质量管理课程体系
章、社会趋势01、客户要求越来越高02、消费观念发生改变03、产品趋势的变化04、市场的变化趋势05、企业的生存与发展趋势06、产品质量的价值07、冰火三重天08、让人膛目结舌的消费09、企业价值观的定位10、个人价值观的定位第二章、全面质量管理概述01、质量的概念与价值02、质量管理的进化03、全面质量管理与ISO900004、质量管理体系05、质量责任与...
讲师：唐发德 咨询电话：010-82593357下载需求表
1、案例分析2、研发质量管理概述o企业的价值链分析o研发质量管理在价值链中的位置l研发质量管理与研发业务流程、研发项目管理之间的关系l研发质量管理与市场、制造、采购、客户服务之间的关系o研发质量管理中常见的误区o业界常用研发管理模式介绍IPDl要素介绍l实施案例分享o研发质量管理体系l研发质量管理大厦l质量管理新老七工具l研发过程资产库o实战演练与问题讨论o...
讲师：谢宁 咨询电话：010-82593357下载需求表
企业在供应链价值上的挑战 供应链管理--企业核心竞争力之一 供应商质量对企业的影响供应商开发和供应商质量评估 构建竞争领先的供应商开发策略和体系 正确考核供应商质量能力供应商质量衡量的方法与应用 品质结果的衡量--产品质量的测定 品质过程能力指数Cpk、Ppk、 品质过程的衡量--质量保证体系的评审供应商质量分析的方法与要素 基于供应链的流程...
讲师：黄铁 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分全面质量管理原理1.TQM的特点和关键2.费根鲍姆博士的TQM定义“三全”原则的TQMsup2;sup2;以人为本的管理突出改进的动态性管理sup2;综合性的管理sup2;3．TQM的思想基础和方法依据:“4一切”出发点4．TQM与ISO9001分析第二部分TQM的任务和内容1．TQM的目标和任务：4大品质：人的品质、事的品质、物的品质、环境的品质sup...
讲师：李铁华 咨询电话：010-82593357下载需求表
现场质量管理方法培训 课时：2H
讲：现场管理者角色认知1、背景、概要、认识自己2、现场管理屋3、现场管理者的角色定位及职责4、现场管理者的基本任务5、现场管理者的能力要求6、现场管理者应执行的现场管理內容7、现场管理者常用的日常管理方法简介8、现场管理者的日常管理的职责第二讲质量管理基础1、质量是每个人的职责2、如何管理质量3、质量概念4、现场管理目标--QCD5、质量管理的概念：运用资源...
讲师：单连勋 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、TQM概论1.全面质量管理2.质量觀念：從上到下，人人有責。3.TQM意義4.TQM特色5.日本式TQC(TotalQualityControl)6.导入TQC的动机7.TQC的理念8.广义的品质：制品/工作/服务/业务品质……9.质量管制的目的10.TQM实施原则11.实施TQM管理技术的两要项1)、实施TQM的方法2)、组织部门管理的重要性12．学员...
讲师：李庆远 咨询电话：010-82593357下载需求表
章：为什么引入质量管理体系1、管理层的困惑2、质量战略地图3、质量管理体系给企业带来的好处4、质量管理体系基本介绍第二章、八项管理原则1、八项管理原则的理解与应用2、过程方法介绍第三章、质量管理体系标准讲解1、条款进一步解释2、案例剖析第四章、体系常见问题1、策划问题2、实施问题第五章.如何制定及实施质量目标1、质量目标管理的重要性2、质量目标SMART原则...
讲师：熊樱 咨询电话：010-82593357下载需求表
全面质量管理(TQM)实战特训 课时：1H
部分：质量和成本一：质量和顾客满意1、什么是质量？1）“小质量”与“大质量”2）质量发展过程3)六西格玛卓越质量2、认识顾客和要求1）顾客之重性2）认识内外顾客3）识别顾客要求4）顾客之满意与评估二、传统质量成本1、鉴定成本2、预防成本3、内部损失成本4、外部损失成本5、案例1三鹿奶粉质量成本探讨6、案例2某LCD显示器公司一次质量事故导致公司倒闭7、练习：...
讲师：何小勇 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、TQM的准备知识1.质量重要吗？——中/日/德三国产品质量的对比与分析2.讨论：什么是质量？3.案例：海尔对质量的认识4.讨论：提升客户满意度的关键5.案例：丰田对客户满意度的测量方式6.质量管理发展的历史7.什么是TQM8.TQM的起源与发展过程9.案例：中集对品质的追求二、标准化作业——TQM实施的基础1.体会做好质量管理必须回答的二个问题：产品质量...
讲师：张洪涛 咨询电话：010-82593357下载需求表
【引言质量管理发展史标准化作业在社会领域中的广泛运用节：质量管理及标准化认识一、快递行业质量管理的特征（一）全员参与（二）全程控制（三）全面管理二、快递行业质量管理的内容（一）什么是客户直接重要的体验（二）服务质量中哪些因素是重要的（三）工作质量（四）工程质量三、质量管理与标准化第二节质量管理及标准化的重点要求一、有效执行公司的制度/标准二、监控运作流程中的...
讲师：胡凤芩 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分全面质量管理概述章 质量管理发展历程及质量观念1.什么是质量2.质量管理发展历程u操作者的QCu领班的QCu检查员的QCuSQCuTQCuCWQC（TQM）u卓越绩效与政府质量奖3.质量观念辨析u质量是检验出来的u这么一点小问题，没关系的u大部分问题错在线u竞争致胜的关键是价格，质量并不重要u品管钱花得愈多，质量愈高第二章 质量管理等级与质量特性1.品管...
讲师：刘宝鸿 咨询电话：010-82593357下载需求表
卓越的动态质量管理 课时：12H
天课程一、思考：质量管理面临的挑战1）从公司产品放不放行谈起2）通讯设备行业质量管理的常见问题二、质量在企业中的作用1）品质的现象及妥协2）质量与企业使命、愿景和核心价值观3）质量战略地图4）质量的意义讨论：如果你是张经理，你将如何来做？三、什么是质量1）质量的定义2）质量的特性练习：从不同角度思考质量四、什么是质量管理1）质量管理的发展阶段2）质量管理的定...
讲师：熊樱 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分全面质量管理概述章 质量管理发展历程及质量观念1.什么是质量2.质量管理发展历程u操作者的QCu领班的QCu检查员的QCuSQCuTQCuCWQC（TQM）u卓越绩效与政府质量奖3.质量观念辨析u质量是检验出来的u这么一点小问题，没关系的u大部分问题错在线u竞争致胜的关键是价格，质量并不重要u品管钱花得愈多，质量愈高第二章 质量管理等级与质量特性1.品管...
讲师：刘宝鸿 咨询电话：010-82593357下载需求表
精益生产与全面质量管理 课时：1H
部分：精益和全面质量管理◆我们面临的市场严峻形式◆顾客需求的变化◆面对市场变化我们的抉择◆改变、提高员工意识是领导的任务◆何为生产管理◆生产管理目的再认识◆传统制造的优越性正在破灭（中国大多数企业的经营现状：微笑曲线）◆生产管理正确的目的◆生产管理向“主动型转变”◆现代生产思想---从批量走向精益◆制造体系的变革（制造系统演化史）◆JIT◆精益生产—创造新的...
讲师：丁展鹏 咨询电话：010-82593357下载需求表
【培训提纲】章：为什么引入质量管理体系1、管理层的困惑2、质量战略地图3、质量管理体系给企业带来的好处4、质量管理体系基本介绍第二章、八项管理原则1、八项管理原则的理解与应用2、过程方法介绍第三章、质量管理体系标准讲解1、条款进一步解释2、案例剖析第四章、体系常见问题1、策划问题2、实施问题第五章.如何制定及实施质量目标1、质量目标管理的重要性2、质量目标S...
