沟通技巧课程体系
主题导入：管理即沟通一、管理角色认知与职责定位1.什么是管理？2.什么是领导？3.领导与管理的区别是什么？4.管理与领导的要素各有哪些？5.领导艺术的“艺术”在哪里？6.不同管理层所需要的相关管理技能与角色认知；7.中层管理者的角色定位与角色认知；8.优秀中层管理者的素质模型；9.关注“人”的内涵是指什么？10.“激励”人是指什么？；11.管理者的修炼要素、...
讲师：高思研 咨询电话：010-82593357下载需求表
项次主题主要内容进行方式单元：新的销售环境与高端客户销售一.快速变化的市场二.高端客户销售的特点三.高端客户销售的关键发展关系建立信任引导需求解决问题四.客户的购买环境五.不同客户购买环境下的销售策略讲授案例研究团队动脑第二单元：高端客户营销心理学--购买心理与行为分析一.销售心理与行为分析客户为什么会购买？买卖的核心要素达成消费的核心二.销售人员如何了解客...
讲师：刘成熙 咨询电话：010-82593357下载需求表
一.有钱人是如何致富的？二.你了解有钱人吗？三.吸引富人的因素？四.普通销售与高端客户销售的区别发展关系建立信任引导需求解决问题五.知识经济时代的专业理财销售人才营销人必须具备的四只眼销售的三个C与企业建立“营销关系”销售人员良好心态的标志六.富人营销的过程寻找富裕的人投资赢得富裕的人投资维系富裕的人透析讲授法案例研讨小组讨论小组发表第二单元：高端客户关系管...
讲师：刘成熙 咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：新的销售环境与高端客户销售 一.快速变化的市场 二.高端客户销售的特点 三.高端客户销售的关键 发展关系 建立信任 引导需求 解决问题 四.客户的购买环境 五.不同客户购买环境下的销售策略 讲授 案例研究 团队动脑 第二单元：高端客户营销心理学--购买心理与行为分析 一.销售心理与行为分析 客户为什么会购买？ 买卖的...
讲师：刘成熙 咨询电话：010-82593357下载需求表
【高效沟通技巧培训课程现场】【高效沟通技巧培训课程说明】沟通、对话是解决冲突的常用的方式之一，亦是身为企业管理者重要的能力之一。有数据统计显示：商场上的成功85取决于沟通；美国企业经理94的时间在沟通；美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件；无论是解决部门间的冲突还是协调与上司间的关系，用沟通解决冲突、达成团队协作之能力显已成为现代职业经理人...
讲师：刘成熙 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲单元：新的销售环境与高端客户销售训练内容授课手法一.快速变化的市场二.高端客户销售的特点三.大单销售与高端客户销售的区别n大发展关系n建立信任n引导需求n解决问题四.客户的购买环境客户销售的关键五.知识经济时代的专业销售人才n营销人必须具备的四只眼n销售的三个Cn与企业建立“营销关系”n销售人员良好心态的标志六.专业销售人才是训练出来的七.建构以顾客...
讲师：刘成熙 咨询电话：010-82593357下载需求表
一.引言解问题？或换问题？新思考水平——经营的眼光复杂的问题没有简单的答案错的问题没有对的答案局部优化的总和≠总体优化KCAB的循环0.5hrs講授法案例研討小組討論實務演練二.沟通的种类自我沟通人际沟通团队沟通家庭沟通0.5hrs講授法案例研討小組討論實務演練三.优质沟通人际沟通的真谛人际沟通的种类沟通的目的沟通的基本程序沟通的障碍分析有效的沟通应注意的要...
讲师：刘成熙 咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：人际风格与沟通技巧认识自我及风格揭开自我风格的面纱各种风格的行为偏好分析各种风格的沟通模式分析如何有效使用人际风格揭开自我风格的面纱各种行为风格的行为偏好分析自我开拓风格的有效发挥行为调整原则风格调整的发展策风格在沟通上的运用不同风格的人在沟通上的偏好如何与不同风格的人沟通如何说服不同风格的人讲授法案例研讨小组讨论实务演练第二单元：双赢沟通技巧双赢沟通...
讲师：刘成熙 咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：新的销售环境与高端客户销售 训练内容授课手法 一.快速变化的市场（银行） 二.高端客户销售的特点 三.大单销售与高端客户销售的区别 大发展关系 建立信任 引导需求 解决问题 四.客户的购买环境客户销售的关键 五.知识经济时代的专业销售人才 营销人必须具备的四只眼 销售的三个C 与企业建立“营销关系” 销售人员良好心态的标...
讲师：刘成熙 咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：新的销售环境与高端客户销售训练内容授课手法一.快速变化的市场二.高端客户销售的特点三.大单销售与高端客户销售的区别n大发展关系n建立信任n引导需求n解决问题四.客户的购买环境客户销售的关键五.知识经济时代的专业销售人才n营销人必须具备的四只眼n销售的三个Cn与企业建立“营销关系”n销售人员良好心态的标志六.专业销售人才是训练出来的七.建构以顾客为导向销...
讲师：刘成熙 咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通技巧 课时：1H
一沟通对组织的重要性部门主管沟通能力的重要性1.组织运作要义2.沟通能力强的人更善于管理;3.成功企业经理人的三大能力-沟通-协调-信任4.新经济时代的信任建立5.改变的循环6.对沟通能力的正确观念与心态1hr-理论讲授二沟通的意义，障碍和原则认识沟通1.人际沟通的真谛2.人际沟通的种类3.沟通的目的4.沟通的基本程序5.沟通的障碍分析6.有效的沟通应注意的...
讲师：刘成熙 咨询电话：010-82593357下载需求表
一.引言-解问题？或换问题？-新思考水平——经营的眼光-复杂的问题没有简单的答案-错的问题没有对的答案-局部优化的总和≠总体优化-KCAB的循环二.沟通的种类-自我沟通-人际沟通-团队沟通-家庭沟通三.优质沟通-人际沟通的真谛-人际沟通的种类-沟通的目的-沟通的基本程序-沟通的障碍分析-有效的沟通应注意的要点四.沟通的技巧-倾听的艺术-表达的技巧-语言表达的...
讲师：刘成熙 咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通-尚峰 课时：12H
高效沟通【课程特色】【独家精品新鲜出炉】沟通无处不在，沟通技巧是职场人士必备的基本技能之一。有效的沟通能使自我在工作中更加高效顺畅，也会使自我在生活中因沟通而舒畅。科学掌握沟通原理、养成有效沟通习惯，娴熟运用沟通技巧，对如何正确的表达自己和准确的理解他人，以及对我们个人的人际关系和事业成功都是十分重要的。本课程角度新颖，技术分解细致与模型理论前沿与实用。内容...
讲师：尚峰 咨询电话：010-82593357下载需求表
连锁企业NLP超级沟通模式 课时：12H
培训效果：通过本课程的学习，将掌握全面系统掌握高效沟通的法则和技巧；提高对自我及对方沟通盲点的觉察能力；创造和谐高效的团队合作关系；有效的引导对方走出行为误区；有效的激励他人；掌握与上级，平级和下级有效沟通的技巧；提升部署的执行力；解除个人目前工作及生活中的沟通及交往困扰；初步掌握与自我沟通调整状态的技巧。培训方式：国际化课程结构、本土化实战案例、互动体验式...
讲师：李建军 咨询电话：010-82593357下载需求表
优质沟通技巧研习 课时：12H
一.引言解问题？或换问题？新思考水平经营的眼光复杂的问题没有简单的答案错的问题没有对的答案局部优化的总和总体优化KCAB的循环0.5hrs講授法案例研小組O昭菥s二.沟通的种类自我沟通人际沟通团队沟通家庭沟通0.5hrs講授法案例研小組O昭菥s三.优质沟通人际沟通的真谛人际沟通的种类沟通的目的沟通的基本程序沟通的障碍分析有效的沟通应注意的要点0.5hrs講授...
