谭小芳老师的内训课程
讲】企业战略管理导论 ·企业战略管理面临的挑战 ·企业战略的含义与特征 ·战略管理过程与任务 ·战略管理的层次 分析：企业战略培训案例！ 解析：企业战略内训案例 案例：企业战略课程案例分析！ 【第二讲】企业使命与战略目标 ·企业使命与愿景 ·企业战略目标 ·战略和企业的社会责任 ·战略管理的利益相关者 讨论：企业战略经典案例讨论 分组：企业战略培训案例学习指南 分析：企业战略学习中的八大陷阱！ 【第三讲】宏观、行业及竞争环境分析 ·宏观环境：pkst分析 ·行业经济特性分析 ·行业竞争结构分析 ·行业变革的驱动因素分析 ·行业内的战略群体分析 ·
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销售经理管理困惑与角色定位 1. 领导不满意 2. 客户不买账 3. 下属不听话 4. 队伍不稳定 5. 沟通不顺畅 6. 执行不到位 7. 管理不高效 8. 领导不得法 分析：销售经理核心技能培训案例！ 解析：销售经理核心技能内训案例 案例：销售经理核心技能课程案例分析！ 第二、销售经理的几种典型管理行为方式 1. 支持型管理行为 2. 指导型管理行为 3. 参与型管理行为 4. 魅力型管理行为 5. 专权型管理行为 6. 民主型管理行为 7. 放任型管理行为 讨论：销售经理核心技能经典案例讨论 分组：销售经理核心技能培训案例学习指南 分析：
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赢在责任培训讲师：谭小芳赢在责任培训课程有哪些？赢在责任培训讲师有哪些？赢在责任培训内训师哪位知名？赢在责任培训方面的培训讲师哪里找？国内知名的赢在责任培训师是哪位？欢迎进入知名赢在责任培训讲师谭小芳老师课程《赢在责任培训》！培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者课程推荐：主要特点：详细阐述赢在责任的操作精髓案例指导：分析赢在责任内训的经典个案案例训练：掌握赢在责任的技能提升方法行动建议：赢在责任培训的实战模拟练习提升建议：引爆赢在责任潜力的行动方案培训背景：责任是员工与企业缔造双赢的关键；责任是员工在职场获得成长、实现个人价值的关键；如何培养、树立、增强内心的责任感；责任
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1 什么是创新创造和创新创新是逐步的变化控制变化创新是积极的所有人都能参与2 成功创新的条件努力控制变化积极的、具有战略意义的思维长远眼光支持变化接受风险良好的内部环境3 如何管理团队的创造力秩序和自由把创造性融入企业找到合适的平衡创新型领导4 案例研究：DNA实验室没有阶级或等级之分以身作则大限度地利用资源人力资源衍生官僚制官僚制VS创新5 案例研究：本田宗一郎——创新型领导创造思维的锻造厂行动中的创造性思维能力互补的伙伴不是问题而是机遇传递火炬6 上层的鼎力支持致力于团队建设的领导给予指导7 如何激发个人的创造力挑选具有创造力的人创新者的特点创造性人才的期望创造性领导艺术8 团队创造力发展
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单元 销售里程碑和销售漏斗管理1、销售流程和里程碑结合2、里程碑的客户分类3、标准销售漏斗的推进第二单元 找对人1、绕障碍的10个关键技巧2、区分所接触的三类客户分析：电话销售专业技能实战培训案例！解析：电话销售专业技能实战内训案例案例：电话销售专业技能实战课程案例分析！第三单元 善准备1、我为什么要打电话给客户？2、我想达到什么目标？3、客户为什么会接听我的电话？4、肢体语言和态度准备好了吗？第四单元 抓开场1、自我介绍2、礼貌用语/建立关联3、陈述目的并吸引注意力4、确认时间5、以提问结束6、开场白话术设计6.1、不同职位6.2、不同来源讨论：电话销售专业技能实战经典案例讨论分组：电话销售
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1、领受任务（1） 会议名称 （2）会议性质 （3）与会人数 （4）会议期限 （5）会议休息时间表 （6）会议活动范围 （7）准备内容 （8）注意事项2、会前准备（1）会标 （2）音响 （3）主席台 （4）茶具饮品 （5）登记台 （6）签到薄 （7）休息安排（8）服务员配备 （9）会场清洁 （1）接手纪念品、礼品（发放） （11）会场指示牌 （12）礼仪演习彩排会议服务工作流程，饭店会议服务员工作流程3、会前检查根据表格列项检查、设备设施、会议物品4、引领登记（1）准备大厅指示牌、引领员、电梯引领员、会场引领员、指示牌（2）登记根据请柬、门票等发放纪念品会议服务工作流程，饭店会议服务员工作流程