李健霖老师的内训课程
、电话销售不是盲目推销 1、做财富的勘探者 2、找出你的电话销售的名单 3、名单越大越好 4、优质的三类潜在潜在客户 5、顾客名单是无止境的 二、找到电话销售的感觉 1、电话销售不是说服别人 2、开场白很简单、很高效 3、成为你产品的活广告 4、快速与陌生客户沟通的有效技巧 三、成功的电话销售决定权在自己 1、如何在场合中回答具体问题 2、建立印象的三个方法 3、电话销售就是一场游戏 4、你将青出于蓝而胜于蓝 四、电话销售正确开场的五要素（实操） 1、现在是合适的机会吗？ 2、传递热情 3、赞美你的顾客 4、提供对方拒绝的空间 5、结束你的话题
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章：重新定义自己一、营销管理者的四种类型测评1、英雄型2、全能型3、编导型4、聚合型讨论：我想成为什么样的营销管理者二、营销管理者的职业生涯规划1、团队发展潜力2、团队类型3、团队结构4、风险系数5、随机因素6、销售模式工具：职场定位坐标三、承担起你的责任1、组建卓越的营销团队1.1卓越团队的黄金三角1.2学习型组织PK制度型组织1.3统一思维模式与行为模式的团队建立1.4营销管理者如何与团队成员建立紧密的个人关系2、市场营销策略工具图2.1团队愿景分析2.2团队结构模型2.3未来盈利水平分析工具2.4市场销售模式分析2.5品牌与产品的分析第二章：找出新差距一、工具：角色测距雷达1、文化，公司
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【课程大纲】一章、客户关系管理的架构与组织一、客户关系管理方法论的架构1、特定公司对客户关系管理的理解与要求2、组织客户关系的层级标准与价值3、关键客户关系的层级标准与价值4、普通客户关系的层级标准与价值二、卓越的客户关系的管理方法1、量化2、闭环3、例行4、支撑三、客户关系管理业务流程建设1、管理客户群2、管理客户关系3、管理客户期望与满意度案例分析：某大企业核心客户关系全业务流程分析第二章、组织层面客户关系管理与拓展一、组织客户的定义与价值二、组织客户关系管理的核心与关键点与具体形式1、沟通2、匹配3、联合4、认同三、组织客户关系的层级标准与实施方法1、战略伙伴2、伙伴3、普通四、基于分层
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一、团队多元化带来的思考 1.痛苦的定义 2.幸福的定义 3.多元化的定义 4.选秀带来的假象与模仿 二、团队与个人的成长方式 1.狮子与羚羊的奔跑 2.梦想、目标、能力、资源 3.个人与企业如何实现双赢 三、调适压力，考验忠诚 1.世界事物永远是双棱镜，想象的不一定是理想的。 2.为什么要对企业忠诚？ 3.工作是种快乐的事情 4.回报与付出的关系 四、80/90积极心态，自动自发 1.责任型的思维: 我的地盘我做主 2.积极主动心态: 情商是致胜的法宝 3.积极的心态塑造积极的行为 4.自动自发的根源在于感恩和成长 5.消极心态的危害到底有多大呢？
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章 销售是客户之媒 一、找到销售的感觉 1、透视销售竞争之道 2、资源、能力、目标的三者关系 二、销售只需执行三件事 1、熟悉公司的产品 2、将产品推广与推荐给客户 3、让客户转介绍你的产品 三、成功的销售的决定权在于你自己 1、为他人提供价值与回报的机会 2、为他人创造丰富的人生 3、他为你带来什么？ 4、你将青出于蓝而胜于蓝 第二章 良好的心态使销售成功 一、吸引力法则 二、销售不是去试，而是去做 三、销售要不怕困难 四、销售要设定目标 五、销售要搞好人际关系 六、做销售成功者而不做抱怨者 七、销售要建立良好的个人形象 八、将良好的心态坚持到底