谭小芳老师的内训课程
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部分 方法论讲 三位近现代导师的名言中国近现代导师毛泽东：《实践论》奥地利数学家哥德尔：数论第二定理大科学家阿尔伯特·爱因斯坦：简单性原理第二部分 领袖原理分析第二讲 企业领导力企业领导力的定义企业领袖的能力知识态度技能第三讲 领导力的形式内在领导力团队领导力战略领导力第三部分 执行力原理分析第四讲 企业执行力的定义执行力是什么关键要点有三执行力的内容执行力的类别第五讲 战略是执行力不可分割的重要一环战略是围绕一个可以实现的目标和推动力而进行的战略是以一个战略概念为先导推广实施的战略既要解决已发生的事件，也应解决将要发生的事件企业不同级层都有其相对应的战略战略特性战略的形式由封闭式战略和开放式
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服务讲师培训讲师：谭小芳服务讲师培训课程有哪些？服务讲师培训讲师有哪些？服务讲师培训内训师哪位知名？服务讲师培训方面的培训讲师哪里找？国内知名的服务讲师培训师是哪位？欢迎进入知名服务讲师培训讲师谭小芳老师课程《售后服务培训》！助理：官网wwwtanxiaofangcom培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者课程推荐：主要特点：详细阐述服务讲师的操作精髓案例指导：分析服务讲师内训的经典个案案例训练：掌握服务讲师的技能提升方法行动建议：服务讲师培训的实战模拟练习提升建议：引爆服务讲师潜力的行动方案了解服务讲师者的角色定位，建立卓越服务的心态掌握满足、管理和控制顾客期望的方法和技
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培训大纲 一、品牌的诞生与发展 1、品牌诞生 2、品牌经理制诞生 3、多品牌管理诞生 4、品牌的概念与内涵 5、品牌的行为学概念 6、品牌的涵义 二、品牌的基本概念与核心原理 1、品牌的诞生与发展 2、品牌的行为学含义 3、品牌的概念与内涵 4、品牌的结构 5、品牌的商业意义 6、品牌资产评估方法 理论1：品牌资产的量度是溢价 理论2：品牌资产的量度是忠诚度 7、品牌管理的目的 三、品牌的商业价值 1、品牌的商业价值 2、品牌的资产价值 3、品牌资产评估方法 4、品牌的建立与管理 品牌战略管理 品牌战术管理 二、品牌定位与品牌规划 1、消
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一天内容大纲 讲节：学习改变 1．商场如战场---不学习的员工是企业大的成本，宰掉顾客的“杀手”！ 2．讲师才是赢家---员工不“专”，企业就没有利润！ 3．企业成功的速度与企业学习的速度成正比！员工没有学习力，企业就没有竞争力！ 4.工作抱怨：回报太少，真正的原因是什么？ 5．学习快的方法---向成功者学习，向优秀的员工学习！ 第二讲节：积极工作 1、 什么是积极心态？----积极心态的力量！ 2、 讨论： 积极心态与消极心态对工作的影响？ 3、 员工工作中为什么没有激情，没有士气？--如何变消极为积极？ 4、 如何打造积极的团队倍增公司绩效？ 5、 员工如何建立
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讲 中层干部的领导艺术一、认识中层千部1.什么是中层干部2.中层干部的类型3.中层干部的地位及作用二、中层干部必备的素质和能力1.中层干部必备的素质2.中层干部必备的能力3.中层干部应避免的致命错误三、中层干部是企业强有力的中流砥柱1.中层干部要注重的领导艺术2.培养强有力的中层3.建立均衡的企业文化第二讲 执行力一.为什么需要执行力？1.企业呼唤执行力2.执行力的重要性二、什么是执行力？1.解读执行力及现状2.执行力与企业3.执行力与个人三、执行的三大流程1.战略流程2.运营流程3.人员流程四、执行力文化1.为什么需要执行力文化2.执行力文化的内容和特点3.执行力文化与企业文化4.从执行力到