企业人力资源管理的含义(doc)...   2011.05.19

企业人力资源管理的含义 1、指人；具有正常智力；能够创造财富。 2、人力资源：是指以人为载体，储存在人身上的知识、能力、技能、人格力、理念等，并能够创造财富的经济资源。 3、人力资源管理主要包括：求才、用才、育才、激才、留才等内容和工作任务； 4、人力资源管理的目标：正确的时间得到正确的人，做正确的......

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企业人力资源管理师三级试卷(doc90页)...   2011.05.19

企业人力资源管理师三级试卷 第二部分 理论知识 （26125题，共100道题，满分为100分） 一、单项选择题（2685题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）。 26、（ ）是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。 ( A......

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人力资源-员工招聘活动的实施(doc)...   2011.05.19

人力资源-员工招聘活动的实施 一、内、外部招聘的特点： 类别 内部招募 外部招募 概念 指通过内部晋升、工作调换、工作轮换、 人员重聘等方法，从企业内部人力资源储备中选拔出适合的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。 ......

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人力资源-员工招聘活动的评估...   2011.05.19

人力资源-员工招聘活动的评估 一、成本效益的评估 招聘成本效益评估是指对招聘中的费用实行调查、核实，并对照预算进行评价的过程。 ①招聘成本；（招聘总成本与招聘单位成本，总成本又包括直接成本和间接费用） ②成本效用评估：是对招聘成本所产生的效果进行的分析。 ③招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价......

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2011人力资源师三级资料大全(doc522页)...   2011.05.19

人力资源师三级资料大全 第一部分：人力资源师三级精讲班讲义.................1-130页 第二部分：人力资源管理师(三级)笔记...........130-152页 第三部分：人力资源管理师(三级)历年真题和答案解析.....152-522页 第一部分：人力资源师三级精讲班讲义 概要......

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人力资源师三级精讲班讲义(doc)...   2011.05.19

人力资源师三级精讲班讲义 概要 一、概要 （一）考核特点 1、此类考核是国家职业资格考核类别，属于国家就业准入制度下的入职前培训性质，与就业后的专业水平考核（职称）不同，与国家学历教育也不同； 2、此类考核名称为企业人力资源管理师，属于企业管理人员的综合性培训，不是公共人力资源管理师，也不是企业人力......

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人力资源管理制度规划(doc)...   2011.05.19

人力资源管理制度规划 1、 制度化管理：以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式，就是制度化管理。 制度化管理通常作官僚制科层制或理想的行政组织体系，由德国管理学家马克思bull;韦伯提出的。 2、 制度化管理的特征： （1）在劳动分工的基础上，明确规定每个岗位的权力和责任，并且把这些......

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人力资源管理师(三级) 考试技能卷(doc32页)...   2011.05.19

人力资源管理师(三级) 考试技能卷 助理人力资源管理师考试技能卷答案 一、 简答题（20分） 1、简要说明劳务外派工作的基本程序。（8分） 答：1）、个人填写《劳务人员申请表》，进行预约登记。 （1分） 2）、外派公司负责安排雇主面试劳务人员，或将申请人留存的个人资料推荐给雇主挑选（1分） 3）、外......

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人力资源管理工作岗位设说明...   2011.05.19

人力资源管理工作岗位设说明 1、 明确任务目标的原则 工作岗位设计的基本原则 合理分工协作的原则 责权利相对应的原则 因事设岗是设置岗位的基本原则 2、 岗位工作扩大化与丰富化 改进岗位设计的基本内容 岗位工作的满负荷 岗位的工时制度 劳动环境的优化 3、岗位工作扩大化 （1）横向扩大工作。将属于分......

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人力资源管理各类工作岗位分析(doc)...   2011.05.19

人力资源管理各类工作岗位分析 1、工作岗位分析：是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位作务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。 2、岗位调查的信息内容：（1）关于岗位（事），岗位名称、岗位的基本任务、使用的设备、任务的......

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人力资源费用预算与审核(doc)...   2011.05.19

人力资源费用预算与审核 1、人力资源费用预算的审核是指一个生产周期内对各项人力资源费用的预算进行审核，以保证其符合政府有关规定及企业自身发展的需求，并为企业人力资源下期费用规划提供依据。 2、人力资源费用预算的基本要求： （1）确保人力资源费用预算的合理性。 （2）确保人力资源费用预算的准确性。 （......

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企业人力资源管理规划说明(doc)...   2011.05.19

企业人力资源管理规划说明 1、从规划期限上看，人力资源规划分为长期规划（5年以上），中期计划（1mdash;5年），短期计划（1年以内）。 2、人力资源规划的内容 （1）战略规划。是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。 （2）组织规划。是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、......

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考核资料-人力资源规划答卷(doc)...   2011.05.19

考核资料-人力资源规划答卷 一、本章教材结构 二、本章鉴定点要求（知识要求占15％，能力要求占15％，合计30％） 三、本章考情分析 1.历年考题题型及分值状况 03.8 03.11 04.6 04.11 05.5 05.11 06.5 06.11 07.5 07.11 08.5 08.11 方案 ......

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考核制度-人员招聘与配置答卷(doc)...   2011.05.19

考核制度-人员招聘与配置答卷 第一节 员工招聘活动的实施 第一单元 招聘渠道的选择和人员招募的方法 【知识要求】 一、内部招募的特点（教材第58～59页） 内部招募是指通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法，从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。许多企业......

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考核制度-人力资源薪酬管理教材(doc)...   2011.05.19

考核制度-人力资源薪酬管理教材 一、本章教材结 二、本章鉴定点要求（知识要求占10％，能力要求占20％，合计30％） 三、本章考情分析 1.历年考题题型及分值状况 20036 200311 2004年6月 2004年11 2005年5月 2005年11 2006年5月 2006年11 2007年5月......

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考核制度-人力资源培训与开发答卷(doc)...   2011.05.19

考核制度-人力资源培训与开发答卷 一、本章教材结构 二、本章鉴定点要求（知识要求占15％，能力要求占15％，合计30％） 三、本章考情分析 1.历年考题题型及分值状况 2. 真题分布区域 第一节 培训管理 注意：贯穿本节的考题。案例分析题：（2003年6月）、（2007年5月）、（2008年11月）......

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考核制度-人力资源劳动关系管理教材...   2011.05.19

考核制度-人力资源劳动关系管理教材 一、本章教材结构 第一节 劳动关系的调整方式 二、本章鉴定点要求（知识要求占15％，能力要求占15％，合计30％） 三、本章考情分析 1.历年考题题型及分值状况 2003年 6月 2003年 11月 2004年 6月 2004年 11月 2005年 5月 2005......

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考核制度-人力资源绩效管理教材(doc)...   2011.05.19

考核制度-人力资源绩效管理教材 一、本章教材结构 第一节 绩效管理系统的设计、运行与开发 第二节 绩效管理的考评方法与应用 二、工作流程 三、本章鉴定点要求（知识要求占10％，能力要求占15％，合计25％） 四、本章考情分析 1.历年考题题型及分值状况 2. 真题分布区域 第一节 绩效管理系统的设计......

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企业人力资源管理制度全案(6个doc)...   2011.05.16

企业人力资源管理制度全案企业内部控制mdash;mdash;人力资源管理 1 企业人力资源需求计划 2 招聘管理制度 3 培训管理制度 4 绩效考核管理制度 5 薪酬与激励管理制度 6 晋升与离职管理制度 ......

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晋升与离职管理制度(doc)...   2011.05.16

第1条 目的。 1．通过内部晋升选拔有发展潜力的员工，定向发展培养，建立企业人才梯队。 2．规范企业员工晋升及离职管理工作，维护企业和员工双方的合法权益。 第2条 适用范围。 本制度适用于企业员工晋升与离职管理的各项工作。 第2章 晋升管理规定 第3条 晋升标准。 1．品质标准。 主要考核员工职业道......

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薪酬与激励管理制度(doc)...   2011.05.16

为了将员工工作绩效与企业经济效益有机结合，形成与企业绩效考核挂钩的薪酬激励制度，规范企业员工的薪酬分配行为，充分调动员工积极性和创造性，发挥薪酬体系的激励作用，特制定本制度。 第2条 制定原则。 1．竞争原则。 根据企业的支付能力、所需要人才的可获得性等具体条件，制定具有相对市场竞争力的薪酬制度。 ......

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企业绩效考核管理制度...   2011.05.16

1．客观公正评价员工的工作业绩、工作能力及工作态度，促使员工不断提高工作绩效和自身能力，提升企业的整体运行效率和经济效益。 2．为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资源管理工作提供决策依据。 第2条 适用对象。 本制度适用于企业所有员工，但考评期内未到岗累计超过times;times......

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企业培训管理制度(doc)...   2011.05.16

1．规范企业的培训工作，提升企业员工业务水平和职业素养。 2．使员工掌握最新的专业技术和技能，更新管理理念，不断提升企业核心竞争力。 3．为企业员工提供再学习和深造机会，实现员工个人发展与企业战略经营目标的共同实现。 第2条 企业培训体系构成。 1．职业道德、素质修养与企业文化教育培训体系。 2．新......

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企业招聘管理制度(doc)...   2011.05.16

第1条 目的。 1．及时补充企业人力资源，弥补岗位空缺，满足企业用人需求，促进企业经营发展战略的实现。 2．规范企业员工招聘活动，使招聘工作有效、顺利进行，为企业招募到合适的人才。 第2条 适用范围。 本制度适用于企业所有的员工招聘工作。 第3条 招聘方式。 1．外部招聘 主要采用发布广告、招聘洽谈......

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企业人力资源需求计划(doc)...   2011.05.16

一、目的 1．通过需求调查与预测，制订企业人力资源需求计划，以满足企业经营发展对人力资源的需求，推进企业发展战略目标的实现。 2．了解企业人力资源状况及需求情况，灵活选择聘用方式，并充分利用企业现有人力资源，吸引并保持一定数量的具备特定技能、知识结构和能力的专业人才。 3．为人力资源管理提供重要信息......

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委派子公司高管人员绩效薪酬制度(doc)...   2011.05.16

第1条 为充分调动委派、选任至子公司的高级管理人员（简称为高管人员）的积极性和创造性，加强母公司对子公司的控制管理，维护整个集团公司的利益，根据相关法律法规及公司章程，特制定本制度。 第2条 本制度中的高级管理人员（简称为高管人员）主要指由母公司委派至子公司的委派董事、总会计师及由母公司提名选任的子......

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行销规划程序图...   2011.05.13

行销规划程序图 ......

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新产品开发程序图...   2011.05.13

新产品开发程序图 意见审核 NO 删除 （有价值） YES bull;市场价值 bull;技术特性 ......

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保险代理人新职员工培训计划...   2011.05.13

保险代理人新职员工培训计划 一、 保险代理人新职员工培训的目的： 1. 使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范； 2. 使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入......

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人力资源基础知识-劳动法律关系...   2011.05.13

人力资源基础知识-劳动法律关系 一、劳动法律关系及其特征 （一）含义：指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者（雇员）与用人单位（雇主）之间权利义务关系 单选题 （二）种类： 1、劳动合同关系（国有、集体、股份、私营、外商、机关） 2、劳动行政法律关系（劳动行政主体机构、行政相对人（被管理和......

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人力资源基础知识-劳动法(doc)...   2011.05.13

人力资源基础知识-劳动法 （一）含义： 1、劳动法是适用于雇佣、报酬、工作条件、工会及劳资关系的法律总称（简明不列颠百科全书） 2、狭义：仅指劳动法律部门的核心法律《劳动法》这一规范性文件 3、广义：指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和 4、劳动法是指法律学科的分支......

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人力资源管理-市场竞争下的工资水平和工资结构...   2011.05.13

人力资源管理-市场竞争下的工资水平和工资结构 一、均衡价格论：是说明通过商品供给与商品需求的运动决定商品价格形成的理论（马歇尔：现代微观经济学） １、工资：是劳动力作为生产要素的均衡价格。即劳动力需求价格与供给价格相一致的价格 二、工资形式 １、生产要素：土地、劳动、 ......

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人力资源管理师-劳动力供给和需求...   2011.05.13

人力资源管理师-劳动力供给和需求 一、劳动力与劳动力供给 （一）概念 1、劳动力：指一定年龄之内，具有劳动能力与就业要求，从事或能够从事某种职业劳动的全部人口（就业与失业者） 2、劳动力参与率：劳动力在一定范围内人口的比率 3、劳动力供给弹性：劳动力供给量变动对工资率反应程度 1）供给无弹性（各自表......

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人力资源管理师--劳动经济学研究对象和研究方法...   2011.05.13

人力资源管理师--劳动经济学研究对象和研究方法 一、劳动资源稀缺性。1、相对稀缺性 2、资源的绝对稀缺性 3、消费劳动资源的支付能力和支付手段的稀缺性 劳动经济学是经济学的一个新分支，劳动经济学既宏观也微观，劳动力的调控，又涉及到很多企业部门的需求，一个特定的研究对象。大家注意，括号里的就是考题的类......

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人力资源管理师-就业与失业...   2011.05.13

人力资源管理师-就业与失业 一、就业总量的决定 技能题（一）就业：指有劳动能力和就业要求的人，参与某种社会劳动，并通过劳动获取报酬 或经营收入的经济活动 （二）总供给＝生产资料供给总和（劳动力＋资本＋土地＋管理）　　＝各类要素收入总和＝消费＋储蓄 总需求＝消费品需求＋投资品需求 均衡国民收入＝总供给......

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人力资源管理师-管理心理与组织行为...   2011.05.13

人力资源管理师-管理心理与组织行为 第一节 个体心理与行为分析 一、一类起点个体差异，指个体在成长过程中因受遗传和环境交互影响，是不同个体之间的身心特征上显示出各不相同的现象 （一）员工能力与人格 1、能力差异：指个人在平常所指的智力（一般能力）和从事某项活动或专业能力（性向）之间的差异认知能力测验......

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人力资源管理师(新) 基础知识(doc20页)...   2011.05.13

人力资源管理师(新) 基础知识 本课件系统内容 一、劳动经济学（1-16） 二、劳动法（17-24） 三、现代企业管理（25-59） 四、管理心理与组织行为（60-84） 五、人力资源开发与管理（85-117） 第一章、劳动经济学（1-16） 第一节、劳动经济学研究对象和研究方法 一、劳动资源稀缺性......

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行政管理职位工作手册(doc)...   2011.05.11

第一章 行政部职责描述 （一） 行政部工作职责一览表 行政部部门职责 职责细分 备注 1．日常办公事务管理 （1）企业各种日常办公事务的计划、组织、协调与控制 （2）会议的组织、协调，会议内容的记录与传达 在建立办公自动化系统方面有给予协助的职责 2．办公物品及设备管理 （1）负责制定办公物品及设备......

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员工胜任素质模型全案(doc)...   2011.05.11

第1章 胜任素质模型的建立 1.1 胜任素质模型的基本内容 1.1.1胜任素质简述 胜任素质（Competency）又称能力素质，在组织管理中是指驱动员工做出卓越绩效的一系列综合素质，是员工通过不同方式表现出来的知识、技能或能力、职业素养、自我认知、特质等素质的集合。 哈佛大学教授麦克里兰是将胜任素......

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人事管理表格大全(doc34页)...   2011.05.09

应聘人员登记表 1 招聘员工审批表 3 面试评分表 4 面试提问设计 5 人事资料表 8 新进人员职前介绍检查表 9 试用同意书 10 誓约书 11 担保书 12 录用通知 13 请假申请单 14 加班审批表 15 加班审批表 15 补休登记表 16 社会基本养老保险缴纳情况调查表 17 员工辞退通......

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华为公司优秀研发员工的素质模型(doc)...   2011.05.08

1. 研发素质模型--------思维能力 定义：思维能力指个人对于问题的分析、归纳、推理和判断等一系列认知活动，它主要包括分析推理和概念思维两方面，是在优秀研发员工身上表现最多的素质。 分析推理就是在理解问题时将其分拆成更小的部分，通过一步一步的符合逻辑的演绎，排除不相关的资料，找出事物发生的前因......

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某通信公司人力资源项目职位描述及评估(ppt)...   2011.05.08

某公司(香港)有限公司 职位描述及职位评估培训 ACCENTURE有限公司 2001年5月 日程 介绍 9:00am-9:10am 职位描述 第一部分：目的陈述 9:10am-9:30am 练习一 9:30am-10:00am 第二部分：职责说明 10:00am-10:30am 练习二 10:30a......

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XX省移动通信公司内部试题库全套（有答案）...   2011.05.08

XX省移动通信公司内部试题库全套（有答案）18套测试题备品备件管理试题 一、 填空题（每题2分，共30分） 1、 一般的配送集装卸、包装、保管、(运输 )于一身，通过这一系列活动完成将货物送达的目的。 2、 静电危害的形式主要有三种，即静电放电、静电电击和静电吸附。其中，（静电放电）是造成静电事故的......

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