李建华老师的内训课程
一、中国企业的战略制定与实施的现状1、商业模式缺失2、经营成本居高不下3、战略思维思维短缺4、融资成本高二、企业文化建设是企业战略实施的基础1.企业管理从心开始高绩效文化 企业文化展示-视频2.建设企业文化的蓝图企业管理人治就是老板厉害，法制就是机制厉害，心治就是文化厉害。3.企业文化的作用-视频分享高绩效以生命为代价去实现目标让对手从心里佩服企业的氛围对高绩效的影响三、中国企业的战略实施的路径战略解码目标制定领导行动沟通激励员工发展四、创新-企业发展的原动力企业创新的来源企业创新X-射线分析法商业模式创新给企业带来的商机a)案例分析五、互联网企业商业模式创新凡客案例讨论互联网商业模式也传统企
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什么是创新？组织为什么要创新① 讨论创新案例② 创新能够给组织带来什么？讨论-企业的生命周期③ 持续创新－生命周期的延长④ 改变才是事实，稳定是幻觉⑤ 为何好公司走向衰败⑥ 创新精神匮乏公司的可能征兆⑦ 创新观念的测试⑧ 德鲁克对创新的定义⑨ 关于创新的「基本问题」⑩ 案例讨论创新机会的来源① 意外的成功和意外的失败② 不协调③ 程序需要④ 产业和市场结构的变化⑤ 人口变化⑥ 认知变化⑦ 新知识组织如何管理创新① 鼓励创新,采用创新,奖励创新创新案例分享② 鼓励创新的政策和措施创新措施案例分享③ 创新管理失败案例讨论与分享④ 有计划的放弃放弃什么——应审视的领域时机——何时放弃？企业X射线诊断
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部分-管理技能-开篇一.管理者的工作内容1.计划2.组织3.领导4.控制二.学习目标1.从表现个人道领导团队表现2.了解个人的优点及需要改进的地方3.优秀领导者的行为与特质① 领导时动态的,全面的,人于事并重② 强调建立共识的重要性③ 持续的改善的精神,只有更好没有好④ 需要更有效满足客户的需求⑤ 需要与更多的伙伴合作⑥ 需要不断发展员工⑦ 需要更有效的激励工作团队⑧ 需要专注,同时要有弹性随时改变第二部分管理总论1.设定宗旨与使命2.与客户进行沟通3.对环境进行研究4.与公司总体目标相结合5.勇于创新6.对客户的分析① 谁是我们的客户② 他们需要我们提供那些服务③ 他们的评估标准与期望是什么
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一、单元：领导力总论-全球化视野◆什么是领导力◆从柳传志,韦尔奇,比尔盖茨,德鲁克的眼中看领导力◆惠普领导力框架◆执行力差的五大原因#10102;员工不知道干什么。#10103;不知道怎么干。#10104;干起来不顺畅。#10105;不知道干好了有什么好处。#10106;知道干不好没什么坏处。◆解决执行差难题的五大方法#10102;目标明确。#10103;方法可行。#10104;流程合理。#10105;激励到位。#10106;考核有效。u互联网思维与国际化视野·互联网对金融行业的影响·荷兰银行行长对领导力的观点·加拿大皇家银行客户体验·加拿大TD银行客户体验·个性化的金融解决方案·企业商业宗旨
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一、以客户需求为中心的销售方式——顾问式销售：1、以产品为中心的销售与以客户为中心的销售：关键词分析：导购员与营业员2、讨论：客户为什么要购买我们的产品和服务？1）小品欣赏——赵本山《卖拐》讨论：赵本山为什么可以把拐卖出去，核心优势在哪里？2）客户心中三个永恒的问题：3）客户采购三步曲：发现需求→产品比较→支付购买案例讨论：1）免费的肯德基，你吃不吃？2）哈根达斯为什么卖那么贵？3）乡下人买衣服的故事3、影响客户采购的心理因素分析——痛苦与快乐1）客户心理学关键词：贪婪与恐惧、痛苦与快乐因贪婪而产生的消费市场因恐惧而产生的消费市场在贪婪与恐惧中挣扎的海豚、耕牛和驴2）痛苦与快乐，哪一个对人的影
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1. 目标管理的基本概念a) 新时代企业所面临的现实问题b) 80后90后人力资源的特点c) 现代企业的管理系统2. 目标管理的流程a) 惠普目标管理分析b) 明确的战略c) 规范的组织d) 合的分工的职责e) 完善的基础体系3. 目标设定a) 目标设定工具b) 目标设定技巧c) 目标管理的SMART原则d) 目标设定成功案例分析e) 目标设定失败案例分析f) 有效沟通获得员工的承诺4. 制订部门的工作目标a) 制订目标b) 分析讨论c) 课堂练习d) 形成计划报告5. 完成目标a. 建立完成目标所需要的计划b. 评估目标完成的方法c. 交上级领导批准,人事部存档具体流程学员人力资源公司领导李