XX2008培训建议及实施计划(doc)

XX2008培训建议及实施计划
何 翔
2008年2月
第一章 培训方案总述
通过与**总、*总和**总沟通（和网络）我了解到2008年****的培训工作的重点是建立、完善公司的培训体系，使整个公司的培训工作步入正轨。
根据我从各方面了解的情况，我猜测****公司2008年重点在中高层的管理培训和基层人员的操作技能培训。同是培训，但不是同一个级别，再加之岗位的职责的不同，基层与中高层的培训目标完全不相同：
中高层管理人员培训目标： 基层操作人员培训目标：
确定公司愿景、目标及战略；
成功组织企业变革；
融资、投资和资本运营；
加强管理者对自身角色的认识；
提升管理者的管理技能；
对以往的管理经验进行重整；
明确和修正以往管理工作中的偏差；
提炼、塑造优秀的企业文化；
对以往好的管理方法产生自信；
建立管理沟通意识；
灵活授权给下属；
减少因管理不到位导致的浪费和损失；
促进决策者的决定更加有效的落实；
建立个人领导魅力。 系统的了解公司的基本概况；
深刻认识公司的目标、愿景和企业文化；
提升操作技能；
对以往的操作经验进行重整；
培养良好的心态和主动工作的意识；
对以往好的操作方法产生自信；
掌握日常操作工具的应用；
提高团队配合意识；
提高工作的计划性；
提高工作的效率；
提高分析和解决问题的能力；
减少因操作不到位导致的浪费和损失；
改变错误的工作态度。
针对****公司的需要，我建议围绕知识、技能、态度三方面给不同级别的人员推荐不同的课程，并建议作进阶式培训。
1．推荐给新入职员工的课程：
1) 公司的基本概况（发展历史、创始人和领导人介绍、组织架构、规章制度、企业文化等）；
2) 员工的事业说明会及职业生涯规划；
3) 公司的内外部环境介绍；
4) 市场及产品介绍（含竞品介绍）；
5) 基本的操作技能及操作工具（客户服务的观念和一般技巧、销售技巧等）；
6) 灌输团队精神的意识；
7) 职业化。
2．推荐给在入职时间不长的员工和中层管理者的课程：
1) 中高级操作技巧（如金牌客户服务技巧、顾问式销售技巧等）；
2) 执行力的培养与提高；
3) 人际风格与沟通技巧、谈判技巧；
4) 计划与设立目标；
5) 操作辅导（督导）技巧；

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