李健霖老师的内训课程
章销售是客户之媒一、找到销售的感觉1、透视销售竞争之道2、资源、能力、目标的三者关系3、销售精英的21项基本原则二、销售只需执行三件事1、熟悉公司的产品2、将产品推广与推荐给客户3、让客户转介绍你的产品三、成功的销售的决定权在于你自己1、为他人提供价值与回报的机会2、为他人创造丰富的人生3、他为你带来什么？4、你将青出于蓝而胜于蓝演练：3分钟设计年度销售规划第二章良好的心态使销售成功一、吸引力法则二、销售不是去试，而是去做三、销售要不怕困难四、销售要设定目标五、销售要搞好人际关系六、做销售成功者而不做抱怨者七、销售要建立良好的个人形象八、将良好的心态坚持到底演练：小品做成精品第三章用销售点燃生
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【课程大纲】章：重新定义自己一、营销管理者的四种类型测评1、英雄型2、全能型3、编导型4、聚合型讨论：我想成为什么样的营销管理者二、营销管理者的职业生涯规划1、团队发展潜力2、团队类型3、团队结构4、风险系数5、随机因素6、销售模式工具：职场定位坐标三、承担起你的责任1、组建卓越的营销团队1.1卓越团队的黄金三角1.2学习型组织PK制度型组织1.3统一思维模式与行为模式的团队建立1.4营销管理者如何与团队成员建立紧密的个人关系2、市场营销策略工具图2.1团队愿景分析2.2团队结构模型2.3未来盈利水平分析工具2.4市场销售模式分析2.5品牌与产品的分析第二章：找出新差距一、工具：角色测距雷达1
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课程内容：章人性化电话开场白五项要素解析步骤一、现在是合适的机会吗？一、人性化的电话拜访要素1、微笑是人性化拜访的通行证2、打电话的主要目的是办理业务二、电话中扼要的产品与服务讲解1、容易适用产品对比导入2、让潜在客户了解一些产品信息3、讲解产品突出的优点4、使用和推广深刻的体会编程5、热情和个人经验分享6、重视客户意见，了解客户想法步骤二、感染客户与传递热情一、谈话内容的感觉比谈话内容更重要二、分享热情比传递知识更容易步骤三、准确赞美客户一、给客户留下深刻的印象二、真正引起客户的重视三、赞美客户的六大误区步骤四、提供客户拒绝的空间一、你越是推销，越把你拒之门外二、给客户产生好奇心的空间三、轻
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章 步调统一的营销团队 一、卓越团队的基本模型 1．团队建设的金三角 2．咨询线-快速成长线 3．检查线-业绩成长线 二、营销市场战略决策工具图 三、团队的25项基本原则 第二章 卓越指引的营销团队 一、营销管理者的心智训练 1．营销管理者的八维行为准则 2．营销管理者重要的三件事 二、营销管理者的时间管理 1．营销管理者的时间分类 2．时间运筹的13个技巧 三、卓越营销管理者职责 1．履行管理职能与创造销售结果 2．营销危机管理的对策与实例 第三章 善用激励的营销团队 一、建立积极关系的十项原则 二、营销团队激励的十项法则 三、营销晨会激励实用功能
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章 迈进销售成功巅峰一、成功的销售模式1、营销人员的心智模型2、解读邮政产品关键三要素 二、成功的终端销售的决定权在于你自己1、如何在场合中回答具体问题2、建立印象的三个方法3、客户服务满意的六项技巧三、门店终端导购销售正确开场的五要素1、迎接客户的方式与技巧2、传递热情的方法与技巧3、如何赞美你的顾客4、给客户留足你设计的足够空间5、结束你的话题的技巧 第二章 快速发掘客户需求一、投石问路-快速挖掘与创造客户需求二、客户需求的层次1、表面需求—潜在客户的应对方法。2、实际需求—采购指标的扩大方法。3、本质需求—解决方案的提供策略。4、混合需求—判断重点，组合营销。讨论：客户成交的轨迹中，营销