平梵老师的内训课程
培训大纲： 讲职业与旅游职业 节职业的认识 第二节职业规划理论概述 第三节旅游职业的认识 第四节旅游职业规划内容 分析：职业规划管理培训案例！ 解析：职业规划管理内训案例 案例：职业规划管理课程案例分析！ 第二讲旅游职业生涯能力与素质的培养 节培养专业能力 第二节培养解决问题的能力 第三节培养终身学习的能力 第四节培养职业道德 讨论：职业规划管理经典案例讨论 分组：职业规划管理培训案例学习指南 分析：职业规划管理学习中的八大陷阱！ 第三讲旅游职业培训与发展 节旅游企业员工培训与职业开发概述 第二节旅游企业培训活动的组织 第三节旅游职业培训的实施 第四节旅游职业培训效果的评估与反馈 互动：职业规
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章 认识商业伦理1.1 获得合伦理成功风险管理植伦理入商业伦理实践初步1.2 定义伦理原则和价值观认识伦理原则定义价值观1.3 阐明职责收入以外攀登“金字塔”企业的社会责任金字塔分享：流程管理的24字方针分享：企业流程管理的“三驾马车”流程管理讲师百宝箱：相关成功案例精选1.4 评估收益和风险赢得认同吸引忠诚认清风险抗拒压力应对挑战提升商业伦理1.5 放眼国界以外认识困境施以“润滑剂”价格和质量对待赠送礼物的态度讨论：企业流程管理的八面金刚案例：一次失败的现代商业伦理专题培训案例分组：如何打通企业流程管理的任督二脉？第二章 识别伦理问题2.1 保持警惕定义组织价值观战胜困难察觉伦理冲突直面恐惧
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讲：商业模式 1.平台模式 2.网模式 3.资源衍生模式 4.产品的开门模式 5.产品金字塔模式 6.免费模式 分析：商业模式培训案例！ 解析：商业模式内训案例 案例：商业模式课程案例分析！ 第二讲：商业模式重构的方向 1.从固定成本结构到可变成本结构 2.从重资产到轻资产 3.盈利来源多样化 4.利益相关者角色的多元化 5.从刚硬到柔软 分析：商业模式培训案例！ 解析：商业模式内训案例 案例：商业模式课程案例分析！ 第三讲：商业战略 1商业模式环境 2评估商业模式 3.商业模式视角下的蓝海战略 4.管理多个商业模式 5、流程 6.商业模式设计流程 7.展望 8.展望 分析：商业模式培训案例
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讲 一、什么叫经营1、经营的定义2、成功经营“四字诀”二、什么叫管理1、管理的定义2、有效管理的“三字诀”3、成功的经营管理经三、企业经营管理系统全貌图四、企业基业常青来自于经营与管理的协调发展五、经营与管理的协调发展来自于各级管理者成功的角色扮演六、企业经营管理系统运转有效性的4种评价方法七、你的企业危险吗——企业组织衰退的12种预警现象分析：企业如何贯彻企业战略目标管理要素全过程？分析：企业战略目标管理要素培训，我们做对过什么？案例：海尔集团企业战略目标管理要素咨询方案案例研究第二讲 一、什么是愿景1、愿景的定义2、愿景的5大作用二、愿景管理三要素：使命 价值观 战略目标管理1、如何建立有
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培训大纲： 一、为什么要建立“以客户为中心”的销售模式？ 1、顾问式销售中客户为什么购买 2、成功实现顾问式销售的基本前提 3、顾问式销售中的角色转变:从销售员到顾问 4、讨论:技术性产品（服务性产品、工业品）销售与普通商品销售的差别 二、行为训练 1、如何设定自己的个人形象：仪表、仪容、着装十要素？ 2、珍贵的次接触 3、如何接听客户电话、打销售电话？ 4、销售员行为设计 5、客户实际谈判模拟 三、语言训练 1、口头交流 2、感情词语 3、使用描述性语言 4、肢体语言 5、如何使用术语 6、（语言训练）示范 四、销售技巧系列演练 1、十招让你的顾客感到愉悦和信任 2、不放过一个可能的买主──
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培训大纲： 讲：管理与角色认知 1.从专业走向管理后，如何实现角色转换？ 2.管理的目的是什么？ 3.管理者要承担哪些管理责任？ 4.管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？ 5.管理者应具备的基本管理态度与意识 6.管理者应具备哪些管理和领导技能？ 分析：新任经理培训案例！ 解析：新任经理内训案例 案例：新任经理课程案例分析！ 第二讲、管理者时间管理 1时间分析：我的时间用的有效吗？ 2时间管理的四个象限 3四个象限的策略和目标 4管理者如何识别轻重缓急？ 5好钢用在刀刃上–如何抓住工作的重中之重？ 分析：新任经理培训案例！ 解析：新任经理内训案例 案例：新任经理课程案例分析！ 第三讲