《高效沟通与执行力》(1天版)
《高效沟通与执行力》(1天版)详细内容
《高效沟通与执行力》(1天版)
《高效沟通与执行力》课程大纲
1、课程缘起
随着市场竞争的日益激烈,企业对内部人员尤其是管理人员的要求越来越高,既要做好事情,又要带好队伍,团队既要干的好,又要管的对。然而,随着85后、90后员工的大量加入,人员管理的难度越来越高,做为管理者的您是否有以下困惑:
如何使跨部门的沟通更加有效
如何突破所谓的“部门墙”障碍
如何在跨部门的协作中做到效率提升
如何掌握在跨部门沟通中的技巧和方法
如何建立带有目标感的团队文化
如何建立执行力超强的团队
管理者如何创建高效执行团队
如何解决工作日志、工作计划“无用论”的问题
是否了解各种性格人士在团队中应该承担的角色
2、课程说明
管理是为了实现团队目标而进行的,因此团队中的每一个人都应该全力以赴、毫无保留的协同工作,但现实中我们发现,虽然团队中的每一个人都明白这个基本道理,但在面对实际工作时却往往难以做到,对于同一件工作不同的人配合与执行程度是不同的,而同一个人对不同工作的配合与执行程度也不相同,那到底是什么决定了团队内部的协作与执行?
建立一个无坚不摧的团队,是每一位经营者的最大愿望,因为优秀的团队是企业竞争力的表现,而优秀的团队离不开优秀的领导者。我们特邀企业管理专家陈宝光老师,与您分享《高效沟通与执行力》的精彩课程,帮助管理者通过沟通提升自身及团队的执行力,真正理解团队协作的内涵,打造高执行力团队,最终提升自己及整个团队的工作绩效。
3、培训对象
总经理、部门经理、各级中层管理人员
4、培训目标
掌握系统思考能力,对部门工作懂得如何策划铺排
提高团队沟通、团队执行的能力
提升上下级和各部门之间的协调沟通能力
深度理解执行力,透彻理解执行力的重要影响要素
掌握推动和提升团队执行力的相关工具、技巧、方法
成为执行教练,在企业内部造就卓越执行者团队
真正理解团队协作的深刻内涵,掌握团队执行力的技巧
5、课程大纲
第一单元:沟通概念与意义
沟通概念
什么是沟通
管理沟通
什么是协作
沟通意义
讯息传递
情感交流
建立关系
达成目标
无效沟通后果
无创造力
错误无效
自信降低
流动率高
消极抵制
失去共识
管理沟通
沟通协作的好处
相互交流
顺利运行
提高效率
人际关系
化解冲突
第二单元:沟通中的问题和技巧
案例分享
沟通中的问题
人与人之间的误解
信息理解漏斗图
沟通的过程及技巧
发送
接收
反馈
倾听
第三单元:沟通种类与要点
沟通种类
语言
非语言
沟通形式
单向沟通
双向沟通
正式沟通
非正式沟通
沟通的三要素
心态
关心
主动
沟通方向及技巧
上行沟通
下行沟通
平行沟通
斜向沟通
第四单元:六维领导力
学习力
决策力
组织力
教导力
执行力
感召力
第五单元:团队协作>=执行力?
人生能量的七个等级
领导智能的元程序
第六单元:执行控制
执行机制
事先:承诺法
事中:反馈法
事后:5C法
控制方法
控制的概念
控制的地位
控制的过程
任务控制
任务的意义与目的
任务掌握的原则
问题的掌握
如何发现问题
生产四轴
时间轴
区域轴
物流轴
产品轴
现场演练 讲师点评
经过一天的学习,每个小组成员选代表,总结当天学习的收获,老师对每个学员的整体情况及表现的提升部分给予评分。
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