人力资源
人事管理-办事专员岗位职责... 2010.12.20
办事专员岗位职责 总经理办公室办事专员的主要职责是，在总经理办公室主任的领导下，负责日常办公事务的具体执行工作，包括办公用品、设备、档案的管理等工作，其具体职责如图2-4所示 ......
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秘书实训项目五：秘书与内部的沟通与协调... 2010.12.16
秘书实训项目五：秘书与内部的沟通与协调 拟设职业情景，进行与公司内部沟通与协调的演示。 职业情景： 陈平是昌盛制药公司的办公室副主任，并兼任总经理秘书。陈平已过而立之年，曾经当了三年的公司办公室秘书，因工作勤恳、办事实在、对人友善，在公司不管是领导还是一般的员工，他都能热情服务，并且有着比较好的人缘......
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秘书实训项目四：秘书与外部客户的沟通与协调... 2010.12.16
秘书实训项目四：秘书与外部客户的沟通与协调 拟设职业情景，进行客户联系与沟通的演示。 职业情景1： 朝阳公司总经理要与BHD公司的总经理Mr. Smith签订价值100万的订货单，约定4月24日在蓝天宾馆205号会议厅举行，要求秘书小杨将准确的时间、地点通知对方。请演示秘书小杨处理这件事的过程。 角......
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秘书实训项目一：预约客人的接待... 2010.12.16
秘书实训项目一：预约客人的接待 拟设职业情景，学生分角色模拟以下工作过程。 职业情景：某日，东方电子有限公司销售部经理刘风与其秘书小王经过预约来到朝阳贸易有限公司洽谈合作事宜，请分小组公角色演示朝阳贸易有限公司秘书钟苗接待的全过程。 ......
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职业经理人--怎样减少压力的方法... 2010.12.07
怎样减少压力 作为一名部门经理，要负责整个团队的工作，担当着连接上层管理者和基层员工的重任，压力自然不可避免。适当的压力可以推动我们前进，如果压力太大，则会妨碍工作，所以部门经理有必要掌握减少压力的技巧。 掌握产生压力的原因 产生压力的原因主要有： ◎没有达成期望，包括对自己的和对别人的； ◎对一些......
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部门经理-培养和提高领导素质... 2010.12.07
培养和提高领导素质 改进知识结构 知识结构和智能联系在一起，智能指人们运用知识的能力。部门经理要努力提高自己的学习能力，不断改善知识结构，将自身作为管理的知识结构更超向于合理，才能提高领导素质。 职明的人不一定能够成为好的部门经理，但是有能力不断改进自身的人具有成 ......
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部门经理-人才梯队计划... 2010.12.07
人才梯队计划 所谓人才梯队计划就是一个员工后面应该有一到两个备选人，如果这个员工出现跳槽、出国、提升、辞职或者意外等状况，后面的人可以接上来，不会因为这个员工的变化而影响部门的工作。 ......
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部门的职业发展规划... 2010.12.07
部门的职业发展规划 一名优秀的部门经理不仅要争取自己进步，而且要帮助员工确认个人的职业生涯规划，制定部门的人才梯队计划，这是部门职业发展规划中所不可或缺的两部分内容。 员工的职业生涯规划 ◆两个认识 ......
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部门经理人-职业发展规划... 2010.12.07
第11讲 职业发展规划 【本讲重点】 使自己的工作得到提升 部门的职业发展规划 管理的ABC理论 培养和提高领导素质 使自己的工作得到提升 追求梦想 作为一名优秀的部门经理，应该清楚地知道： ◎自己的理想工作是什么，如何才能得到或者保住这份理想的工作。 ◎自己对成功的定义是什么，比如说是职位的提升，......
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部门经理-如何处置员工牢骚... 2010.12.07
如何处置牢骚 作为管理者不能压制员工的牢骚，古语有云：防民之口，甚于防川，强迫员工隐藏自己的看法，尤其是否定的看法，是十分危险的。 对于员工的牢骚不妨给他机会，让他说出来，然后部门经理给予公开解答。 此外，通过员工的牢骚往往能发现部门管理中存在的问题，所以部门经理要重视处置员工的牢骚。 怎样解雇员工......
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部门经理-“萝卜加大棒”政策... 2010.12.07
萝卜加大棒政策 要想让下属认认真真、积极主动地工作，就要给他们一个驱动力，就像汽车要加汽油来驱动一样，部门经理可以用利益来驱动下属。 给下属创造完成工作的条件 想让下属完成工作，首先要给他创造完成工作的条件： ◎明确工作方针，使下属能够掌握工作的良机； ◎帮助他事先做准备，提供必要的资源、信息和资料......
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部门经理如何应对不同类型的老板... 2010.12.07
应对不同类型的老板 作为部门经理会面对不同类型的老板，对于不同类型的老板，要采用不同的应对方法。 应对土老板 所谓土老板主要指一些农民企业家、小企业主和乡镇企业的老板，这种类型的老板一般来说受的正规教育低，见识的场面也比较少，所以最忌讳别人不尊重他。对于这样的土老板，我们要给他们更多的尊重，充分表现......
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部门经理-五个实用技巧... 2010.12.07
五个实用技巧 怎样向上级提建议 上级领导对部门经理最大的期望是:部门经理敢于向困难的工作挑战、不满足于现状以及善于协调他人一起工作。向上级提建议是一个部门经理不安于现状的最好体现。提建议要讲究技巧，要让对方心甘情愿地接受你的建议，所以建议的内容姑且重要，但......
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部门经理-上任伊始... 2010.12.07
上任伊始 熟悉新环境 换了职位也就换了新环境，比如说新的工作场所、新的上司、新的员工和新的任务等等，这些新环境对我们来说是一个大挑战。 ......
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总经理实用完全手册(doc232页)... 2010.12.02
第一章 总经理的基本素质要求 总经理的工作在企业管理中是至高无上的，并且是永无止境的，他必须对企业成员的决定和行为最终负责。总经理是一个企业的领导，代表董事会(股东)领导一个企业，确定一个企业的发展方向和经营目标，并根据经营目标调整所有的经营机制，调动所有的企业资源，引导并激励员工为共同的目标贡献力......
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总经理的基本素质要求... 2010.12.02
总经理的基本素质要求 总经理的工作在企业管理中是至高无上的，并且是永无止境的，他必须对企业成员的决定和行为最终负责。总经理是一个企业的领导，代表董事会(股东)领导一个企业，确定一个企业的发展方向和经营目标，并根据经营目标调整所有的经营机制，调动所有的企业资源，引导并激励员工为共同的目标贡献力量。总经......
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工资福利预算-薪资管理... 2010.11.25
企业可以在员工身上花多少钱？有没有足够的钱给员工长工资？这些不能事到临头，才去做决定，才去看，应该是常规性的，或者每个年度初始的时候就有一个预算和一个计划，这样做才能保证企业的一个良性运作。薪资管理要取得主动，能够支持企业的经营。之所以要有预算，是mdash;mdash; ●为了企业良性运作，而非朝......
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企业是怎样提高福利工作效率与效果的诀窍与措施... 2010.11.25
提高企业福利工作效率与效果的诀窍与措施 抓好福利的预算与年度工作规划 小 诀 窍 务必记住一点，所有的福利项目都要见到一定效果，如果该有效果的却没有效果或者效果不到位，这就是福利项目管理中需要改善或者重新来做的内容。这是一个诀窍。 首先要做好福利工作的年度规划和预算。前几讲已经非常详细地讲了预算的具......
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员工工资调整的操作办法... 2010.11.25
【本讲重点】 年度工资调整以外的其他工资调整类型 新员工上岗和试用期满的工资调整 员工晋升和相应的工资调整 课前思考 新员工试用期满要不要调工资怎么调 【名言】 永远不要打碎另一个人的饭碗。 mdash;mdash;盛田昭夫 年度工资调整以外的其他工资调整类型 除了年度的工资调整之外，其他类型的工资......
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如何制定切实可行的企业福利预算... 2010.11.24
如何制定切实可行的企业福利预算 具体怎样来做福利预算呢？在此介绍一个基本的格式。 福利预算的主要成本是以工资总额按政府规定的一定比例提成的，此外还有另外一个基金，叫做税后利润的福利基金。如果企业有15的利润，那么可以拿出5利润来做福利基金。 以上这两个方面是福利基金最主要的来源。具体的福利预算表格有......
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如何制定企业工资福利的年度预算... 2010.11.24
如何制定企业工资福利的年度预算 要做好这个工作，薪资福利经理或人力资源经理应该扮演什么样的角色呢？通常这个工作是主管薪资的薪资经理和人力资源部门经理和财务一起配合来做的，不能光有薪资经理或光有财务来做。否则就会不准确或者不能很好地与企业发展相结合。 1.薪资经理做薪资福利的预算首先要了解员工的资料和......
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如何执行工资福利预算计划并使其发挥积极效益... 2010.11.24
如何执行工资福利预算计划并使其发挥积极效益 怎样让工资福利预算真正发挥效益，帮助人力资源工作的正常开展，可以说是预算的真正目的所在。其中有几个实际操作方面的要点应该注意。 1.工资福利预算一定要纳入企业总体预算 尤其在刚开始做的时候，这一点经常被忽略。因为刚开始做公司计划可能不是特别熟悉，考虑的方面......
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如何发放员工的奖金... 2010.11.24
如何发放员工的奖金 【本讲重点】 奖金的作用和类型 奖金政策的制定和数量的确定 奖金设计发放实例：软件开发人员的项目奖金 课前思考 什么是奖金？企业为什么要发放奖金？ 【名言】 看到员工做得好，立刻赞美吧！ mdash;mdash;布兰佳 奖金的作用和类型 奖金是为了嘉奖突出的贡献和业绩，提升士气，......
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日常工资计算发放的工作流程... 2010.11.24
日常工资计算发放的工作流程 从日常行政工作来讲，以前传统的企业里所谓工资管理，你马上想到的就是工资组。工资组可能有几个同事在那儿计算，发放工资。但现在现代企业的薪资管理，日常的工资发放其实是非常少的一点工作量，如果算一下的话可能也就是薪资管理全部工作量的1／5，甚至1／10。这些琐碎的行政工作怎么来......
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企业薪资管理工作的基本目的... 2010.11.24
企业薪资管理工作的基本目的 企业薪资管理工作的基本目的是最大限度地调动员工的工作积极性,为企业创造经营效益。 企业和员工之间的基本关系是劳动聘用关系，通过岗位职责的履行和劳动工资的支付来实现。 职位是员工的工作表现或者业绩评估的基础，实际上工资标准的制定和工资结构都是围绕着职位来展开的。 【名言】 ......
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企业薪资管理的基本目的和主要内容... 2010.11.24
企业薪资管理的基本目的和主要内容 【本讲重点】 企业薪资管理工作的基本目的 薪资管理工作的主要内容 不同工资类型的共同特点和区别 课前思考 (1)员工和企业的基本关系是什么在企业管理中是如何体现出来的 (2)工资对员工意味着什么对企业意味着什么 (3)薪资经理要抓住哪些环节才能做好薪资管理工作 (4......
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企业薪资福利工作的内容和基本依据... 2010.11.24
企业薪资福利工作的内容和基本依据 你有没有考虑过这样的问题: 为什么要做我们现在正在做的这些工资福利工作？像劳动考勤、月工资计算、劳动统计报表的核算、员工假期的审批、员工医疗费用的审核报销,等等。 【名言】 为了体现公平，我们应对不同的工种实行不同的工资激励，这样的制度才能真正有效地调动员工的积极性......
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企业薪资福利工作的内容... 2010.11.24
企业薪资福利工作的内容 根据基本思路展开,可以分成若干业务职能块 业务职能块 薪资管理方面 ●员工业绩的考核评估与相应的工资挂钩发放 ●工资结构的制定与管理 ●员工工资标准的市场调查与本企业标准的制定 ●工资调整与提升的管理 ●工资发放工作 ●hellip;hellip;hellip;hellip;......
57详情
企业薪资福利的基本思路和应用方法... 2010.11.24
企业薪资福利的基本思路和学习、应用方法 【本讲重点】 企业薪资福利工作的基本思路 本课程的内容设计与学习、应用方法介绍 课前思考 薪资福利工作在企业经营管理中起什么作用应该达到什么样的效果 【名言】 好的经理人员应当不仅让员工挣到钱，而且应该让他们感到工作的意义和乐趣。 mdash;mdash;托马......
68详情
企业工资管理中的危机与应对措施... 2010.11.24
企业工资管理中的危机与应对措施 【本讲重点】 企业工资管理中可能遇到的危机问题 危机的原因与对策 课前思考 企业员工工资越高越好吗为什么？ 【名言】 在汉语里，危机这个词由两个字组成mdash;mdash;一个代表危险，另一个则代表机会。 mdash;mdash;约翰bull;Fbull;肯尼迪 企......
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企业工资福利市场调查的具体操作... 2010.11.24
企业工资福利市场调查的具体操作 这是一项技术性很强的工作。 工资福利市场调查的难点 1.不同企业之间的职位的可比性和标准职位的确立 不同的企业规模不一样，其组织结构也会有区别，每一个职位的职责和负责的范围，对人的资历的要求都会不一样。 比如：两家不同的企业，比如同样是生产经理，一个可能是30个人的生......
69详情
企业福利政策和福利预算的制定实施... 2010.11.24
企业福利政策和福利预算的制定实施 【本讲重点】 企业福利预算的作用和管理效益 如何制定切实可行的企业福利预算 企业年度福利预算执行中的实际问题与解决措施 课前思考 你知道你们公司每年花在员工福利上的费用是多少钱吗哪些钱是可以不花的？ 【名言】 不搞则已，要搞就得十全十美，拿出来像个样子。 mdash......
41详情
企业福利工作的目的和基本工作方法... 2010.11.24
企业福利工作的目的和基本工作方法 目 的 提供各种工作条件和生活保障,确保员工能够安心工作。 在现代企业的管理中之所以把薪资和福利分开来作为两个相对独立的职能内容，是因为它们的根本目的是不一样的。 薪资的目的是激励。将固定工资、浮动工资、奖金与业绩挂钩，完全以绩定薪。 福利不一样，福利的根本目的是要......
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- 5员工守则 16695
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- 7问卷调查表(范例) 16695
- 8工资发放明细表 16695
- 9文件签收单 16695
