李建华老师的内训课程
一、单元：领导力总论-全球化视野◆什么是领导力◆从柳传志,韦尔奇,比尔盖茨,德鲁克的眼中看领导力◆惠普领导力框架◆执行力差的五大原因#10102;员工不知道干什么。#10103;不知道怎么干。#10104;干起来不顺畅。#10105;不知道干好了有什么好处。#10106;知道干不好没什么坏处。◆解决执行差难题的五大方法#10102;目标明确。#10103;方法可行。#10104;流程合理。#10105;激励到位。#10106;考核有效。u互联网思维与国际化视野·互联网对金融行业的影响·荷兰银行行长对领导力的观点·加拿大皇家银行客户体验·加拿大TD银行客户体验·个性化的金融解决方案·企业商业宗旨
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一、以客户需求为中心的销售方式——顾问式销售：1、以产品为中心的销售与以客户为中心的销售：关键词分析：导购员与营业员2、讨论：客户为什么要购买我们的产品和服务？1）小品欣赏——赵本山《卖拐》讨论：赵本山为什么可以把拐卖出去，核心优势在哪里？2）客户心中三个永恒的问题：3）客户采购三步曲：发现需求→产品比较→支付购买案例讨论：1）免费的肯德基，你吃不吃？2）哈根达斯为什么卖那么贵？3）乡下人买衣服的故事3、影响客户采购的心理因素分析——痛苦与快乐1）客户心理学关键词：贪婪与恐惧、痛苦与快乐因贪婪而产生的消费市场因恐惧而产生的消费市场在贪婪与恐惧中挣扎的海豚、耕牛和驴2）痛苦与快乐，哪一个对人的影
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1. 目标管理的基本概念a) 新时代企业所面临的现实问题b) 80后90后人力资源的特点c) 现代企业的管理系统2. 目标管理的流程a) 惠普目标管理分析b) 明确的战略c) 规范的组织d) 合的分工的职责e) 完善的基础体系3. 目标设定a) 目标设定工具b) 目标设定技巧c) 目标管理的SMART原则d) 目标设定成功案例分析e) 目标设定失败案例分析f) 有效沟通获得员工的承诺4. 制订部门的工作目标a) 制订目标b) 分析讨论c) 课堂练习d) 形成计划报告5. 完成目标a. 建立完成目标所需要的计划b. 评估目标完成的方法c. 交上级领导批准,人事部存档具体流程学员人力资源公司领导李
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篇 重新探索自我由内而外全面造就自己为圆满人生做准备第二篇 个人的成功：从依赖到独立掌握“选择的自由”主动积极的力量习惯一：主动积极·个人远景的习惯·为自己的行为负责·以价值观来回应·重点放在影响范围上以终为始、全力以赴 习惯二：以终为始·个人领导的习惯·心智创作在行动之前·选择一个生活重心·个人使命宣言·团队使命宣言·忙要忙得有意义要事的个人管理习惯三：要事·个人管理的习惯·要事的个人管理·有效地生活在第二象限中·80/20法则·高效的秘诀—授权第三篇公众的成功：从依赖到互赖·你不是一座孤岛·大家都可以是赢家·双赢思维的人际观习惯四：双赢思维－－人际关系领导的习惯·人际交流的六种思维·改写双
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1.管理者角色转变#8226;讲师-管理 个人沟通-团队沟通 个人绩效-团队绩效#8226;优秀管理者的三项职责2.设定目标#8226;目标管理介绍#8226;设定目标#8226;目标管理需要注意的问题3.激活团队#8226;领导力测试#8226;团队组建需要注意的问题#8226;员工职业发展通道4.绩效管理#8226;绩效监督#8226;绩效考核结果与奖金的关系章节：管理者角色转变视频： 鹰的重生1.三个转变① 从讲师到管理者② 从个人沟通到团队沟通③ 从个人绩效到团队绩效讨论管理者的主要工作计划组织领导控制时间:15分钟2.从个人沟通到团队沟通接机任务① 与同级的沟通② 跨部门沟通③ 与上
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单元：了解人生·空杯心理·了解你自己·帮助你自己·管理你自己·成就你自己第二单元：对待职业·影响职业的四大体系·外职业·内职业·职业锚·职业规划的法则·个人成功的佳路线图第三单元：对企业负责就是对自己负责·你的工资是谁决定的·尊重自己的选择·明确自己的职责-与目标·扮演好目前的角色·企业发展路线图-与我的关系第四单元：对卓越工作质量的追求·企业是如何看待员工的·专业能力与专业素质的培养·赢在执行·注重细节·过程与结果并重第五单元：从老板的角度考虑问题·了解你老板的期望·分析差距·接受并尊重你的老板·赢得信任·持续改善第六单元：职场有规则，适者生存·主 动 积 极·以终为始·观念为先·要事为先·