跨部门沟通课程体系
讲：领导者的沟通思维模式在这一讲，学员将了解到：跨部门沟通二要素领导者的思想格局领导者的系统思维模式视频解析：《部门经理例会》讨论：总经理为何抱头疼哭第二讲：挖掘跨部门沟通协作根源在这一讲，学员将了解到：跨部门沟通不畅的根源不容忽视的“部门墙”客观存在的个体差异视频解析：《亮剑》电影片段讨论：怎样站在全局思考问题讨论分析：如何选出一名优秀员工第三讲、跨部门沟...
讲师：许文在线咨询下载需求表
跨部门沟通与合作 课时：12H
课程大纲（时间：2天）部分：目前跨部门沟通问题的处理一、目前团队的跨部门沟通问题有哪些？二、通常的处理办法是什么？三、简单、高效处理跨部门沟通问题的思路第二部分：跨部门沟通障碍破解一、有效沟通的要件二、自我揭露与表达三、造成冲突的原因四、冲突管理的五种类型五、化解紧张和冲突的方法第三部分：用心沟通、合作意识一、个人风格分析与应用二、四种风格的行为模式三、不同...
讲师：徐德伟在线咨询下载需求表
讲:协调与障碍 1.龙与虫二极 2.观念及心态 3.和谐与双赢 4.障碍与清除 为什么台湾学者柏杨有知名的‘丑陋的中国人’感慨与分析？ a.心态影响行为的实验b.行为科学与ABC表现管理法 练习：为何会不作行动影响人们行为的两个方向 第二讲:沟通与协调 1.协调定义与作用 2.协调与部门沟通 3.沟通与人际关系 4.有效沟通的步骤...
讲师：王保华在线咨询下载需求表
部分认识跨部门沟通与服务支持 什么是跨部门沟通 跨部门沟通存在的问题 跨部门沟通意识与服务意识 跨部门沟通的一个核心 跨部门沟通的的三个原则 跨部门沟通与服务支持的实现意义第二部分跨部门沟通与服务的困难与解决方法 跨部门沟通中的行为与现象 1.对其他部门持否定态度. 2.没有内部客户服务的意识. 3.看问题角度和出发点不同 4.悄然形成...
讲师：宋金华在线咨询下载需求表
讲：领导者的沟通思维模式跨部门沟通二要素领导者的思想格局领导者的系统思维模式视频解析：《部门经理例会》讨论：总经理为何抱头疼哭第二讲：挖掘跨部门沟通协作根源跨部门沟通不畅的根源不容忽视的“部门墙”客观存在的个体差异视频解析：《亮剑》电影片段讨论：怎样站在全局思考问题讨论分析：如何选出一名优秀员工第三讲、跨部门沟通五项黄金法则法则之一尊重法则之二准备法则之三顷...
讲师：许文在线咨询下载需求表
跨部门沟通 课时：12H
天时间内容方法目的09:00-10:15部分：沟通章：沟通的目的和原则l什么是沟通？l练习1：撕纸l沟通的唯一性l没有蠢听者，只有蠢讲者l沟通漏斗展示,讲解,游戏，讨论l介绍沟通的真实含义和关键。使学员明白沟通是不容易的。10:15-10:30休息10:30-12:00l沟通的目的l沟通的原则l练习2：猜剧名l三个层次的沟通障碍l非语言表达的技巧和重要性游戏...
讲师：张志强在线咨询下载需求表
讲执行力与跨部门沟通意义一、新视角：管理的真正含义1、情景案例分析2、管理的真正含义二、再定位：管理者动态角色1、管理作为2、关系作为第二讲执行力：组织构建与个人修炼一、组织如何构建？1、使命与愿景2、战略与目标3、管理者的个人素质4、组织、激励与绩效评估5、创新与企业文化二、执行力：个人如何具备？（一）高效执行力的下属1、明晰：上级战略意图2、执行：表现你...
讲师：王樵在线咨询下载需求表
讲：房企领导者的沟通思维模式在这一讲，学员将了解到：跨部门沟通二要素领导者的思想格局领导者的系统思维模式视频解析：《部门经理例会》讨论：总经理为何抱头疼哭第二讲：挖掘跨部门沟通协作根源在这一讲，学员将了解到：跨部门沟通不畅的根源不容忽视的“部门墙”客观存在的个体差异视频解析：《亮剑》电影片段讨论：怎样站在全局思考问题讨论分析：如何选出一名优秀员工第三讲、跨部...
讲师：许文在线咨询下载需求表
内容提要讲跨部门沟通的重要性1、新视角：管理的真正含义（1）情景案例分析（2）管理的真正含义2、再定位：管理者动态角色（1）管理作为（2）关系作为第二讲跨部门沟通障碍分析1、组织分析问题一：组织目标和部门目标未能有效统一整合问题二：资源紧缺与竞争压力导致沟通代价增大问题三：组织系统文化氛围导致沟通效率的差别2、个体分析障碍一：价值与理念误区障碍二：沟通信息不...
讲师：王樵在线咨询下载需求表
三、培训成果学员将能够掌握以下知识与技能：1.学习有效沟通管理工具2.了解团队合作激励重点3.冲突源分析与方法理论4.掌握跨部门沟通的机制5.矩阵管理的策略和建立6.运用技术性方法和策略SLA：内部客户服务协议，A类指物流、信控部门B类指人事、行政、财务、信息中心等；C类指管理中心、资金管理中心、业务发展等培训内容：（可根据课程时间而调整与浓缩）开场白：（真...
讲师：顾樾在线咨询下载需求表
导言：-如何达成管理的共识-高效沟通的好处单元：团队合作的利与弊跨部门沟通的常见障碍及主要原因-团队成立的目的与功能-团队分工合作的利与弊-跨部门沟通的常见障碍与主要原因-明确分工职责能否解决所有跨部门沟通的问题第二单元：跨部门沟通协作的要点-信任是沟通的基础-建立感情账户-交情与工作效率的关系-人际关系的建立原则-感情账户中的存款与支出-知己知彼-扩大周哈...
讲师：袁良在线咨询下载需求表
讲跨部门沟通的重要性1、新视角：管理的真正含义（1）情景案例分析（2）管理的真正含义2、再定位：管理者动态角色（1）管理作为（2）关系作为第二讲跨部门沟通障碍分析1、组织分析问题一：组织目标和部门目标未能有效统一整合问题二：资源紧缺与竞争压力导致沟通代价增大问题三：组织系统文化氛围导致沟通效率的差别2、个体分析障碍一：价值与理念误区障碍二：沟通信息不对称障碍...
讲师：王樵在线咨询下载需求表
开场白：（真实经历）91年，香港某控股集团招聘CEO，笔试题目为什么是“协调”测试：你部门与个人的性格、情绪和部门间的沟通协调状态重点：企业文化与部门间沟通协作和自身情绪控制相互关系讲:协调与障碍1.龙与虫二极2.观念及心态3.和谐与双赢4.障碍与清除为什么台湾学者柏杨有知名的‘丑陋的中国人’感慨与分析？a.心态影响行为的实验b.行为科学与ABC表现管理法练...
讲师：顾樾在线咨询下载需求表
跨部门沟通与协调 课时：12H
一、培训对象 企业各层管理人员、团队成员与部门员工 二、培训天数 课时：二天（9:00-17:00）共14课时 三、培训成果 学员将能够掌握以下知识与技能： 1.学习有效沟通管理工具 2.了解团队合作激励重点 3.冲突源分析与方法理论 4.掌握跨部门沟通的机制 5.矩阵管理的策略和建立 6.运用技术性方法和策略 SLA：内部客户服...
