平梵老师的内训课程
培训大纲： 讲站在部属的立场来思考 给予部属崭露头角的机会 充分地研究部属 经常聆听部属的心声 重要的是信任部属 向部属传达公司理念 慷慨地将功劳让给部属 褒奖与斥责栽培部属 掌握人情的微妙关系 与部属同甘共苦 第二讲领导年长或老资格的部属 领导问题部属 领导女职员或兼职者 为部属承担失败的责任 坚持自己的信念 代部属提出他想说的事 诱发部属的冲劲 解除不满或烦恼 亲临现场 言出必行 君逸臣劳 要努力成为表率 假糊涂哲学 走动管理有效 坚持矫正违反的规则 第三讲打破墨守成规的陋习 支援小集团活动 活用众人的智慧 在上司或同事身上实施领导权 正确理解上司的想法 开拓不同范畴的人际关系 调查工作场
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第1讲 谈判的定义及其构成1 所有的人际互动都是谈判2 谈判的个人化本质3 并非所有的事情都可以谈判4 影响谈判绩效的有意和无意决定因素5 你不知道的事情会伤到你6 谈判的构成7 如何培养有效的个人谈判力8 制定有效的个人谈判战略的总体步骤9 开始学习谈判分析：谈判与冲突管理培训案例！解析：谈判与冲突管理内训案例案例：谈判与冲突管理课程案例分析！第2讲 人格1 为什么了解自己的人格如此重要2 人格的定义：尚未达成共识3 影响谈判方法和谈判性格的人格因素4 学习理论与自我评估讨论：谈判与冲突管理经典案例讨论分组：谈判与冲突管理培训案例学习指南分析：谈判与冲突管理学习中的八大陷阱！第3讲 冲突1
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培训大纲： 第1讲初的想法 特征理论 情境理论 职能理论 成员参与履行领导职能的范围有多大 分析：有效领导力开发培训案例！ 解析：有效领导力开发内训案例 案例：有效领导力开发课程案例分析！ 第2讲探索领导力开发 什么是战略 人的因素 领导力开发的自然体系 跨越道障碍：改变你的旧观念 第二道障碍——你自己 领导力开发还是管理开发 讨论：有效领导力开发经典案例讨论 分组：有效领导力开发培训案例学习指南 分析：有效领导力开发学习中的八大陷阱！ 第3讲选拔 适合的人做适合的王作 选拔团队领导者 有没有用于测试领导能力的心理测试 选拔运营层次上的企
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讲 天下大事，防危为先是什么击溃了百年老字号企业风光的时候往往就是危险的时候微软离破产永远只有18个月管理企业与防范危机一样重要了解危机，掌握危机处理能力企业危机发生的特点与周期性危机爆发时，公众的心理特点企业高知名度带来高风险第二讲 血与火的考验：中国式企业危机正在逼近中国式企业危机：企业无法承受之重霸王危机启示录启示一：网络成为企业危机策源地启示二：知名度越高，危机风险越大启示三：报绪化攻击趋势明显启示四：企业声誉是透明之物中国式企业危机的四大关键点关键点一：竞争对手恶意打击关键点二：利益至上媒体暗箭关键点三：律师挂阵挑战媒体关键点四：危机如火连锁反应跨国企业为何频频遭遇“中国式危机坎”发
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一、有效的冲突管理技巧1. 正确认识冲突 冲突形成的原因与企业常见的冲突种类 传统观念与现代观念对冲突认识比较 面临冲突是的常见策略与反应模式 面对冲突时的错误心态与行为（征服/回避/交易/遮盖/演戏）2. 了解自我的冲突反应模式（测试）3. 如何引发建设性冲突来提升绩效 建设性冲突与破坏性冲突比较 冲突与绩效的关系 何时引发建设性冲突 如何引发建设性冲突4. 解决冲突时的正确方法与步骤 对事不对人 从对方的立场出发考虑问题 权衡双方的利益，找出共同的目标 商谈时双方注意维持充分自由的环境 重新考虑优先顺序 做出协议 追踪协议分析：冲突管理与沟通技巧培训案例！解析：冲突管理与沟通技巧内训案例
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一、 营销和财务部门的共同目标和分歧1、共同目标：收入和利润大化，成本低化2、分歧：长期和短期要求，客户满意提升和成本降低，标准产品和个性化产品分析：数据分析培训案例！解析：数据分析内训案例案例：数据分析课程案例分析！二、从财务报表看企业经营质量1、资产负债表 2、现金流量表 3、利润表讨论：数据分析经典案例讨论分组：数据分析培训案例学习指南分析：数据分析学习中的八大陷阱！三、从财务角度看营销业绩质量1、销售利润率 2、毛利率 3、存货周转率4、应收帐款周转率 5、现金流量 6、成本结构互动：数据分析培训案例评估分享：某集团数据分析培训案例分享：哈佛经典数据分析案例分析示范四、财务部门需要提供