沟通技巧课程体系
劳资协商沟通技巧修炼-1天 课时:6H
劳资协商沟通技巧修炼【课程背景】VUCA时代,企业经营面临巨大的挑战和不确定性,企业的运营风险加大,必须进行适时变革来应对高速的市场环境变化!企业需要让全体员工都了解企业所面临的现状,支持企业的各项改革措施,但是管理者应该如何表达才能让员工认同企业变革的迫切性,员工支持企业的变革措施?管理者如何表达员工愿意倾听并与企业共同进退?沟通不畅,再完备的制度流程形同...
讲师:郑蜀治在线咨询下载需求表
基于DISC的人际沟通技巧-1 天 课时:6H
基于DISC的人际沟通技巧【课程背景】你的下属知道你每天都在忙什么?在想什么?为何清晰的向下属的布置了工作任务,结果总是不如人意?你知道针对不同性格的人沟通方式要有所不同吗?在工作中如何能有效的跟下属沟通,以及布置工作任务的实操技巧? 古今中外,凡是成功人士,百分之九十五,都是沟通高手。DISC是21世纪全球性的沟通工具,上世纪70年代至今全球超过80...
讲师:郑蜀治在线咨询下载需求表
基于DISC的高效沟通与冲突管理-1 天 课时:6H
基于DISC的高效沟通与冲突管理【课程背景】你知道针对不同性格的人沟通方式要有所不同吗?在工作中如何能有效的跟上司、下属、及同事进行工作沟通?如何同其他部门的同事进行跨部门的协同工作?如何推倒“部门墙”破解管理的深井?如何有效布置工作任务?我的常用方式是正确的吗? 另一方面,工作中因为各种原因不免会发生各种矛盾,甚至在员工个人或群体之间产生冲突。如何分析不同...
讲师:郑蜀治在线咨询下载需求表
基于DISC的人际沟通技巧(含客户沟通) 课时:6H
基于DISC的人际沟通技巧【课程背景】你的下属知道你每天都在忙什么?在想什么?为何清晰的向下属的布置了工作任务,结果总是不如人意?你知道针对不同性格的人沟通方式要有所不同吗?在工作中如何能有效的跟下属沟通,以及布置工作任务的实操技巧? 古今中外,凡是成功人士,百分之九十五,都是沟通高手。DISC是21世纪全球性的沟通工具,上世纪70年代至今全球超过80...
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班组长角色认知、定位与高效沟通-1天 课时:6H
班组长角色认知、定位及高效沟通【课程背景】1、全方位认知管理者应有职责、扮演角色,提升单位组织经营绩效2、学会基层管理管理者的角色定位,改变凡事都要亲力亲为的作风3、学会有效沟通与任务分派,提高部门的整体工作效率【课程特色】系统性:课程系统架构清晰,所有内容前后贯穿,相互辉映,绝非单纯几个管理模块的拼凑。有效性:课程核心理论和管理技能是众多五百强企业反复验证...
讲师:郑蜀治在线咨询下载需求表
360度沟通技巧-1天 课时:6H
有话好好说—360〬沟通技巧【课程背景】:本课程通过讲授与场景互动式演练来帮助学员认识自我、发现自我、激发自我,形成主动积极的沟通心态,并通过对沟通的关键、基石、模式、步骤、专业技巧、常见场景的讲授、演练、视频等形式多样的互动教学来帮助学员理解并掌握团队中人际沟通的基本技能,以帮助学员成为人际与团队沟通的能手,提升工作与生活的质量,促进高绩效团队的卓越沟通。...
讲师:郑蜀治在线咨询下载需求表
新员工高效沟通 课时:12H
高效沟通培训课程大纲课程背景由于新员工进入企业时间较短,对企业的企业文化、组织设置、管理制度、业务流程、工作内容等缺乏深入的了解和感悟,对个人成长和职业生涯发展也缺少明确而清晰的规划,迫切需要企业对其进行正确的引导和培养,使其努力完成角色转变、积极融入企业团队,尽快成长成才。课程收益1. 掌握沟通的基本形式、工具和方法2. 掌握说话艺术3. 了解听的艺术4....
讲师:王吉凤在线咨询下载需求表
国学领导艺术-高效沟通一、课程缘起一个人成功的因素75%靠沟通,25%靠天才和能力。对企业内部而言,人们越来越强调建立学习型的企业,越来越强调团队合作精神,因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键;据全球前20名的顶尖商学院中最新的一份调查结果显示,大部分企业的经理人每天花费85的时间处理管理中的“沟通问题”,而导致这些管理难题的原因之一恰恰是源自“沟通不畅!...
讲师:陈宝光在线咨询下载需求表
《高效沟通与冲突管理》(2天标准版) 课时:12H
《高效沟通与冲突管理》课程大纲1、课程缘起在跨部门沟通与协作中,经常会发现部门与部门之间,管理人员与管理人员之间、管理人员与员工之间避免不了会发生冲突。这些冲突如果处理或协调不好,必然影响企业的管理和绩效。因此,企业经营者和领导者就须考虑:如何使跨部门的沟通更加有效如何突破所谓的“部门墙”障碍如何在跨部门的协作中做到效率提升如何掌握在跨部门沟通中的技巧和方法...
讲师:陈宝光在线咨询下载需求表
《高效沟通与执行力》(1天版) 课时:6H
《高效沟通与执行力》课程大纲1、课程缘起随着市场竞争的日益激烈,企业对内部人员尤其是管理人员的要求越来越高,既要做好事情,又要带好队伍,团队既要干的好,又要管的对。然而,随着85后、90后员工的大量加入,人员管理的难度越来越高,做为管理者的您是否有以下困惑:如何使跨部门的沟通更加有效如何突破所谓的“部门墙”障碍如何在跨部门的协作中做到效率提升如何掌握在跨部门...
讲师:陈宝光在线咨询下载需求表
《高效沟通》(精华版)(1天版) 课时:6H
《高效沟通》课程大纲1、课程缘起沟通是管理的灵魂与核心!良好的沟通是企业正常运作的基础,不良的沟通直接导致企业效率低下!管理干部作为企业的中坚力量,起着承上启下的作用,从辅助上司到安排下属工作、激励下属等,无一不靠沟通,因此掌握有效沟通技巧,能迅速提高个人工作效率及部门管理效率!在沟通过程中您是否遇到以下问题无从下手:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办上级...
讲师:陈宝光在线咨询下载需求表
1.沟通概念与意义①沟通概念n什么是沟通n管理沟通n什么是协作②沟通意义n讯息传递n情感交流n建立关系n达成目标③无效沟通后果n无创造力n错误无效n自信降低n流动率高n消极抵制n失去共识④管理沟通⑤沟通协作的好处n相互交流n顺利运行n提高效率n人际关系n化解冲突2.沟通中的问题和技巧案例分享①沟通中的问题n人与人之间的误解n信息理解漏斗图②沟通的过程及技巧n...
讲师:陈宝光在线咨询下载需求表
1.沟通概念与意义①沟通概念n什么是沟通n管理沟通n什么是协作②沟通意义n讯息传递n情感交流n建立关系n达成目标③无效沟通后果n无创造力n错误无效n自信降低n流动率高n消极抵制n失去共识④管理沟通⑤沟通协作的好处n相互交流n顺利运行n提高效率n人际关系n化解冲突2.沟通中的问题和技巧案例分享①沟通中的问题n人与人之间的误解n信息理解漏斗图②沟通的过程及技巧n...