现代商业伦理专题培训
现代商业伦理专题培训详细内容
现代商业伦理专题培训
**章 认识商业伦理
1.1 获得合伦理成功
风险管理
植伦理入商业
伦理实践初步
1.2 定义伦理原则和价值观
认识伦理原则
定义价值观
1.3 阐明职责
收入以外
攀登“金字塔”
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分享:流程管理的24字方针
分享:企业流程管理的“三驾马车”
流程管理讲师百宝箱:相关成功案例精选
1.4 评估收益和风险
赢得认同
吸引忠诚
认清风险
抗拒压力
应对挑战
提升商业伦理
1.5 放眼国界以外
认识困境
施以“润滑剂”
价格和质量
对待赠送礼物的态度
讨论:企业流程管理的八面金刚
案例:一次失败的现代商业伦理专题培训案例
分组:如何打通企业流程管理的任督二脉?
第二章 识别伦理问题
2.1 保持警惕
定义组织价值观
战胜困难
察觉伦理冲突
直面恐惧
新闻报道中的常见不道德组织行为
2.2 处理利益冲突
注意陷阱
重视监管
2.3 虐待行为
识别虐待
应对虐待
识别“恶霸”
2.4 避免歧视
定义歧视
法律的作用
多样性管理
2.5 人际关系
识别性骚扰
采取措施
应对性骚扰
现代商业伦理专题培训的葵花宝典
流程管理:技能案例训练手册
中外电影名作的流程管理案例集
2.6 保护私人信息
管理私人信息
认清问题
采取措施
制定政策
保护商业机密
企业情报保护五大举措
2.7 应对不诚实
谨防欺诈
认清财务欺诈
察觉员工欺诈
2.8 合伦理营销
避免虚假广告
欺诈的类型
2.9 不要“漂绿”
界定问题
规避风险
脚踏实地
案例:麦当劳的流程管理UP计划
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流程管理七宗“”:从失败中寻找经营秘诀,从检讨中探索成功之道。
第三章 执行伦理方案
3.1 前期准备
做出决策
文化与价值观
伦理决策影响因素
3.2 制定伦理规约
明确原则和价值
有效伦理方案之七步骤
领导及立法支持
汇编成文
3.3 伦理型领导
认清领导者的职责
以身作则
伦理型领导者的特质
分析:领导者流程管理做什么?
分析:流程管理内训哪些步骤很重要?
分析:现代商业伦理专题培训哪个环节很重要?
3.4 方案的监督和执行
度量成功
任命伦理主管
伦理主管的职责
3.5 伦理培训
伦理培训的目标
各种培训方式的优缺点
伦理培训的益处
3.6 员工关怀
认清责任
培养员工
3.7 伦理危机管理
防范危机
行动果断
危机处理
分享:现代商业伦理专题培训四部曲!
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分析:某药业集团所面临的流程管理难题!
第四章 关注组织以外
4.1 遵从标准
有所依循
设定指针
示范
4.2 定义利益相关者的职责
利益相关者的特点
有效沟通
4.3 为你的行为买单
定义三重盈余
tbl度量
关注利润以外
对环境的思考
提升社会绩效
4.4 审视你的供应商
识别弱点
确保遵从
讨论:流程管理经典案例讨论!
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分析:流程管理学习中的八大陷阱!
现代商业伦理专题培训总结
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