谭小芳老师的内训课程
部分 沟通原理第1讲 沟通学理论与发展1.1沟通的概念与发展1.1.1什么是沟通1.1.2沟通研究的发展与现状1.2沟通的类型1.2.1语言与非语言沟通1.2.2正式沟通与非正式沟通1.2.3向上沟通、向下沟通与水平沟通1.2.4单向沟通与双向沟通1.2.5人际沟通、群体沟通与组际沟通1.3沟通与管理的关系1.3.1组织活动需要沟通1.3.2组织目标的建立和实施需要沟通1.3.3组织成员的角色需要沟通1.3.4信息的传递离不开沟通1.3.5适应环境亦依赖沟通游戏：瞎子摸号案例与分析：触龙劝说赵太后第2讲 沟通原理2.1沟程2.2有效沟通2.2.1有效沟通的原则2.2.2有效沟通的特征2.3 沟
讲师：谭小芳查看详情
讲：高绩效团队的建设一、什么是团队1、认识团队（1 1=？）2、团队与群体的区别3、团队行为曲线讨论：分析团队与工作群体本质的区别是什么？二、高绩效团队的特征1、明确的目标 （目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）2、相互信任 （信任的基础是什么？如何建立？）3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是有效的？）4、沟通良好 （如何才能有效的沟通？）5、分工与协作 （在具体工作中如何操作？）6、合理的激励 （没有足够的条件怎么办？）7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛？)案例分析、讨论：大雁的故事给我们什么启示？三、高绩效团队的成员
讲师：谭小芳查看详情
讲 问题提岀.一、为什么要进行企业文化建设与管理？中国企业成长和发展的7个为什么？1．7个为什么为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。为什么企业高层与中基层间难以达成共识并存在沟通障碍为什么企业文化理念与行为严重背离（文化虚脱）为什么中国企业的制度成本高（心里契约的天然缺陷）为什么企业高层分割为不同的政治利益群体，难以形成组织的核心力量。为什么企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才。为什么对于成功的企业而言，大的敌人是自己？企业如何进行文化继承与创新。为什么企业家普遍感到员工执行力不足，精细化管理落实不到细节。2．为什么优秀公司重视企业文化？3．张瑞敏谈海尔的企业文化第二讲 企业文化
讲师：谭小芳查看详情
部分：薪酬定位管理认知1. 咨询案例1：某企业薪酬管理体系诊断报告2. 薪酬管理常见6大问题分析3. 薪酬管理问题产生原因剖析4. 薪酬定位管理系统介绍分析：薪酬定位管理培训案例！解析：薪酬定位管理内训案例案例：薪酬定位管理课程案例分析！第二部分：薪酬定位管理之定方向1. 咨询案例2：该企业如何设计薪酬调整方向2. 薪酬定位与薪酬策略分析3. 影响薪酬管理定方向的关键因素4. 薪酬定位定方向案例分享讨论：薪酬定位管理经典案例讨论分组：薪酬定位管理培训案例学习指南分析：薪酬定位管理学习中的八大陷阱！第三部分：薪酬定位管理之定通道1. 咨询案例3：该企业为何没有3年以上的技术工人2. 何谓薪酬通道