营销资料
总经理必须做的事(doc)... 2010.08.11
总经理必须做的事 【每天必须做的】 1、总结自己一天的任务完成情况 2、考虑明天应该做的主要工作 3、了解至少一个片区销售拓展情况或进行相应的指导 4、考虑一个公司的不足之处，并想出准备改善的方法与步骤 5、记住公司一名员工的名字和其特点 6、每天必须看的报表（产品进销存、银行存款等） 7、考虑自己......
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转型之星联想(doc)... 2010.08.11
转型之星 联想 老大来了，不仅意味着老大自己必须开始扭动庞大的身躯，融入热闹非凡的网络舞蹈，而且标志着在风起云涌的网络经济大潮中，PC厂商等传统IT流派终于觉醒并迎头赶上。后PC时代的PC英雄，要做网络时代的网络强人。资本市场强力支持，IT产业渠道优势明显，用户基础庞大。联想选择网络经济在中国进......
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职场宝典：让你平步青云的10个谈话技巧(doc)... 2010.08.11
职场宝典：让你平步青云的10个谈话技巧 要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地，那你就有点无知了。当然，才干加上超时加班固然很重要，但懂得在关键时刻说适当的话，那也是成功与否的决定性因素。卓越的说话技巧，譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等，不仅能让你的......
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学会做你人生事业的CEO(doc)... 2010.08.11
学会做你人生事业的CEO 你必须面对这样一个事实：你才是自己人生事业的CEO。即使你现在仍受雇于别人，你也只是将你的能力、资源作为产品服务于市场上出价较高的企业，因此，你始终在为一个Boss干活mdash;mdash;那就是你自己。你是这家单人公司的首席执行官，负责你公司的日常营运，在人生的每个......
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五大营销陷阱(doc)... 2010.08.11
五大营销陷阱 本来的想法是写营销创新,但细数过去一年中发生的种种事情,发现真正的创新很少，所谓的洋理论和土方法倒很多。这些药丸存在有它的道理，但问题是很多企业连自己病在哪里都不清楚，就一口吞了下去，更不用说请遵医嘱和提防副作用了。 定位陷阱 定位理论是美国营销学会评选出有史以来对营销界影响最大的观......
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桶壁效应与执行障碍(doc)... 2010.08.11
桶壁效应与执行障碍 桶壁效应之谓 想象一下：把一截圆木插进一个装满沙子的桶里。会怎么样呢？ 圆木从上向下，用力不够，进沙的深度必会流于浅表；用力过猛，超过桶壁材料所能承受的极限，那么这个桶不是破壁就是脱底。 如果圆木的直径与桶的直径有恰到好处的间隙，或者圆木的下端能牺牲一些直径(比如把它削得不是平头......
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关于品牌延伸和品牌管理的感想(doc)... 2010.08.11
关于品牌延伸和品牌管理的感想 通过对一汽集团公司的推出科(局)级专用红旗轿车这一营销行为的分析，我们认为该公司缺乏管理红旗这一品牌权益和长期品牌战略的意识。我们认为品牌要比公司的特定产品活得更长久和更有价值，它是一个公司的主要的和更为长久的资产。每一个强有力的品牌实际上代表了一组忠诚的顾客，品牌权益......
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EMBA课程-市场营销管理(ppt)... 2010.08.10
市场营销管理EMBA课程张黎 博士北大中国经济研究中心、北大国际MBA 本课程的目标清楚营销管理的主要概念和整个理论体系通过案例分析来运用营销概念和理论了解目前国内营销管理实践中存在的问题、现象和其本质原因通过对目前国内市场上的营销管理实践的了解和思考，对未来营销实践的发展有个基本的判断并在实践中指......
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创意的演示技巧(ppt)... 2010.08.10
演示技巧 创意(作)的方法或步骤 奥格威的创意方法 我的第一眼看到它时,他是否就紧抓住我的注意力 我是不是自己也想到这个点子 是不是很独特 是否完全符合公司的策略 是否可以用30年以上 扬(J.W.YOUNG)的五步创意法 收集有关原始资料.尽可能全面、辨别真伪。 反复思考 内心构想 产生创意 验正......
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如何建立完善的销售平台(doc)... 2010.08.10
如何建立完善的销售平台 2002-10-23 一、 销售平台产生的背景 1、 专业化与资源的矛盾 企业在建立销售组织的时候，通常都是采取三种形式：办事处、市场部和分公司，来承担着市场拓展、产品销售和企业宣传的任务。在实际的运作中，随着企业产品的增加，企业往往会面临一个多产品推广的难题。一......
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促销方案制定步骤(doc)... 2010.08.10
促销方案制定步骤 开展促销活动时，为了与目标市场进行有效的沟通，我们必须选择发布信息的各种渠道，同时也要对我们的目标市场进行定位，制定行之有效的促销方式。显然促销活动是一种综合性的活动，因此我们必须从整体上确立促销方案，以便有效实现预期的促销目标。在实施具体的促销计划时，我们必须按照以下七个步骤......
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专业化销售流程(doc)... 2010.08.10
专业化销售流程 给你一万个理由选择 mdash;mdash;我们选择了营销 营销高手的成长过程 手中有剑，心中无剑（初出茅庐） 手中有剑，心中有剑（小试牛刀） 手中无剑，心中有剑（炉火纯青） 确定你的工作目标，计划，然后自信的去工作，加上你的热忱和你的创意。 社会要的是经济发展，经济要的是企业的发展......
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非常优的几则短故事(ppt)... 2010.08.10
非常优的几则短故事 ～～ 不钓大鱼的钓客 ～～ 享受你的生活，不要与别人比较。 ---康道塞 有一个人在河边钓鱼，他钓了非常多的鱼， 但每钓上一条鱼就拿尺量一量。只要比尺大的鱼，他都丢回河里。其他钓客不解地问：quot;别人都希望钓大鱼，为什么只有你将大鱼都丢回河里呢？quot; 这人轻松地回答：因......
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成功需要修炼自己(doc)... 2010.08.10
成功需要修炼自己 王西麟 要接收挑战： 通过接收挑战验证自己的价值； 石头是如何转变为钻石的（压力）； 霍金不仅是天才应该是英雄； 挑战和折磨是暂时的，而放弃的影响是永久的； 一位朋友的故事：从一个腼腆的人转变为一个企业家，是因为他的孩子带来的必须面对的挑战。 要有信念： 相信自己会成为什么样的人，......
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培训讲师的心态与选择(doc)... 2010.08.10
培训讲师的心态与选择 在企业时，参加过很多培训，见识过老外讲师、港台讲师、大陆讲师，不同地区、背景、文化的讲师有着不同的授课风格。自己做了专职培训讲师以后，上过很多课程，有些课非常成功，学员的评价很高；也有个别课是涉险过关。总结自己的成功经验和失败教训，也观察其他讲师的授课经验，引发我思考一个问题，......
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客户关系管理—赢得"心"的营销(doc)... 2010.08.10
客户关系管理mdash;赢得quot;心quot;的营销 ________________________________________ 进入21世纪，营销界最热门的话题是quot;客户关系管理（CRM）quot;。而对这一热潮最为热衷的却是IT行业，许多软件和硬件企业跃跃欲试，准备大战商机。而一......
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电话销售事前规划工作(doc)... 2010.08.10
电话销售事前规划工作 （Pre-Call Planning） 从事任何行业如果要获得良好的成效，一定要在事前做好完善的规划，否则必定事倍功半，电话销售也不例外，一样需要事前妥善规划，其中有四件重要准备工作： 1、 了解真客户购买动机 2、 整理一份完整的商品功能/利益表 3、 研究准客户/老客户的基......
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电话销售的目标订定(doc)... 2010.08.10
电话销售的目标订定 一位专业的电话销售人员在打电话给客户之前一定要预先订下希望达成的目标，如果没有事先订下目标，将会使销售人员很容易偏离主题，完全失去方向，浪费许多宝贵的时间。 通常电话销售的目标可分成主要目标及次要目标： 主要目标通常是你最希望在这通电话达成的事情，而次要目标是如果当你没有办法在这......
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顾客满意经营顾客的心理念篇(doc)... 2010.08.10
管理小品】─梅瑞特饭店 1989年11月的某天晚上，伊丽莎白#8231;莫瑞斯正在《梅瑞特饭店》的客房服务组值班。 傍晚时，伊丽莎白接到一通住在饭店内，一位到城里来出差的女房客电话。她因为不想到餐厅用膳，所以打电话来点餐。伊丽莎白依言登记下来，然后交待处理。过了几分钟，这位女房客又打内线电话进来了。......
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怎样成为创新的好领导(doc)... 2010.08.09
怎样成为创新的好领导 在市场经济条件下，企业面临着竞争所带来的巨大压力。企业的生命在于创新，没有创新就意味着死亡。拥有创造力、热衷于创新的人并不少，领导者要热情地鼓励团队提出创意、让创意在团队中孕育、激荡，允许偶尔的失败hellip;hellip;只有这样，团队成员的创新能力才会源源不断地转化成企业......
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引爆员工潜力(doc)... 2010.08.09
引爆员工潜力 未来企业经营的重要趋势之一，即是管理者不能再如过去般扮演权威角色，而是须设法以更有效的方法，间接引爆员工潜力，才能创造企业最高效益。 未来管理者最重要的不只是与员工每天的工作有所互动而已，而是须做到不花费任何成本的情况下，去激励、引爆员工潜力，以下是五个不须任何花费的方法： 一......
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无“薪”激励(doc)... 2010.08.09
无薪激励 张小姐是一家软件公司的销售主管，能力强，热爱工作，成绩显著。今年被派到她喜欢的上海分公司，升任销售经理，薪水也增加了。但是，近期她工作不但没有热情，甚至还有辞职的念头。为什么升职、加薪反而要辞职呢？经了解得知：原来，引起张小姐不满的原因来自她的上司。她的上司对张小姐刚到上海工作颇不放心，担......
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通用汽车如何渡过内部危机？(doc)... 2010.08.09
通用汽车如何渡过内部危机？ 1971年12月，通用汽车公司洛滋敦厂的管理部门开始对装配线上装配的维加车出现异乎寻常的不合格率感到极为担心。前几周，在可容2000辆汽车的存车厂里放满了发送给全国汽车商之前需要返修的维加车。 管理部门特别感到恼火的是，许多毛病是一般汽车装配生产中不应出现的质量缺陷。有数......
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思丹雷电气公司的日式管理(doc)... 2010.08.09
思丹雷电气公司的日式管理 日本思丹雷电气公司是半多个世纪以来一直同日本经济同命运的老企业，是一家生产汽车灯具、仪表和电子产品的综合性工业企业。现有职工3000多人，资产91.56亿日元，拥有6家制作所的工厂、4家国外工厂以及3个研究所、4个销售分公司和遍布全国的17个营业所，它是日本最大的汽车灯......
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守寡式职位--吞噬企业优秀人才的无边黑洞(doc)... 2010.08.09
守寡式职位：吞噬企业优秀人才的无边黑洞 守寡式职位产生 19世纪末期，世界航海业蓬勃发展起来。西班牙有一位叫大卫的船长，经营着一个巨大的航运集团，控制了通往世界各国的许多航线。在他的航运集团中，有一艘运量最大的船莎丽号，承担着整个集团重要的航运任务，也是整个集团的王牌船舰。但是令大卫苦恼的是，莎丽号......
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使用人才的六大怪招(doc)... 2010.08.09
使用人才的六大怪招 让B级人做A级事 这是开发人才的一种成功做法。意思是让低职者高就，目的是压担子促成长。我们的传统做法是量才使用、人事相宜、什么等级的人就安排什么等级的事。让B级人做A级事这种做法既不同于人才高消费，又有别于人才超负荷，比较科学，恰到好处，既使员工感到有轻微的压力，但又不至......
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如何进行员工的新旧更替(doc)... 2010.08.09
如何进行员工的新旧更替 应当明确的是：人力资源部门应当先就员工的工作态度进行分析，再针对不适者制定淘汰计划和接班人计划。 如果资深员工或中层主管的行为未构成解聘的条件，即使他在工作态度上比较固执，也需要从另外的角度来评估其工作绩效。 1、人力资源部人员应先确定比较客观的态度。就过去一些实际工作结果以......
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达纳公司：一个非凡的记录(doc)... 2010.08.09
达纳公司：一个非凡的记录 美国达纳公司主要生产螺旋桨叶片和齿轮箱之类的普通产品，这些产品多数是满足汽车和拖拉机业普通二级市场需要的，该公司是一个拥有30亿美元资产的企业。70年代初期，该公司的雇员人均销售额与全行业企业的平均数相等。到了70年代未，在并无大规模资本投入的情况下，公司雇员人均销售额......
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长虹唯才是举(doc)... 2010.08.09
长虹唯才是举 众所周知，打造世界级企业，需要国际化的人才。近来，在打造世界级企业的征程上，长虹在人才战略上采取了不少的行动。我们走近几位出色的外聘员工，通过寻访这些发光的金子，来探索长虹在打造世界级企业形势下的人力资源管理与开发。 积极探索 引进外脑 有一名普通的长虹员工，叫乔纳森，来自美国，法学硕......
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资质解决薪酬难题(doc)... 2010.08.09
资质解决薪酬难题 薪酬体系设计的难度，其实不在技术层面，而在理念层面。对于一个组织来说，在确定应该为其员工支付多少薪酬的过程中，需要考虑的要素太多，其间又有矛盾关系，令人难以取舍。这些需要考虑的要素主要包含五个方面：市场、岗位、员工业绩、员工资质（Competency）、以及公司的支付能力。 在各种......
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用人大师十大秘诀(上) (doc)... 2010.08.09
用人大师十大秘诀(上) 用人大师？难道只有杰克-韦尔奇、郭士纳、葛鲁夫、桑迪-威尔才配称用人大师吗？不，用人大师并不神秘，你可以成为用人大师，但你必须具备用人大师的胸怀与禀赋！ 你是否为发现了一名人才而欣喜若狂？ 看到才能各异的下属在自己竭力提供的环境中取得一次次的成功，你是否很......
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向离职员工请教(doc)... 2010.08.09
向离职员工请教 「我要辞职了。」当你听到员工向你说这句话时，你在想什么？很多主管会担心是否能再找到合适的候补人选，以及新仅员工需要的训练等。然而，你有没有想到要做一个正式的离职面谈？ 「工程管理评论」（IEEE Engineering Management Review）杂志报道，离职面谈对公司有利......
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团队建设的方法(doc)... 2010.08.09
团队建设的方法 在研究团队管理的文献中(Jon R.Katzenbach,1993、Nicky Hayes,1947 、Hank Willianes 1996)，quot;团队建设quot;都是作为主要内容而被放在特别研究的位置。主要研究途径有四个： 一、 角色界定 mdash;mdash; 团队角......
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太平洋商厦 电话传真管理办法(doc)... 2010.08.09
太平洋商厦 电话传真管理办法 一、为使公司电话、传真使用制度有章可循，特制定本管理办法。 二、公司电话是为工作所须而设立，员工使用电话的原则是长话短说，尽量利用传真来 沟通一些须长时间通话的内容。 三、员工因公务使用长途电话或传真，须事先进行登记，注明联络时间、单位和联络事 项。 ......
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什么类型的公司适合利润中心制度(doc)... 2010.08.09
什么类型的公司适合利润中心制度 近年来，许多企业甚至政府机构，为了提升经营成果或改善管理绩效，多尝试实施利润中心制度。不过，一个企业是否适合实施利润中心，应由下来条件来检视： 一、多个事业部 一般而言，利润中心是指一个公司依据其产品、顾客、地区或销售渠道来建立至少两个以上的事业部。换言之，一个企业若......
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营销人员工作准则(doc)... 2010.08.07
1销售经理管理手册.doc2销售员标准作业手册.doc3销售人员奖惩办法.doc4销售人员考核办法.doc5业务员教育训练办法.doc......
135详情
如何量化与考核销售人员的客情关系？(doc)... 2010.08.06
如何量化与考核销售人员的客情关系？ 在销售管理实践中，不少朋友与我交流时说到，他们营销人员的销售绩效管理只管硬性的考核指标，以结果导向。也有一些朋友也考核一些软性指标，但大都所占的权重较小。他们也认可结果是要靠过程来保证的观点，但认为软性考核指标却无法量化，造成打分没有标准，或者不客观的现状。 ......
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聘用人才的10大盲点(doc)... 2010.08.06
聘用人才的10大盲点 即使最精明的经理人，也可能堕入雇工错误的陷阱。本文列出徽聘时须特别注意的事项，管理人只要细心研究，便可聘得理想的人才。 1、仓促徽聘 匆忙地进行招聘，一般也容易使标准降低，或者忽略了应聘者的负面因素。由于招聘工作一般需要90至120天，因此如果一位身处高位的要员突然辞职，接替他......
39详情
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- 9文件签收单 16695
