大数据与互联网思维
大数据与互联网思维详细内容
大数据与互联网思维
一、**单元：全球化视野
◆互联网思维与国际化视野
· 互联网对金融行业的影响
· 荷兰银行行长对领导力的观点
· 加拿大皇家银行客户体验
· 加拿大TD银行客户体验
· 个性化的金融解决方案
· 企业商业宗旨的变化
1. 以前-提供服务
2. 未来-为客户提供解决方案
· 企业商业逻辑的变化
1. 以前-基于产品和企业的立场
2. 未来-消费者
· 跨界融合
· 企业和环境匹配能力
· 企业领导者变革的意愿与能力
· 企业治理结构
· 价值链
· 全球化
· 企业创新能力
二、第二单元：互联网思惟
◆阅读：一个电商老板的故事和 凡客案例
讨论问题：
阅读案例并写下以下问题的答案。
1. 管理者需要如何创新？
2. 管理者创新在日常工作中具体的表现行为是什么？
3. 专注对于企业运营意味着什么？
4. 管理者如何平衡企业发展的速度与质量？
5. 什么是客户价值？
6. 客户为什么会采购我们的产品与服务？
7. 什么是互联网思维？
8. 我们企业员工和各级领导是否具备互联网思维？
9. 客户选择我们的20个理由？
10. 非客户选择我们竞争对手的20个理由？
11. 我们员工和各级领导的行为是否符合互联网思维规范？
12. 从这案例中你会联想到什么思考？
第三单元：大数据
• 案例：凡客 简单思维
• 阅读案例并写下以下问题的答案。
从这两个案例你会联想到什么思考？
• 客户分析?
1) 讨论
2) 谁是我们的客户?
3) 谁将是我们的客户?
4) 我们对客户的价值是什么?
5) 企业在客户分析阶段需要注意的问题
案例分享
• 客户的需求分析?
1) 讨论
2) 我们今天客户的需求是什么?
3) 我们达到了多少客户需求?
4) 我们客户的痛点是什么?
5) 我们有什么计划去帮助客户去消除痛点？
• 案例：优衣库 亚马逊 沃尔玛
• 作业：阅读案例 优衣库 亚马逊 沃尔玛
• 讨论问题：
• 阅读案例并写下以下问题的答案。
1) 为什么1998年8月，亚马逊以1.86亿美元收购Junglee？
2) 我们企业的大数据是如何被利用的？
3) 在我们的组织中谁承担这部分的责任？
4) 哪个部门负责基础作业层？
5) 哪个部门负责作业处理层？
6) 哪个部门负责统计分析层？
7) 哪个部门负责决策支持层？
8) 哪个部门负责战略模拟层？
9) 哪些数据分析报告将被企业高层管理者利用？
10) 哪些数据分析报告将被利用决策支持？
11) 那些数据分析报告将被利用战略模拟？
李建华老师的其它课程
绩效考核 11.06
关键绩效指引成功讲师：李建华【课程背景】在我们的身边，存在这样一类企业，它们的成功不是依靠雄厚的资金、壮丽的厂房、天赋的资源优势，而是依靠一个独特的东西，这个东西叫做“专业能力”。以专业能力服务有专业需求的客户.正是因为有了专业精神，才有了可口可乐的豪言，即使把厂房烧尽，也可以很快地东山再起。专业精神体现专业特点的商业模式专业化的品牌传播专业化的营销方式专业
讲师：李建华详情
目标管理与绩效考核 11.06
《向惠普学习——目标管理与绩效考核》课程背景 作为一个企业干部，您是否会常常感到迷惑： 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？ 为什么我的下属总是不能胜任他的工作？ 为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？ 为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？ 为什么… 今天的企业领导，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，
讲师：李建华详情
战略思维及管理 11.06
战略思维及管理讲师：李建华【课程背景】惠普动态领导力框架由四个方面组成。首先是企业的战略。这一部分描述了企业的战略目标，企业定位以及实现目标的战略。第二部分结构运营所描述的是企业组织运作的方式，包含组织设计和运营。第三部分人才评测包含了对员工评价标准，奖励政策。第四部分有关企业文化行为部分描述了企业的价值观和行为准则。通常论及企业的战略目标时，将其定位为四个
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《实战绩效管理》 11.06
《向惠普学习——绩效管理》课程背景绩效管理体系是人力资源管理体系的重要一环，建立一套完善的而又简单易用的绩效体系至关重要。课程内容由两部分组成，前一部分重点讲设计绩效体系应考虑的因素。课程的另一部分内容重点讲述惠普公司的绩效管理体系，以及四个步骤中的具体操作实务。课程中涉及一套具体而有效的流程和工具，有较强的实用性和可操作性。Ÿ绩效管理在人力资源管理体系中的
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《实战年度计划》 11.06
《实战年度计划》课程简介为了达成团队的总体目标，如何分解和规划本部门的目标资源永远是有限的，为了实现部门或个人目标，必须做哪些“大事”？如何制定可行的实施计划，以确保完成这些“大事”？“没有任何管理原则比‘目标管理（ManagementbyObjective）’对惠普的成功有更大的贡献。……将总体目标叙述得清清楚楚，并且征得大家的同意支持，在达成目标的过程中
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《员工心态与职业精神》 11.06
《员工心态与职业精神》讲师：李建华课程收益1.帮助管理者提升员工职业理念,帮助员工树立良好的职业心态,培养成功地职业心态2.培养员工正确的人生信念，树立积极向上的工作观和价值观；3.掌握减轻压力、调整心态的有效技巧，端正工作态度；4.树立正确的职业观，解决职场误区；学会解决报怨、提升工作品质等相关观念意识与应对技能。5.帮助员工建立长期正确的职业规划6.帮助
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创新思维与管理 11.06
《创新思维与管理》李建华老师课程背景创新我们别无选择。创新思维已成为国际社会的主流思维方式，思维是智力的核心，任何战略的竞争实质上都是思维的竞争；所有成功者都是自觉的思想修炼者，思路决定出路，创新无止境，知识经济时代，思维的质量将决定企业的未来。在新经济时代，不论国家、企业还是个人的生存环境或成功规则已经发生了急剧的变革。唯有那些具备较多创新基因的组织和个人
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《企业基层干部经理管理技能培训》 11.06
《基层干部经理管理技能培训》讲师：李建华课程背景 作为一个企业基层干部，您是否会常常感到迷惑： 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？ 为什么我的下属总是不能胜任他的工作？ 为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？ 为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？ 为什么… 今天的干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到
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《企业文化落地》 11.06
《企业文化落地》惠普文化锁住了惠普12万员工的绝大多数。与惠普打过交道的人，都会感到惠普的做派与别家公司不一样，它更加和蔼可亲、更加有大家风范。很多公司一旦发展壮大后，总裁就开始有很多的特殊待遇，比如说有自己的私人飞机，但惠普历任总裁都没有。惠普总裁普莱特从北京去青岛时，与记者们搭乘的是同一架普通飞机。这种现象在其他的大公司你绝对看不到。惠普对卓越企业的理解
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《目标管理与年度计划》 11.06
《目标管理与年度经营计划》课程背景 作为一个企业干部，您是否会常常感到迷惑： 为什么我的下属总是不能胜任他的工作？ 为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？ 为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？ 为什么… 今天的企业领导，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状
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