我们必须注意下述四个问题： （1）、了解客户的目标： 不仅了解客户的采购目标，亦需积极了解客户的经营目标，及其他目标。这 不仅可以使我们以较......
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巧用“销售活动记录”... 2010.09.07
巧用“销售活动记录” 一、绝大多数的推销员都有这样的错误观念： 1误以为在办公室内做的书写工作，不但令人感到无聊（无用）。也侵占了不少你在外面推销的时间。 2误以为公司规定必须按日填写的各种报表（例如：访问日报表、访问计划表、顾客卡、个人业绩记录表、扩大介绍网记录表、经费记录……等，）与个人的推销活......
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某业务公司规范业务流程... 2010.09.07
某业务公司规范业务流程 一、 客户拜访流程访前准备 观察分析 开场白 产品介绍 处理拒绝意见 签约 促成 1. 访前准备a.物品准备：含产品样品、公司及产品资料、报价单、合同书、名片、小礼品等等。这些物品内容可以统称为拜访包，访前必须对拜访......
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某销售公司业务工作流程... 2010.09.07
某销售公司业务工作流程 信息收集及分析 拜访客户 回访客户 信息反馈 宣传推广 售后服务 送货收款 1. 信息收集及分析:主要指市场档案的建立,包含消费者档案、经销商档案、零售商档案,同类产品档案、公关环境档案等.进入市场的前提是......
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某销售公司销售现场的礼仪规范... 2010.09.07
某销售公司如何处理顾客投诉 （一） 顾客投诉的原因：1. 口头承诺大于行动；2. 产品质量令顾客不能接受；3. 服务水准令顾客不能接受；4. 顾客要求多种选择；5. 顾客感到被忽略；6. 服务态度令顾客感到不安；7. 销售人员取错货物8. 在错误时打扰顾客 ( 二 )投诉不得当处理顾客产生的感受1.......
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某销售公司如何处理顾客投诉... 2010.09.07
某销售公司如何处理顾客投诉 （一） 顾客投诉的原因：1. 口头承诺大于行动；2. 产品质量令顾客不能接受；3. 服务水准令顾客不能接受；4. 顾客要求多种选择；5. 顾客感到被忽略；6. 服务态度令顾客感到不安；7. 销售人员取错货物8. 在错误时打扰顾客 ( 二 )投诉不得当处理顾客产生的感受1.......
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某销售公司精典案例赏析... 2010.09.07
某销售公司精典案例赏析 （一）坚韧不拔的奇迹 EDS公司老板罗斯是以坚韧不拔而闻名的。在EDS的一次调查表明显示其85的客户在购买前不止一次说过“不”字。 早年，罗斯在IBM公司做销售，其负责的区域内最大的潜在客户是西南人寿保险公司。由于IBM的推销员去的次数太多，以至该保险公司指示门卫‘凡IBM的......
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某销售公司规范价格体系... 2010.09.07
某销售公司规范价格体系 尽管价格波动是外部市场竞争引起的,市场竞争价格并不受参与竞争任何一方控制,但是,如何积极响应市场价格的变化,是我们必须学会的,不适当的竞价行为,会使人们丧失利润,难以长期参与有效果竞争.我们必须花大力气去监控价格变动的主要因素,弄清楚市场需求走势,价格变动趋势以及主打款机;在......
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某公司销售教材信息反馈与交流... 2010.09.07
某公司销售教材-信息反馈与交流 在一个组织中,只有共享信息,才能达成共识,形成整体决策与整体协同,集中资源为顾客创造价值. 信息反馈,进而信息交流的广度与深度,决定了组织为顾客创造价值的实际能力, 第一节 整体决策 在资源有限的条件下，必须把各项资源整合起来，把分销平台各项活动整合起来，与顾客的价......
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促销员的作用与能力要素... 2010.09.07
促销员的作用与能力要素( 优秀促销员的作用 ( 在市场代表“波导”形象的作用； ( 帮助客户购买符合其需求的产品，使他们维持购买后的满足感； ( 情报提供者 ( 我们产品的销售情况和库存的了解 ( 公司产品销售不通畅的原因分析和建议 ( 竞争品牌产品的动态和促销活动情况 ( 客户档案的建立 ( 有关......
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SAP R/3 销售与分销... 2010.09.06
SAP R/3 销售与分销 SAPR/3销售与分销系统具备所有你想用来简化和自动化销售作业的功能和信息,从而让你集中精力和时间做重要的事情---不断扩展经营业务。 改进销售计划和管理 销售支持部件提供使用方便的工具来管理潜在客户探访、询价、报价、市场推广、竞争者及他们的产品信息。销售和市场推广人员在......
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管理是一种控制性的游戏... 2010.09.03
管理是一种控制性的游戏 军国之要也，察众心，施百务，。危者安之，惧者欢之，叛者还之，冤者原之，诉者察之，卑者贵之，强者抑之，敌者残之，贪者丰之，欲者使之，畏者隐之，谋者近之，诡者覆之，毁者复之，反者废之，横者挫之，满者损之，归者招之。获固守之，获扼塞之，获难屯之，获城割之，获地裂之，获财散之。敌动伺......
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企业员工如何做最优秀的员工... 2010.09.03
Ⅲ 做最优秀的员工 工作就意味着责任 没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的员工不是优秀的员工。责任感是简单而无价的。工作就意味着责任，责任意识会让我们表现得更加卓越。 西点学员章程规定：每个学员无论在什么时候，无论在什么地方，无论穿军装与否，也无论是在担任警卫、值勤等公务还是在进行自己的私人......
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企业销售管理制度... 2010.09.02
企业销售管理制度 第一章 总则 第一条以质量求生存，以品种求发展，确立“用户第一”、“质量第一”、“信誉第一”、“服务第一”，维护工厂声誉，重视社会经济效益，生产物美价廉的产品投放市场，满足社会需要是我厂产品的销售方针。 第二条掌握市场信息，开发新产品，开拓市场，提高产品的市场竞争能力，沟通企业与......
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XX公司营销中心业务台帐... 2010.08.31
YX-XS/BD—06 XX公司营销中心业务台帐 编号：|营销点名称及代号 | |业务经办人及代号 | ||客户名称及代号 | |合同号码 | ......
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可口可乐培训人力资源销售技巧... 2010.08.30
人力资源管理销售技巧-如何处理异议 (问学员日常生活中是否经常碰到异议, 并常试举例) 学习目标 1. 能找出真正的异议 2. 学习如何处理异议 甚么是异议 对计划, 建议或产品本身有所顾虑, 疑惑或问题而作出反对, 这就是异议. 异议是销售过程的一部份, 这只是反影客户在作出决定前, 须解决对计划......
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营销管理价格评估(15个doc文件)... 2010.08.30
一、成本估价单（一）.doc二、成本估价单（二）.doc三、新产品开发报告.doc四、估价单.doc五、成本估价单.doc六、销货记录.doc七、产品定价分析表.doc八、产品售价计算表.doc九、产品价格分析表.doc十、产品售价表.doc十一、价目表.doc十二、价格表.doc十三、报价单（一）......
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市场营销类人员的通用胜任特征模型(doc)... 2010.08.26
市场营销类人员的通用胜任特征模型对于营销类人员来说 最重要的胜任特征族包括成就与行动 以及人际冲击与影响 这两项特征族被讨论的频率几乎相同 而且对营销的成功同等重要 对于营销 虽然冲击与影响力的范例较多 但最近针对营销人员所作的研究表明绩效一般的营销人员缺乏成就动机的程度 多于缺乏冲击与影响力的程度......
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企业营销之战略谋划(doc37页)... 2010.08.26
企业营销之战略谋划 --柯达全行业收购中国胶卷市场始末 --汉高公司增资扩股案透视 --摩托罗拉的本地化战略 --百事可乐的市场竞争战略 --微软中国在1999 你按下按钮，其余由我负责 --柯达公司广告语 与对手共享市场 --柯达全行业收购中国胶卷市场始末 1998年2月23日，新华社一条简讯在中......
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企业营销管理之营销策略(doc58页)... 2010.08.26
企业营销管理之营销策略 --丰田汽车的市场营销 --可口可乐的企业形象设计 --卡特彼勒公司的分销系统 --宝洁公司的品牌道路 --通用电气的金融服务 --戴尔公司的直销模式 --沃尔玛的促销策略 --友邦保险在上海 好产品来自好主意，好产品也产生好主意。丰田所谓的好产品就是好汽车，所谓的好主 意就......
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销售人员培训之销售技巧篇：做一个成功地销售人员(ppt147... 2010.08.23
第一章：销售是什么 第二章：销售技能能为您做什么 第三章：每个人都处于销售中 第四章：销售的过程及应学习的技巧 第五章：让销售成为您的爱好 第六章：设定目标，成为专业的销售人员 第七章：高手重视准备工作 第八章：了解您的产品 第九章：如何寻找潜在客户 第十章：接近客户的技巧 第十一章：如何进行事实调......
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销售模式管理和基础管理... 2010.08.20
销售管理的涵盖面极广，按不同的划分标准有许多领域值得探讨。 本篇针对其中的销售模式进行展开，并对销售基础管理工作的内容作一介绍。 ......
53详情
系统思考之五项修炼... 2010.08.20
系统思考之 五项修炼 请看真假事 且听好了歌 学习总览 五项修炼 系统思考6 心智模式8 自我超越9 团队学习11 共同愿景12 实现共同愿景13 系统动力学7 MIT动态40 系统思考 因果关系 系统时空复杂：不明显 不及时 按住葫芦浮起瓢：游蛇不宁Ⅰp62 忽视渐变遭突变：青蛙效应Ⅰp23 反馈......
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如何使您成为营销高手... 2010.08.20
如何使您成为市场营销高手 集团公司市场部 目录： 一、关于市场营销 二、如何使你成为市场营销高手 三、关于管理 四、案例 五、测试题 一、关于市场营销 1、什么是营销 清楚知道你的购买者（目标消费群）是谁？ 清楚知道你的购买者（目标消费群）心想的是什么？ 清楚知道你采取何种方式而能达到你所期望的目标......
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如何改进工作... 2010.08.20
如何改进工作 当今世界唯一不变的就是变，且快的出乎预料。 mdash;mdash; 管理大师德鲁克 改善工作的基本要素 1.不断总结归纳 2.工作分类，做好计划 3.提高沟通效率 4.学习，不断学习 5.合作，注意细节 6.尊重事实，自信 7.守时,加强时间管理 1.不断总结自己的工作 1.只有总结......
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可口可乐营销报告... 2010.08.20
Coca Cola Coca Cola 一、Industrial Analysis 可口可乐公司简介 1886年5月,可口可乐首次面世于美国佐治亚洲亚特兰大市的雅各布药店,至今已近115岁了.可口可乐公司是全世界最大的饮料公司,也是软饮料销售市场的领袖和先锋,透过全球最大的分销系统,畅销世界超过20......
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价值亿万的品牌是如何练成的?... 2010.08.20
价值亿万的品牌是如何练成的 从周星星的创业史聊起 撒尿牛丸 连厌食者都热爱的食物, 需求被放大hellip; 亿万品牌是这样练成的 正当莫大姐对卡拉OK机和傻大个对房子的需求YY时,周同学提出的商业战略,是的,,,一个纸上概念的形成hellip; 开店---连锁---上市---分拆再上市hellip......
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家具设计大全... 2010.08.20
第十六讲 家 具 设 计 第一章 绪 论 第一节 家具与家具设计 一、家具的概念 1、家具定义 什么叫家具？顾名思义，家具就是家用的器具。即家用杂物。然而这种概念是不够全面的，在人类社会发展的过程中，家具一出现就超出了家庭这一狭窄的使用范围，它很早期出现在古代的庙宇、中世纪的教堂，以及历代的王宫、官......
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发展循环经济促进社会和谐.... 2010.08.20
所谓循环经济，从本质上讲是一种生态经济。 它要求运用生态学规律来指导人类社会的经济活 动。是一种以资源的高效利用和循环利用为核心 的与自然和谐相处的经济运行模式。其目的是以 尽可能少的资源消耗和尽可能小的环境代价实现 尽可能大的经济发展效益。 ......
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创新设计方法集锦... 2010.08.20
创新设计方法集锦 一、集体激智法 二、提问追溯法 三、联想类比法 四、组合创新法 五、综合分析法 六、极端法 七、与众不同法 八、异想天开法 一、集体激智法 智力激励法是创造学中的一种重要方法学。其形式是由一组人员针对某一特定问题各抒己见、互相启发、自由讨论，从多角度寻求解决问题的方法。该法为美国A......
1009详情
职业经理人必须具备的条件... 2010.08.20
职业经理人必须具备的条件 第一个条件是要具备基本素质。这包括他本人的情况，身体条件，外貌条件和受教育的程度，比如，高中、大学这样的普通教育。当然，他要有培养前途，他本人想当经理，这就有基本素质了。第二，他必须掌握企业行政这个专业。企业行政就是怎么当经理，怎么行使手中的权利。第三，要有一定的专业知识。......
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- 7问卷调查表(范例) 16695
- 8工资发放明细表 16695
- 9文件签收单 16695
