管理战略
通用电气的“情感管理”(doc)... 2010.08.09
通用电气的情感管理 现代企业管理已进入到一个以人为本的管理新时代，其重要内容不再是板着面孔式的条条框框的限制，而是一门融进了管理者对职工、对事业献身精神的独特的艺术。 面对面管理，是以走动管理为主的直接亲近职工的一种开放式的有效管理，它洋溢着浓厚的人情味。其内容外延广阔，内涵丰富，富于应变性......
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管理的困境(doc)... 2010.08.09
肯奥伯格是一家公司科研处的经理，公司给他5000美元预算工资。让他安排科研处五位职员增加工资，其增加额平均是整个工资的7．5％。他知道这5000美元不一定全用完，但不管怎样增加的工资不能超过5000美元的预算额。根据他的看法，与他们的工作绩效和资历相比，这五位职工的工资不算低，因为一年之前他们都以7......
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TCL的管人之“道”(doc)... 2010.08.09
TCL的管人之道 TCL管理层流失率极低，这是业内有名的。而其中的奥妙何在？这是很多人很想知道的。 揭开面纱 TCL的人力资源部是总裁李东生的惟一直管部门，并设有人力资源总监，级别比各部部长要高，直接对李东生负责。对于人事制度的制定，招聘和培训及调动、任命等，李东生都会亲自过问。这样就可以......
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IBM的工资管理(doc)... 2010.08.09
IBM的工资管理 IBM把职工的工资问题作为人事管理的根本工作，他们认为：在工资上如有不合理的地方，会使职工对公司和上司感到失望，影响职工的干劲，因此，必须建立完整的工资体系。 一、工资要与职务的重要性、工作的难度相称 IBM根据各个部门的不同情况，根据工作的难度、重要性将职务价值分为五个系列，......
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知识管理的十项原则(doc)... 2010.08.09
知识管理的十项原则 （一）知识管理的代价高昂 知识是一种资产，但其有效管理需要投入其他资产。许多特定的知识管理活动需要投入金钱或劳动力，这些活动包括：知识获得，即创建文件并把文件输入电脑系统；通过编选、组合和整理，给知识增添价值；开发知识分类方法，并标示对知识的新贡献的特点；发展信息技术基础，实行知......
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战略性绩效管理优秀与平庸分水岭(doc)... 2010.08.09
战略性绩效管理优秀与平庸分水岭 绩效管理（Performance management）的思想和方法正在被世界范围内众多的公司所采用，也被越来越多的中国企业家所重视。绩效管理将是中国企业培育世界级竞争力最为重要的管理制度体系，建立、实施并不断完善企业的绩效管理体系成为摆在每一位老总案头最紧迫的任务之......
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在薪酬中体现公司的战略及文化(doc)... 2010.08.09
在薪酬中体现公司的战略及文化 管理上有一句名言：人们总是喜欢去做受到奖励的事情。诚然，薪酬作为一种奖励措施，无疑从根本上影响着员工的行为指向。但是，在企业实践中，这种指向往往模糊不清，甚至根本没有，更不用说体现公司战略及文化的要求。一直以来，如何将公司战略及文化所需要的产出和行为与薪酬体系进行有效的......
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太平洋商厦 货运邮寄管理办法(doc)... 2010.08.09
太平洋商厦 货运邮寄管理办法 一、为使公司货运、邮寄工作有章可循，特制定本管理办法。 二、货运、邮寄是工作对外联络的一项经常性事务，由仓储组负责办理。 三、各单位须发送货品或邮寄文件时，先填写货运邮寄申请单，经部门主管核准后， 交仓储组办理。 四、邮寄业务分：一般信函、挂号信、特快专递，各单位在......
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太平洋商厦 广播管理办法(doc)... 2010.08.09
太平洋商厦 广播管理办法 一、为使本公司广播能发挥其宣传效力，同时便于统一管理，特制定本管理办法。 二、播音系统实行专人管理，非本部门专业人员严禁随意操作，一旦发现将按违纪处理， 若有损坏，按原价赔偿。 三、播音系统的选曲、播放，应由公司统一决定，不得随意更改，不得将非公司的CD 卡带带入公......
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太平洋商厦 复印管理办法(doc)... 2010.08.09
太平洋商厦 复印管理办法 一、为使商厦复印管理有章可循，特制定本管理办法。 二、复印机是为公司工作需要而设立的，员工不得使用复印机复印私人文件。 三、复印机由公司总务课负责管理，机器须定期检查及时维修，确保工作业务正常进行。 四、复印用纸由公司总务课负责采购保管，基本用纸为A3、A4、B5，总务课应......
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关注员工的职业生涯管理(doc)... 2010.08.06
关注员工的职业生涯管理 在企业中，员工追求的利益既是一种经济利益，从长远来说更是一种良好的职业发展。员工选择一个企业，往往是以追求良好的职业发展为目的。 为了很好地选人、用人、育人、留人，目前，国外大企业逐渐推出员工职业生涯管理作为人力资源管理的基础性工作。中国企业结合自己的管理实际，发展符合中国特......
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促进组织成员做好知识管理(doc)... 2010.08.06
促进组织成员做好知识管理 Peter Senge认为组织学习是以个人学习为基础，没有个人学习，组织也无从学习起；Nonaka 及 H. Takeuchi也有相同的看法，认为个人内隐的知识是组织知识的基础。由此可知，组织学习是以个人为出发点，组织中每一位成员在知识管理中具有基石的地位，本文目的即在探讨......
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基于EAI的综合订单管理系统项目(ppt)... 2010.08.06
中国电信（苏州） 基于EAI的综合订单管理系统项目 EAI 技术概述 什么是 EAI 现存的问题 EAI 实现方法 开发商 回顾 EAI接口处理 EAI四个层面 业务流程管理 应用连接 转换和格式化 通信中间件 问题......
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XX2008培训建议及实施计划(doc)... 2010.08.06
XX2008培训建议及实施计划 何 翔 2008年2月 第一章 培训方案总述 通过与总、总和总沟通（和网络）我了解到2008年的培训工作的重点是建立、完善公司的培训体系，使整个公司的培训工作步入正轨。 根据我从各方面了解的情况，我猜测公司2008年重点在中高层的管理培训和基层人员的操作技能培训。同是......
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项目管理初探目录(doc)... 2010.08.06
项目管理初探目录 1．项目管理主要目标 1质量目标 2工期目标 3安全目标 4服务目标 项目组织机构 2．1项目组织结构图 2．2项目经理部人员组成 3项目经理部人员岗位职责 2．3．1项目经理岗位职责 2．3．2技术负责人岗位职责 2．3．3质量员岗位职责 2．3．4安全员岗位职责 2．3．5材料......
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信息时代的项目管理(doc)... 2010.08.06
第3讲信息时代的项目管理 信息时代的特点 1.信息时代的特点 人类社会已经迈入了信息时代，信息时代的特点是： #61535;用纸记录信息和知识，通过书本传递知识。 #61535;有了电视、电话、互联网。 #61535;传播速度加快，信息量增大,知识爆炸。 #61535;变化加快，技术含量增大，复杂性......
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项目管理的最新发展(doc)... 2010.08.06
第2讲项目管理的最新发展 现代项目管理的创立过程 1.项目管理的历史 项目管理的历史可以追溯到几千年之前，古埃及的金字塔，古罗马的尼古水道，中国的万里长城和都江堰，这些辉煌的工程建设项目反映了古代劳动人民在大型项目组织管理方面的卓越成就。 【案例】 北宋时期，皇帝命令大臣在汴京建立一个都城，工期非常......
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项目与项目管理(doc)... 2010.08.06
第1讲项目与项目管理 【本讲重点】 学习项目管理的重要性和意义 什么是项目 什么是项目管理 为什么要进行项目管理 学习项目管理的重要性和意义 项目管理中项目的概念要比通常意义上的概念更广。如北京的奥运会、上海的世博会、西部大开发、三峡工程等大型的建设项目，还有很多在日常工作当中的小型工作，包括开发一......
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成功的项目管理-内容摘要(doc)... 2010.08.06
《成功的项目管理》内容摘要 第一讲 项目与项目管理 1.项目的基本概念 2.项目管理的概念 3.项目管理的重要性 第二讲 项目管理的最新发展 1.现代项目管理的创立过程 2.现代项目管理的发展趋势 3.项目管理流行的原因 第三讲 信息时代的项目管理 1.信息时代的特点 2.信息时代项目管理的特点 3......
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项目范围管理(doc)... 2010.08.06
第五章 项目范围管理 项目范围管理包括的程序，要求能确保该项目所覆盖的整体工作要求和单项工作要求，从而促使项目工作成功地完成。它首先涉及到界定和控制项目包括的内容。图表5-1提供了主要项目范围管理程序的总述： 5.1启动阶段--督促项目管理组织开始着手项目下一阶段的工作。 5.2范围规划......
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项目管理程序(doc)... 2010.08.06
第三章 项目管理程序 项目管理是一种综合性的工作--在某一工作区域内采取行动或不采取行动都会对另一个工作区域产生影响。这种内在的相互作用可能是很明确的，可以把握的，也可能是不确定的、难以把握的。比如，项目范围的变动几乎总是会影响项目的成本，但是这是否会影响工作组的士气决心或者产品的质量就不一定了......
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项目成本管理 (doc)... 2010.08.06
第七章 项目成本管理 项目成本管理由一些过程组成，要在预算下完成项目这些过程是必不可少的，图表7-1提供了这些过程的主要框架。 7.1资源计划过程--决定完成项目各项活动需要哪些资源(人、设备、材料)以及每种资源的需要量。 7.2成本估计过程--估计完成项目各活动所需每种资源成本的近似值......
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项目时间管理(doc)... 2010.08.06
第六章 项目时间管理 项目时间管理由一些过程组成，这些过程为按时完成项目所必须，表6-1为主要过程的一个框架。 6．1活动定义--指确认一些特定的工作。通过完成这些活动就完成了工程项目的各项目细目。gt; 6．2活动排序--明确各活动间的相互联系性。gt; 6．3活动时间估计--估计......
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项目管理环境(doc)... 2010.08.06
第二章 项目管理环境 项目和项目管理是在一个远大于项目本身的环境中实施的，项目管理人员必须明白这个大的环境--项目的日常工作管理对于项目的最终成功是必要而不充分的。本章讲解的是项目管理的几个关键问题（本文的其它部分将不再另述），这一主题包括以下几点内容： 2.1项目的阶段和项目的生命周期 ......
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项目质量管理(doc)... 2010.08.06
第八章 项目质量管理 项目质量管理包含一些程序，它要求保证该项目能够兑现它的关于满足各种需求的承诺。它包括quot;在质量体系中，与决定质量工作的策略、目标和责任的全部管理功能有关的各种活动，并通过诸如质量计划、质量保证和质量提高等手段来完成这些活动quot;[1]。图8-1提供了下述主要项目质......
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PMBOK96中文版(doc)... 2010.08.06
第一章 绪论 项目管理知识体系包含了许多内容，它是对项目管理专业知识的一个总结，正如法律、医药和会计等其它专 1．2什么是项目 需要组织来实 1．2．1时限性 1.3什么是项目管理 项目管理就是为了满足甚至超越项目涉及人员对项目的需求和期望而将理论知识、技能、工具和技巧应用到 1.4......
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控制管理(doc)... 2010.08.05
第 二 节 控 制 管 理 材 料 分 批 交 货 记 录 表 日期： 材料名称规格 请购日期 采购单号 采购数量 供 应 商 单 价 金 额 交货日期 预 计 交 货 记 录 日 期 点 收 数 量 次品率 次 品 记 录 验 收 结 果 未交数量 良好 全数退回 次品退回 扣 款 其他 实际交货......
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预算管理(doc)... 2010.08.05
边际利益及利益管理表 月份： 年 月 制品名 单价 当月销售额 前期转入 当月制造 该月转入额 销售成本 制造边 边 际 数量 单价 金额 数量 金额 数量 金额 数量 金额 金 额 际利益 利益率 各部门损益计算表 月份： 年 月 项目店，部门 合 计 备 注 总 销 售 额 折 让 额 销 售 ......
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组织管理(doc)... 2010.08.05
1职能结构的企业组织机构设置模式.doc2实行垂直功能型管理的企业组织机构设置模式.doc3事业部分权企业的组织机构设置模式.doc......
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管理费用(doc)... 2010.08.05
第十二节 管理费用 料品别收发存月报表 年 月 类 别 品 名 规 格 期 初 结 存 本 期 入 库 本 期 出 库 本 期 结 存 单 价 数 量 金 额 单 价 数 量 金 额 单 价 数 量 金 额 单 价 数 量 金 额 批准： 复核： 制表： ......
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利润中心管理(doc)... 2010.08.05
一、内部往来利息表.doc二、各利润中心周转资金分析表.doc三、利润中心费用分摊表.doc四、利润中心损益表.doc五、利润中心往来支出金额表.doc六、利润中心资产负债表.doc七、利润中心财务状况比较表.doc八、利润中心资金支出计划表.doc九、利润中心产销能力比较.doc十、利润中心资金预......
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固定资产管理(doc)... 2010.08.05
一、固定资产增减表.doc二、盘存单.doc三、固定资产增加单.doc四、固定资产登记卡（一）.doc五、固定资产登记卡（二）.doc六、房屋登记卡.doc七、土地登记卡.doc八、固定资产移转单.doc九、固定资产减损单.doc十、闲置固定资产明细表.doc十一、固定资产让售比价单.doc十二、财......
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战略计划与发展规划(doc)... 2010.08.05
战略计划与发展规划 ★★★（人性） 第一节人力资源计划的制定 一、 人力资源计划的内容 从内容的性质上讲，企业的人力资源规划可以分为战略计划和策略计划。战略计划阐述了人力资源管理的原则和目标；策略计划则重点强调了具体每项工作的实施计划和操作步骤。一个完整的人力资源计划应包括以下几个方面★★★(注意板......
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薪资管理(doc)... 2010.08.05
薪 资 管 理 一. 薪酬支付原则 1 员工薪资参照市场薪资水平、社会劳动力供需状况、酒店的经营业绩、员工自身的能力、所担任的工作岗位及员工工作绩效等几方面因素确定。 2 基本工资mdash;根据员工的岗位重要度、个人资质、确定员工的薪资水平。每月10日固定发放。 3 绩效工资mdash;根据员工的......
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成都项目管理(ppt)... 2010.08.05
JUST DO IT EVEREST EXPEDITION 2003 Press Conference 11:20, May 26,2003 Holliday Inn, Kathmandu Content The JDI Everest Expedition 2003 The Route Map H......
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员工人事档案管理办法(doc)... 2010.08.05
员工人事档案管理办法 第一条、 目的 为规范公司的人事档案管理，根据《北京市流动人员人事档案管理暂行办法》并结合公司实际，制定本办法。 第二条、 适用范围 本办法适用于已与公司签订《劳动合同》的市场系列、技术系列的客户经理级以上员工，职能系列重要岗位的员工，有特殊规定的除外。 第三条、 档案调入程序......
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RA的项目管理的培训(doc)... 2010.08.05
RA PROJECT MANAGEMENT TRAINING YIN HE DYNASTY HOTEL, CHENGDU SUNDAY 14 JULY ndash; FRIDAY 19 JULY 2002 Registration Sunday 14 July Check In 4:00 pm Da......
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